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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシアのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
楽しいハズの旅が最悪なものとなりした。小学1年生の娘を泣かせた罪は大きいですよ。改善できるならしっかり改善して下さい。他のクチコミについてのホテルの方の返信を見て思いましたがクレームへの返信があまりに事務的で何も改善する気がないように受け取れます。一生懸命書いていただいたクチコミに対してそれ以上の文字数と言葉で返信をする事が最低限の基本的な事ではないのでしょうか？？
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お嬢様を悲しませることとなり、誠に申し訳ございませんでした。また、口コミに関しましても、社内全体に共有できる体制を整えておりますが、返信内容が事務的として捉えられてしまい申し訳ございません。早急に改善して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。（宿泊部 フロントマネージャー）
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシア のクチコミ
楽しいハズの旅が最悪なものとなりした。
小学1年生の娘を泣かせた罪は大きいですよ。
改善できるならしっかり改善して下さい。
他のクチコミについてのホテルの方の返信を見て思いましたが
クレームへの返信があまりに事務的で何も改善する気がないように受け取れます。
一生懸命書いていただいたクチコミに対してそれ以上の文字数と言葉で返信をする事が最低限の基本的な事ではないのでしょうか？？
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お嬢様を悲しませることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
また、口コミに関しましても、社内全体に共有できる体制を整えておりますが、返信内容が事務的として捉えられてしまい申し訳ございません。
早急に改善して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
（宿泊部 フロントマネージャー）