平素より大変ご贔屓にいただきましてまことに有難うございます。
ご投稿を頂戴致しました通り本館３階フロント脇に売店がございまして、インスタント食品やカップ麺、おにぎり や サンドイッチなどをご用意しております。
電子レンジは館内２カ所に３台をご用意しておりますので、適宜ご利用下さいませ。
また、当ホテルのスパがお気に召しまして私共も幸甚と存じます。
今後とも皆様の御満足にお応えすべくスタッフ一同努めて参りますので、次回に舞浜エリアにお越しの際も是非また御用命のほど御願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、臭気と景観の件で御不自由をおかけ致しましてまことに申し訳ございません。
風向きと風速により稀に室外の喫煙所の煙が入り込みご迷惑をおかけ致す場合がございます。
常時換気をしておりますので、暫しお待ちをいただけましたら臭気は抜けてくるかと存じます。
また、どなたでもお訪ねいただけます本館屋上の展望デッキにお越しをいただきますとなかなかの迫力でディズニーリゾートの花火がご覧いただけます。
この季節ではまだ寒いかと存じますので防寒対策をお願い致します。
どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際も是非また御用命のほど御願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
ご投稿を頂戴致しました通り 当ホテルのスパはご宿泊をいただきますとご宿泊中 清掃の時間帯を除き何回でも無料で御利用いただけます。
地下1700メートルから湧き出る源泉を使用し７種の浴槽と３種のサウナをご用意して皆様の御利用をお待ちしております。
ディズニーシーまでは徒歩で約１５分程度でお越しいただけます。道筋などはフロントでご案内致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、折角の御利用にもかかわらず、ご夕食の件につきましてご満足に至る事ができませんでまことに申し訳ございません。
今後は、同様の事がございません様に重々注意を致しましてご案内に努めますので、どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際はご用命のほど御願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、館内着の異臭で大変ご不自由をおかけ致しまして まことに申し訳ございません。
今後はこの様な事がございません様に重々注意をして参りますので、次回に舞浜地区にお越しの際も是非また御用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

この度は、SPA＆HOTEL舞浜ユーラシアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
温浴施設にてリフレッシュいただけましたようで、私どもも幸甚に存じます。

舞浜駅と当施設を結ぶシャトルバスの利用に関しまして、舞浜駅からですと「C-3」乗り場でございまして、ロータリーの一番奥側でございますので確かに見つけづらいかと存じます。当施設HPにご利用案内として道順の画像等も含めて掲載しておりますので、そちらも併せてご確認頂ければ幸いでございます。

また、チェックインのお手続きにつきましてお待たせしてしまい、申し訳ございません。
週末ということもあってか、大変ありがたいことに多くのお客さまにご利用いただいておりました。
現在、チェックアウトも含めてホテル全体で混雑緩和に向けて協議を重ねております。
お客さまにより満足いただける施設を目指し、一つひとつ改善して参りますので、どうかこれに懲りず、次回舞浜エリアにお越しの際にもご用命のほどお願い申し上げます。

