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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声
部屋は清潔でとても広く、お湯は天然温泉ですし、特に露天風呂は良かったです。とても満足しました。ロビーのスタッフの方は丁寧に対応してくださいましたし、特に送迎のおじさんの心使いにとても感動しました。ありがとうございました。ただ、岩盤浴を利用しましたが、予約受付の若い女性のスタッフの対応が、とても事務的で愛想も無く、感じの悪いものでした。日帰りの方も宿泊の方もそこは必ず行かれる所なので、どうかと思います。もう1点は、エステを思い切って受けましたが、クリスマスコースでキャンペーン価格になっていたので、省略だったのでしょうか?フェイシャルはクレンジングとパックのみ\8800のボディと\5200のフェイシャルプラスパックで\14000のコースが安くなってたのではないのでしょうか?細かいようですけど満足度はかなり低いです。高いお金を払ってあれでは、とても残念でした。今度エステをする時には、内容まで細かく聞いてからにしようと思いました。スパ施設はとても良かったので、そちらに行った時には又利用したいと思います。【ご利用の宿泊プラン】【ユーラシアプラン】マリーナサイド★喫煙スタンダードマリーナ喫煙
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貴重なご意見、誠に有難うございます。 岩盤浴受付での不行き届きな応対で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、アジアン・ハーブでの施術の満足度が低いとのご指摘、恐縮です。サービス業に従事する私共の基本である「お客様の立場になってサービスを提供する」姿勢がたらず、スタッフ教育の徹底の必要性を痛感しておりいます。 頂戴いたしましたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人
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部屋は清潔でとても広く、お湯は天然温泉ですし、特に露天風呂は良かったです。とても満足しました。
ロビーのスタッフの方は丁寧に対応してくださいましたし、特に送迎のおじさんの心使いにとても感動しました。
ありがとうございました。
ただ、岩盤浴を利用しましたが、予約受付の若い女性のスタッフの対応が、とても事務的で愛想も無く、感じの悪いものでした。日帰りの方も宿泊の方もそこは必ず行かれる所なので、どうかと思います。
もう1点は、エステを思い切って受けましたが、クリスマスコースでキャンペーン価格になっていたので、省略だったのでしょうか?フェイシャルはクレンジングとパックのみ\8800のボディと\5200のフェイシャルプラスパックで\14000のコースが安くなってたのではないのでしょうか?細かいようですけど満足度はかなり低いです。高いお金を払ってあれでは、とても残念でした。今度エステをする時には、内容まで細かく聞いてからにしようと思いました。
スパ施設はとても良かったので、そちらに行った時には又利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダードマリーナ喫煙
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貴重なご意見、誠に有難うございます。 岩盤浴受付での不行き届きな応対で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、アジアン・ハーブでの施術の満足度が低いとのご指摘、恐縮です。
サービス業に従事する私共の基本である「お客様の立場になってサービスを提供する」姿勢がたらず、スタッフ教育の徹底の必要性を痛感しておりいます。 頂戴いたしましたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人