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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.33
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.38
  • 食事3.96

総合4

HF7227さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

HF7227さん [40代/男性] 2010-09-26 23:31:14

9月23日と24日にTDL・TDSの宿泊に利用しました。2回目の利用です。
当時はホテル棟はなかったと思うのですが、スパ棟の方に今回も宿泊しました。
今回は雨交じりで急に気温も下がって寒かったこともあり、
お風呂はTDRで散々歩き回ったあと気分よく利用させていただきました。
部屋は綺麗でしたし、お風呂に行って寝るだけのTDR利用者としては、
オフィシャルホテルと遜色はないと思います。
TDSから歩くにはちょっと距離がありますが…。
ホテルの方の対応も丁寧でしたし、気分よく2日間過ごせました。

問題点としては、ホテル棟のほうはわかりませんが、
部屋の防音には問題があります。
エレベーターで待っている時、その前の部屋の声や
廊下を歩いている人の声がよく聞こえます。
宿泊施設としては、ちょっと問題があるのではないでしょうか?

要望としては、スパ棟でもチェックインができるようにならないでしょうか?
フロントの方は丁寧に案内していただいたのですが、
駐車場からすぐにエレベーターで3Fのフロントに行ってしまって、
ホテル棟1Fでチェックインするとは知りませんでした。
疲れて3Fのフロントに着いたと思ったら、荷物もいっぱいあって、
また1Fに行って…というのは、正直しんどかったです。
システムの変更?で対応できないでしょうか??

あえて要望なども書かさせていただきましたが、
また機会があったら利用させていただきます。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2010-09-27 15:40:57

毎度、舞浜ユーラシアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時には、御案内表示不足により、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。お疲れの所、恐縮です。頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様にとってより快適なホテルとなりますよう、サービスの改善に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
舞浜ユーラシア マーケティング部長

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