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご朝食に際し大変お待たせを致しまして申し訳ございません。
ご朝食の御案内につきまして、今後の検討課題と致しましてお預かり致したく存じます。　
どうかこれに懲りず次回に舞浜地区にお越しの際は、是非またご用命のほどお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
ディズニーランドから当ホテルにお越しの場合は舞浜駅前バスロータリーから２０分間隔で運行の無料シャトルバスを御利用下さい。
当ホテルのホームページに時刻表や乗車位置のご案内を掲載致しております。ご参照のほどお願い申し上げます。
また、お部屋に因りましてはシャワーブースのみのご用意ですが、浴槽付きのお部屋も沢山ございます。
ご指定の上でのご予約をお待ちしております。
テレビが映りませんで大変ご不自由をおかけ致しました。申し訳ございません。
フロントにお申し付けをいただきましたらすぐに交換、修理にお伺い致します。
どうかこれに懲りず次会に舞浜地区にお越しの際は是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
スパと朝食につきまして御満足いただけまして幸甚と存じます。
しかしながらエレベーターなど、お待たせを致しました事をお詫び申し上げます。
新型コロナウィルス拡散防止の観点で一度にご利用いただきます人員に限りがございまして朝のチェックアウトのお時間帯などご不自由をおかけ致しまして
まことに申し訳ございません。
チェックアウトのお手続きにつきましては、事前のご精算 とお申し付けいただけましたら御用させていただきますので適宜お申し付けのほどお願い致します。
お手続きいただきましたら　事前精算カード を差し上げておりますので、ご出発に際しましては、キードロップに鍵のご返却をいただくだけになります。
ご活用のほど宜しくお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の際に、男性スタッフの対応によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
今後、同じようなことが無いよう、従業員の教育とこれまで以上に徹底すると共に、お客様が快適にご利用いただける施設を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（宿泊部フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、樹木の配置から景観を損ないましてまことに申し訳ございません。
ご投稿を賜りました通り、一部のお部屋の窓の外に棕櫚の木がございましてディズニーランドの方向の視界を遮ってしまいます。
他に当ホテルの１０階に皆様無料でお越しいただけます展望デッキがございますので、次回にお越しの際は是非お訪ね下さいませ。
また、新館のパークビューのお部屋は樹木など視界を遮る物はございません。
どうぞこれに懲りず是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜りまことに有難うございます。
ご投稿をいただきました通り、当ホテルからディズニーシーまでは大人の方で、徒歩１５分前後かと存じます。
悪天候の際は舞浜駅からリゾートラインをご利用いただきましたり、タクシーなどのご利用がお勧めでございます。
また、当ホテルと舞浜駅の間は２０分間隔で乗車時間が約１０分の無料送迎バスが運行しております。
当社ホームページなどをご覧いただきまして乗車位置や出発時刻のご確認をお願い申し上げます。
次回に舞浜エリアにお越しの際も是非またご用命のほどお願い申し上げます。
（宿泊部 フロントマネージャー）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在朝食をお部屋にお持ち帰りされる場合、一部お持ち帰りできないものがございます。
お客様へ説明が至りませず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
これからは、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また次回機会がありましたらご検討していただけると幸いに存じます。
（宿泊部フロントマネージャー）

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場・アカスリ共、満足していただきありがとうございます。
しかしながら、アカスリでの勧誘およびフロントの接客につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後、お客様が快適にご利用いただけるよう、これまで以上にサービス強化に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部　フロントマネージャー）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ホテルが過密状態でありました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは様々な感染対策を行っており、ソーシャルディスタンスの表示や消毒の設置、自動検温器の設置、定期的にお客様の触れられるドアノブエレベーターのボタンや手すり等の消毒、フロントカウンターのビニールシールドの設置等をしております。
また従業員に対する取り組みと致しましては、出勤時の検温手指消毒、37.0度以上の発熱や体調の優れない従業員は出勤停止として自宅待機を徹底しております。
客室清掃時には従業員は必ずマスク、手袋を着用して業務を行い、可能な限り窓、扉を開けて換気しながら行い、お部屋の徹底した消毒作業、スパエリアではサウナへの人数制限や換気を行っており、清掃時には消毒作業を徹底しております。
しかしながら週末は、時間帯によっては大変込み合いますので、お客様は時間に余裕を持ってご来館頂きます様、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからも、よりよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
（宿泊部フロントマネージャー）

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたこと、先ずはお詫び申し上げます。
現在、清掃不要のフダがある際には、お客様によってはエコを理由に放棄される方もいらっしゃる為、お客様のリクエストが無い限り特別には対応致しておりません。
しかしながら、今後より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に可能な限り、改善出来ます様努めて参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。（宿泊部フロントマネージャー）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。（フロント）

この度は、数あるホテルの中から、当施設を選んで頂きましたのに、フロントの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深く申し訳ございませんでした。
今後は、同じような思いをお掛けすることがないよう、今まで以上に、スタッフの教育を徹底し参る所存でございますので、何卒宜しくお願い致します。(フロント)

この度は舞浜ユーラシアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお運びいただけましたのに、数々の不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、 お客様により一層満足いただけるホテルを目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント）

この度は、舞浜ユーラシアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。
(フロント)

この度は、数あるホテルの中から、舞浜ユーラシアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日の台風の影響で、バスが大幅に遅れ、ご不便お掛けし申し訳ございません。また、朝食に関しましても、始まる時間が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様が満足していただけるよう、スタッフ一同、尽力して参る所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
(フロント)