6月に初利用し、今回は2回目でした。お風呂がとても気に入ってますし、部屋も快適でした。
今回、接客面で不満があり投稿させてもらいます。
翌朝、ポットで湯を沸かしコーヒーを飲む時です。
ポットはずっと使われてないのか。
開栓のボタンがなかなか押せず。
勢いよくボタンが下がった時に、左手親指を突き指しました。
クレームまではいかないかな、とは思いましたが。
フロントには電話で伝えました。
そうした場合には、放っておかずに！まず、様子を見に来るなり。
部屋に来るべきでは！
電話をしたのにも関わらず、そのままチェックアウトの際にも、伝わってないようで、なんの声かけもない。帰宅後、冷却し、湿布を貼って対処。今日（二日目）は青あざになってます。
なんで一言もなかったのでしょうか。ご回答をもらいたいです。
気に入ってるのでまた伺いますが。
この対処には、納得が全く行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お部屋もお風呂も広くてよかったです！ぐっすり眠れました。
お風呂は温度の異なる湯船があり、移動しながらゆっくり楽しめました。
駅から遠かったり、近くにコンビニがなかったりする点がマイナスですが、駅とホテルに無料のシャトルバスがありますし、あらかじめコンビニで必要なものを買うか、売店で少し割高ですがある程度揃えることはできます。
お風呂を楽しみたい、というとき選ぶホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

7 月の 3 連休に宿泊しました。

珍しいサウナもあって楽しかったのですが、海水を汲み上げた温泉なので、湯上がりには念入りにシャワーで体を流さなくてはならず、少しめんどうです。

夕食会場は予約ができず、早めにお店の前で待とうと思いましたが、順番を取るために名前を書く紙を開店時間直前にならないと出してもらえず、待つための椅子はあっても入り口で立って並ぶ必要があり、疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

前回とても気に入りましたので、２度目の宿泊です。
とにかくお風呂が広くて種類も多く、平日のせいかゆったりゆっくり入れました。
ただ、露天風呂はぬるすぎてとても入れませんでした。もう少し熱くしてほしいです。
スタッフの方々の対応は、毎回とてもすばらしいです。
お部屋も広く清潔で、ゆっくり眠れました。
朝食も大満足です。特にフレンチトーストは絶品です（このために来たと言っても過言ではありません）
また来月予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回は家族３人で行ってきました、部屋も眺めも最高でした、風呂付だったので余計良かったです。
お金貯めて、又行こうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋についてる温泉がディズニーも海も見えて最高でした！
ただ、部屋に化粧水などスキンケア用品が欲しかったです。
チェックイン、チェックアウトも長蛇の列だったのでオンライン等でできたら良いなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

部屋もきれいで、お風呂も広かったです。滞在時間は短かったですが、満足です。今度利用するときはもっと長く、またスパも堪能したいです。強いて言うなら、チェックイン時の窓口をもっと開けていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族4人で利用しました。
子供二人は添い寝での予約だったので、ベッド2台で4人寝ることを覚悟していましたが、当日伺うと、ベッドが4台(1台はエキストラ）用意されていてサービスの良さに感動しました。
また、ブロック割でお得に泊まれ、尚且8000円分の館内利用クーポンもついて、スパも広く大変満足でした。
また近くに遊びに来た際には泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

シーに前乗り予定で予約しました。
無料のシャトルバスがあり利用しましたが予定時刻を大幅遅れで到着。
到着しても受付は大混雑で30分以上受付まで掛かりました。レストランを利用したかったのにおかげで入れず売店で買いました。
その他は良かったのでとても残念です。
立地は良かったので利用しますが次も同じ様なら検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

二度目の利用。前回は1ヶ月前でしたが何かと便利なので、また利用させていただきました。

年長、小学２年の子供と宿泊しました。年長の子は添い寝で料金なし。小学生は添い寝設定なし、一人分かかりました。

部屋は、ディズニーランドの花火を観たかったので、パークサイドの部屋を指定しました。本館9階で花火がバッチリ見えました。パークだけでなくスカイツリーや葛西臨海公園の観覧車、ゲートブリッジも良く見え子供用双眼鏡を持っていったので、子供達は昼も夜も何度も景色を眺めて大満足でした。部屋全体の広さも十分です。浴槽はなくシャワーだけでしたが小学生の子はシャワーですませました。部屋の広さが狭いからか、廊下を歩いている方の会話は聞こえました。部屋の音も廊下に響いていたので子供に騒がないよう何度も注意しました。新館の広い部屋に泊まった時はそこまで気にならなかったので広さの差かもしれません。

