楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.34
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.35
  • 食事3.92

総合1

jugiさんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

jugiさん [30代/女性] 2022-11-28 12:23:04

旅行支援期間中の金曜日に宿泊しましたが、チェックインがとても混んでいて辟易してしまいました。比喩でなくチェックインの為に1時間並びました。わたしたちはTDR帰りではありませんでしたが、一日歩き疲れた後の1時間を立って並んで待つのは本当に辛く、(周囲も苛立っていたし)もう少し何とかしてほしかったです。(せめて座って待てるようにするとか、事前にネットで接種証明の処理をできるようにするとか)なお、受付のスタッフさんは手際よく対応されていたし悪くないです。レギュレーションをもう少し考えてほしいという話です。
部屋に入れたのが24時近かったので仕方なく風呂は朝入りましたが、閉める15分前くらいにあと5分で脱衣所を閉めます。と追い出しにかかられて、気持ちはわかるけど少々それも不満でした。本当のことを言うなら1時間並ぶ時間でお風呂に入るつもりだったので…。
部屋は広めで快適でしたが、備え付けのドライヤーは弱いです。
チェックアウトもインほどではないが並んでいて、立地の悪さを補うはずの無料送迎バスも20分間隔でしか出ていません。乗れなくて1本待ちました。旅行中、予定外の時間ロスが困る人は多いと思うので、整理券制にするとか、先に説明するとか、そういうことはできませんかね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2022-11-29 02:11:01

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に長い間お待たせしてしまったことにより、大浴場も満足にご利用いただけず大変申し訳ございません。
また、シャトルバスにつきましても、ご不便お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客様がいただいたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後、皆さまが満足してご利用いただけるようなホテルをスタッフ一同、目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。(宿泊部フロントマネージャー)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪さき楽≫本館★【朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【☆本館☆マリーナサイドツイン【禁煙】(2~4名様)30平米】