女性風呂が不潔
タンポンが浮いている。それ以外も汚い。
もう少し、大型風呂施設を見習ってください。

エレベータ前の部屋だったが、エレベータホールで子供数十人が騒いでいた。
（これはホテルが悪い事ではないので仕方ないかと思います）

８階パークサイドの部屋だが、目の前にヤシの木があり
景色が見渡せない。
（パークサイド＝見渡せるとは書いていない）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

レストランの店員の態度が非常に悪く、気分を害しました。もう二度とこのホテルは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

おまかせプランなので低層階で一番変な部屋でした。それはまあ我慢できますが、部屋の掃除が雑すぎます。便器には大便が付着してるし、お菓子やアメ玉が床に転がっていたり。トイレットペーパは2個ともロールが薄すぎてすぐになくなり、フロントに電話して持ってきてもらいました。外国人留学生がふざけながら掃除をしているらしく、そのため翌朝廊下がうるさかったです。チェックアウト時の男のスタッフも無愛想。いつも投げ売りの安いクーポンでスパだけ使っていたので、一度くらい泊まってみようかなと思って利用したのが間違いでした。オーキッドも相変わらずオーダーを間違えるし料理には紙切れが入っているし。客のほとんどはOLCが目的でしょうから私達が場違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ディズニーランドへ行くのに利用しました。部屋や食事、温泉などは概ね満足ですが
チェックアウトの精算の際、明細に注文していないのに、ビール２杯分の料金が記載されていました。
その旨をフロントに話したところ、返金してもらえたのですが完全にこちらをクレーマー扱い。
「恐らく伝票の打ち間違えでしょうね」ってかなりなげやりな対応でした
良い気持ちで利用させていただいたのですが、最後の最後で非常に不愉快です！！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年04月

何年ぶりの２度目の宿泊です。
前回は、車で行ったのでバス時間やバス乗り場までの道のりがわからずフロントに確認したところ次回の出発時刻は20分と教えていただきました。
早めにチェックアウトしてバス時間まで待っていようと思っていたら、なんとバス時間が15分であたふたしました。
わざわざフロントに確認の電話をしたのにいい加減なかいとうで朝から不愉快な思いをしました。あと、このホテルに泊まった日から家族全員 手足に湿疹（ダニみたいな…）ができ 旅行後に家族で不愉快な思いをしています。二度と泊まりたくないホテルになりました。

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家族

宿泊年月

2016年07月

泊まったスパ棟は棟内全部が裸足で、部屋に靴下が備え付けてあったものの、なんか気持ち悪い。レストラン内でさえ、裸足状態だから、床に食材など落ちていて踏んでしまう可能性もある。朝食のバイキングは入口にスタッフ不在で入ろうとしたら、名前を書けだの呼ばれるまでダメだの言われたが、入口にスタッフを置いて説明しろと言いたい。おまけに、終了時間の１時間半前に行ったのに、自慢のオムレツはもう卵が無くて焼けないと言う。どんな見積もりの発注してるんだか。おまけに、皿やグラスも無く取りたいものも取れず、皆困っていた。それをスタッフに伝えると普通は食器を容器に入れて持ってきて容器ごと交換するが、外国人スタッフが食器に指を突っ込んだ状態で抱えて持ってきた、汚い。挙げ句の果てには割り散らかして、裸足の客に対して注意や謝罪の言葉すらなく無視。食事時間中なのに、片付けたいオーラ全開で、たまたま皿が空になったらすぐに近寄ってきてさ下げていいか確認し、もう何も食べないかまで聞かれる始末、失礼極まりない。今時、ビジネスホテルよりもヒドイ。チェックアウトも前精算してあるから支払いなど何もないのに、カードキーを返すだけに並ばされるし、本当にビジネスホテル以下だ。それなのに、無駄にフロントに無駄にスタッフが多い。部屋は洗面所の蛇口の取っ手が壊れていて使う度に取れる、修理しておけと言いたい。ディズニー近傍のホテルと言うには質が悪すぎる。二度と行かない。

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家族

宿泊年月

2016年06月

ディズニーランドへ行き、ホテルを利用しました。パークがすごく混んでいて食事もまともにとれない状況だったので、ホテルで食べようと行きました。ランドで、ショーを見た後急いで帰りましたが22時ぐらいでした。ホテルのお食事処はもう暗くなっていて、ホテルの方に食べる物は無いかと訪ねたら、売店を案内されましたが、とてもマズイカップラーメンで子供が吐きました。お酒のおつまみは多かったので大人は満足でしたが、子供には拷問だったでしょう。温泉に行きましたが、露天風呂へ繋がる扉がきちんと閉めないと閉まらないので、他の人が開けっ放しにされたので寒くて温まりませんでした、しかも露天風呂まで行くのに寒すぎて何回も断念しました。朝温泉に入ろうと思いましたが9時に終わってしまったので、結局入れず終いでした。設備としては良い温泉ですし、裸足で歩きまわるというのもリラックスできました。ただ、到着したての部屋は寒かったです、そしてお湯もわいてなくて、パークで冷えたのは、なかなか温まりませんでした。フロントの女性はとても親切ですが、各施設のスタッフは早く帰りたかったのか、とても冷たかったです。きっとスパだけを利用する方には良いホテルなんでしょうが、パークに行って疲れをとりたい為に泊まる方には時間に追われるホテルでした。