スパを年長の子と利用しました。屋内外入れるお風呂は全て入りました。熱すぎない温度なので小さい子供でも入りやすかったです。設置のドライヤーの他に、100円で利用できるダイソンのドライヤーがありまさしたが、100円玉がなく、スパカウンターでは両替できず、さらにスパの自販機はカードキーのみなので現金はフロントでしか両替できないそうです。ダイソンドライヤーを使いたい場合は小銭は持っていくことをおすすめします。

夕食にレストランを利用しました。オープン後17:00を10分過ぎた頃入店、少し入り口で待った後、席につくことができました。テーブル席に案内されました。子供用の椅子あり。奥に座敷もあるようでした。オープン直後だからか、注文が立て込んでいるようでホールはバタバタしていました。ちょうどホールの方の通り道になった所に座ったようで背後をなんどもいったりきたり、、、運んでいる途中の刺身のツマを落として行ったり、背後を歩く度に椅子に当られたり、ちょっと騒がしい席でした。料理の種類は様々で子供達はハンバーグとトンカツをたべました。味も美味しかったです。価格も高くもなく利用しやすい値段設定でした。

全体的に立地もよく、スパもあるのでディズニー近くで泊まる場合はここかなぁと今後の第一候補になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2歳児連れのディズニー旅行の1泊にこちらを選びました。
ホテルまで舞浜駅南口からのシャトルバスが1時間に3本ほど出ているので荷物が多い時や雨の時はとても助かりました。
またお部屋も広く、お部屋で温泉に浸かれるのも良かったです。
ベランダがあるため景色もバッチリ。
個人的にはグラスや電気ポットが高い位置にあったり、洗面所、トイレ、お風呂、ベランダ、それぞれ鍵をかけられるので子供を自由にさせてあげられたのも嬉しかったです。
ベランダはガラス柵なので子供の目線でも遮るものもなく楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

総じてよかったのですが、温泉について欲を言えば漢方薬湯と高濃度炭酸泉があると私の中では完璧。あと残念だったのが、駐車代が2,000円かかるところ。安いプランで恐縮ですが、宿泊者には最低でも割引はしてほしいところ。当時は結構空いていた様子だったのですが...。今はまん防解除後なので混んでいるのか知れないですけど。素泊まりプランですが夕食はレストランで食べました。美味しかったです。総合評価は4.7です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

舞浜にこんなホテルがあること知りませんでした
ディズニーで遊んだ後、ゆっくりスパで寛げると、一気に満足感がアップします

ただ、ホテル規模に対して、フロントの人数が少なすぎ。。。
コンビニ会計もフロントで行うので、並ぶ手間が多いです
チェックアウト時は２０組以上の行列に、１人のフロントマン（しかも研修生）さすがに無理があると感じました
部屋もお風呂も満足なので、そのあたりが改善されたら嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

3月3日に宿泊しました。大浴場に入り疲れをとることができました！部屋も綺麗で広く満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

イマイチな所から。
・新館への通路にあるトイレの便座除菌クリーナーがいつも空っぽ。
・宿泊した部屋のトイレの蛇口がガタガタする。
・フロントの方々が愛想と笑顔が足りない。
・コロナ禍で「エレベーターは４人までのってください」とあるので、夜、部屋に戻ろうとすると長蛇の列だった。30人ほど並んでいて、部屋まで辿り着くのに時間がかかった。

3F朝食レストラン「オアシス」のメガネの男性スタッフさんがとても感じがよかったです。席に案内されると素敵な笑顔で「美味しい物をたくさん食べて下さいね」と言ってくださり、チェックアウト後に前を通った時も「ありがとうございました。またお待ちしております」と、とても感じがよい笑顔で丁寧な挨拶でした。
フロントの方々は見習ってはいかがでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉とサウナを楽しむため、何度も利用しています。この辺でめずらしく源泉掛け流しを楽しめるてとても良いです！サウナ後も、整える場所がたくさんあって、いつも満足してます。

