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投稿日：2023-12-28 11:53:06
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投稿日：2023-08-24 12:16:26
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投稿日：2021-04-01 19:03:30
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投稿日：2020-11-08 18:35:55
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投稿日：2020-11-08 18:29:37
食事5
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まりまりたんたんさんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシア のクチコミ
コスパ、立地はパーフェクトです。
今回、リーナベルのぬいぐるみを部屋に忘れた為連絡しましたが、届いていないとの事でした。娘が一緒に寝てたので、チェックアウトの際布団に紛れているかと思いますが届いてないとの事でした。忘れたこちらが悪いのですが、以前も清掃に入られた際部屋の物を盗られてユーラシア様から謝罪を受けましたのでこの度も同じ事があるのではと思いました。フロントに届いていないの１言で終わらせず清掃の方への確認とかしていただければまだ納得できます。連泊プランですが、２日目の水もフロントでもらえるとチェックインの時に言われましたし、スパのカウンターで館内着の交換もできると言われましたが今回のレビューのお返事は連泊プランなのでできないとの事でした。しかし実際は館内着の交換はしてもらえました。水はもらえませんでしたが、言っている事が違います。
信用問題に関わりますので今後キチンとした対応をお願いいたします。
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平素よりご贔屓に賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、至らぬ点が多く大変ご迷惑をおかけ致しましてまことに申し訳ございません。
ぬいぐるみ につきましては、その後も発見に至っておりません。 まことに遺憾に存じます。
また、２日めのミネラルウォーターの件につきましては、今回 清掃不要のプランでお申し込みを賜っておりますので、フロントで差し上げるとご案内致しました事が誤りでございました。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃不要のエコプランは当ホテルのスタッフは一切お部屋に立ち入りませんので、タオルや館内着をお客様ご自身がスパのカウンターで受領いただきこれを転用される事は結構でございます。
但し、お茶類やミネラルウォーターの補充はございませんので、ご承知おき下さいませ。
どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）