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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.37
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.37
  • 食事3.99

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2008-12-10 18:33:16

部屋は清潔でとても広く、お湯は天然温泉ですし、特に露天風呂は良かったです。とても満足しました。

ロビーのスタッフの方は丁寧に対応してくださいましたし、特に送迎のおじさんの心使いにとても感動しました。
ありがとうございました。

ただ、岩盤浴を利用しましたが、予約受付の若い女性のスタッフの対応が、とても事務的で愛想も無く、感じの悪いものでした。日帰りの方も宿泊の方もそこは必ず行かれる所なので、どうかと思います。

もう1点は、エステを思い切って受けましたが、クリスマスコースでキャンペーン価格になっていたので、省略だったのでしょうか?フェイシャルはクレンジングとパックのみ\8800のボディと\5200のフェイシャルプラスパックで\14000のコースが安くなってたのではないのでしょうか?細かいようですけど満足度はかなり低いです。高いお金を払ってあれでは、とても残念でした。今度エステをする時には、内容まで細かく聞いてからにしようと思いました。

スパ施設はとても良かったので、そちらに行った時には又利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【ユーラシアプラン】マリーナサイド★喫煙
スタンダードマリーナ喫煙

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2008-12-13 12:23:37

貴重なご意見、誠に有難うございます。 岩盤浴受付での不行き届きな応対で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、アジアン・ハーブでの施術の満足度が低いとのご指摘、恐縮です。
サービス業に従事する私共の基本である「お客様の立場になってサービスを提供する」姿勢がたらず、スタッフ教育の徹底の必要性を痛感しておりいます。 頂戴いたしましたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人