チェックイン、アウトに並ぶ時が多いのでそれが改善されればなお良いです。部屋には化粧水などのアメニティはないですが、大浴場に行けばあります。部屋によってはスパまで結構歩きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

割と近くに住んでおり、ずっと行きたいと思っていたユーラシアへ家族3人で利用させていただきました。
ホテルのスタッフの方はとても親切でお部屋は広く綺麗でよかったです。
お風呂はサウナを含めて全部ぬるま湯設定だったため、子供も寒がっており、一つでも熱いお風呂があるといいなと思いました。
タオルを都度貸していただけるのはとてもよかったですし、ドライヤーがたくさんあったのとコテまで用意していただけてるのがすごくありがたいと思いました。
スーパー銭湯のようにリラックスできる場所（休憩処）があまりないのですぐ部屋へ戻ることになってしまい、そういう場所がもっとあったらよかったなと思いました。

少し残念だったのは朝ごはんのレストランが混雑しており時間帯で区切られていたのですが、並んでる人たちへの誘導がなく順番が前後していたり、感染症対策で一方通行＆両手手袋での対応のため、混雑の中なかなか取りに行くことができず、3人で5000円近くかかったのですがコスパはあまりよくないと思いました。
レストランを利用しなければかなりお得に泊まれるのでおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

翌日のTDL訪問のため宿泊。舞浜駅から送迎バスで10分かからず到着。部屋は2人には十分に広く、清潔に清掃されていた。風呂・トイレが別になっているのが良かった。温泉浴場は複数の風呂・露天風呂・サウナがあり、ゆっくりできた。今回は前泊だったが、パークで遊んだ後だったら、かなり疲れがとれるのではと思った。
改善希望：①舞浜からの送迎バスを20：00頃利用したが、座れない方もいるくらいの満員だった。緊急事態宣言が解除されているがやはり気になる。本数を増やして乗客の分散を図るなど検討してほしい。
②　風呂のフロントに向かう通路脇に喫煙室がありたばこの臭いが気になる。特に入浴後に通過する際にタイミング悪く喫煙室から出てくる人がいて、臭いが不愉快だった。
同様に3階の本館ー新館への渡り廊下脇にも喫煙室があり臭いが気になる。　多くの方が通過する可能性の高い場所の喫煙室配置は再考していただきたいと思った。
③　部屋のTVのリモコンの電池残容量が少なくなっていて、リモコンが操作が不安定だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月16日１泊の利用でした。天然温泉施設があります。日帰り利用客も多いようです。利用可能時間が長いので、３回温泉を楽しむことができました。部屋はツインのシングルユース。広々とした心地良い空間。のんびり過ごすことができました。朝食のみの利用で、特に朝ラーメンが美味しかった。鶏のだしのスープにほんのり柚子が香り、まさに朝頂くラーメンにふさわしいさっぱりとした味でした。ディズニーランドで遊んだ後に宿泊するのに適したホテル。遊び疲れた体を天然温泉で癒やす。宿泊料金はリーズナブルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

いつも日帰りでスパを利用していて良かったため、今回同行者の誕生日祝いに初めて宿泊利用しました。
夜に寿司カウンターで食事をして、美味しく頂いたのですが飲食後に提示された合計金額が間違っていたと店から離れたあとに従業員の方が追いかけて来たので訂正後のものに再度サインしました。が、チェックアウト時に請求された金額は昨日とはまた別の金額を請求されました。
大分安い金額でしたが罪悪感に苛まれるのは嫌なので調べてもらったところ、結局は別のお客さんと会計を混在していたため再度訂正したとフロントの方に言われました。
寿司カウンターは営業時間外だからかその確認に30分ほど待ちました。バス時間もありますし、フロントも混んでいるので目が気になりました。
こちらの確認もなしに再度訂正するということは有り得ないですし、仮に夜遅くに発覚したのであればフロントに情報共有をしたほうがいいと思います。
フロントの方は事情を知らないのにも関わらずとても丁寧に対応していただきました。
それ以外はとても快適な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月