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宿泊年月

2015年02月

部屋も綺麗で広くて温泉もすごく良かったのでディズニー行く時はまた泊まろうと、泊まった日にまた次の予約を入れるほど気に入ったのに、起きたら子供に無数の斑点がありました。蚊に刺されたかと思ったのですが、今日病院行ったらダニでした。顔4箇所、体8箇所です。早急に部屋中の清掃した方が良いです。残念でなりません。

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宿泊年月

2014年09月

ふぐ満喫プランでしたが、カウンターのような席にふぐ鍋を置かれて、鍋の前の空間が10センチ程度、鍋を妹と二人で囲むのではなく、並んで食べるのって、初めての経験です。
おまけに、カウンターのような席に次々と順番無く全部、ふぐ刺し等（小皿も含めて）を並べられても凄く困りました。
このホテルは、ビジネスホテルだったようで、ヤマトの箱で一番？大きい箱をお願いして、「宅急便なので荷物を取りに来て下さいとお願いしたら」「行けません。」と言われ、姉妹二人が入ってしまう様な箱を、ロビーまで運ぶって、足と体で押してロビーまで届けました。しかも、当然のように受け取って、「着払いでお願いします。」と支払い方法の選択も有りません。今まで、ＴＤＲ周辺のホテル全てに泊まりましたが、二度と無い、面白い経験をしました。

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宿泊年月

2012年02月

部屋はＴＤＳの花火が斜めだけど見える部屋でとても良かったです。
ただ、５階だったのでホテル棟からスパ棟へエレベーターで行くのにエレベーターがなかなか来ないのが残念、移動距離が長すぎだと思いました。
ホテルのビュッフェは口コミ通りに不味いです。お勧めできません。
結婚式の二次会と重なった為か、ロビーの人の対応も悪い。
次は無いです。

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宿泊年月

2012年02月

11月25日にも宿泊しました。その翌朝26日が酷かったです。
朝７時４０分すぎに自動音声での火災発生のアナウンス。誤報かなと思いながら、少し部屋にいました。５分くらいすぎてもずっと鳴りっぱなしだったので、本当かもしれないと思い、部屋から避難をはじめました。その時、他の部屋の人も様子を伺いながら避難し始めていましたが、清掃スタッフと思われる人は笑顔で廊下をみてるだけ。四階から階段を下りて駐車場に着くと、フロントスタッフと思われる女性が駐車場を見てるも、なんのアナウンスもなくただみてるだけ。ここまで約１５分、駐車場についてしばらくするとなにやら館内で放送があり、１階にいた人間が動き始めたので、異常ないだろうというのがわかった。しかし、駐車場に避難した人々やフロント前を通過した時もなんのアナウンスもなし。あまりにもひどい対応だったので責任者と話をしたが、ネクタイをゆるめ、謝罪する様子もうかがえない。１０時チェックアウトの人もいるであろうに、９時には蛍の光が館内に流れます。このホテルを予約される方は誘導がなくても、避難できる方。状況判断にすぐれ案内がなくても部屋に帰れる方の予約をお勧めします。ＴＤＳで楽しむつもりだったけど、朝からいやな気分になり最悪でした。

宿泊年月

2010年11月

ホテルフロントの男性から説明されたディズニーシー駐車場へのアクセスが間違っていた。地図を見ながら一通方向を確認したのだが、駐車場へ進入できない方向道路をを指示され、30分近くタイムロスしてしまった。8:20には最新アトラクション前に着けたはずが8:50に到着だっため21時過ぎのファストパスしか残っておらず、地方から子供連れで上京のためアトラクションは断念せざるをえなかった。大変、大変残念である。ディズニーランドに隣接するホテルのスタッフが、ディズニーランド駐車場への行き方を認識していないとはあまりにお粗末としか言いようがない。分からないなら他のスタッフに聞こうとは思わなかったのだろうか。このような初歩的かつ重要なミスを犯すようなホテルでは、他のサービスも怪しいと思わざるを得ない。スタッフの再教育の徹底と案内看板の設置をお願いしたい。


【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】　テーマパークに便利な宿☆天然温泉満喫 ユーラシアプラン　パークサイド
★SPA棟★パークサイド喫煙（2～4名様）30平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月