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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.28
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.36
  • 食事3.83

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2020-01-16 13:51:15

立地もお部屋も、スタッフの方の応対も満足。お気に入りのホテルです。
舞浜駅とホテルをつなぐシャトルバスも、とても便利でよかったです。
ただ今回は一点残念な点がありました。
パーク閉園後、舞浜駅からホテルまでのシャトルバスに乗ろうとバス停に行くと長蛇の列。
ホテルのホームページに書いてある番号の場所に列ができていたので並びました。
シャトルバスが到着し、列に続いて乗り込もうとすると、離れたところからどんどん人が流れてきました。
お隣の番号のところに間違えて?並んでいた方が、バスの到着に気づいてこちらに来られたようです。
明らかに合っているのはこちらのはずなのに、横入りされるわぐいぐいと押されるわで、子連れの身としてはとても危険で不快でした。
お昼にシャトルバスを利用したときと同じ場所に、きちんと一列に並んだ結果がこれだったので、残念でした。
お昼にバスを利用させていただいた時は待っている人も少なく、とても平和だったので、パーク閉園後の時間帯のシャトルバスの利用は気を付けようと思いました。
あとはとても満足です。素晴らしいホテルだと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2020-01-18 05:56:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝致します。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、シャトルバスご利用時に不快な気持ちを与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。バス乗り場の案内に関しまして注意して表示する様、努めて参ったつもりではございましたが、今回欠ける事となり誠に遺憾に存じます。頂いた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これからも安心してご利用頂きます様、従業員一同取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

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