この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ホテルが過密状態でありました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは様々な感染対策を行っており、ソーシャルディスタンスの表示や消毒の設置、自動検温器の設置、定期的にお客様の触れられるドアノブエレベーターのボタンや手すり等の消毒、フロントカウンターのビニールシールドの設置等をしております。
また従業員に対する取り組みと致しましては、出勤時の検温手指消毒、37.0度以上の発熱や体調の優れない従業員は出勤停止として自宅待機を徹底しております。
客室清掃時には従業員は必ずマスク、手袋を着用して業務を行い、可能な限り窓、扉を開けて換気しながら行い、お部屋の徹底した消毒作業、スパエリアではサウナへの人数制限や換気を行っており、清掃時には消毒作業を徹底しております。
しかしながら週末は、時間帯によっては大変込み合いますので、お客様は時間に余裕を持ってご来館頂きます様、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからも、よりよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
（宿泊部フロントマネージャー）