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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.28
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.34
  • 食事3.84
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

総合3

まきさき26さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

まきさき26さん [50代/女性] 2020年02月22日 20:56:13

格安で宿泊できました。
大浴場の温泉は、疲れが癒され良かったです。
アウト日が平日だったため、部屋おまかせに淡い期待をよせていましたが、料金が料金だけに儚く予想通りとなりました。
閑散期での利用で、総合的に満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2020年03月11日 04:46:24

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】エンジョイ首都圏 お部屋おまかせプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 21:30:16

ホテル内の移動が大変で不便を感じた。
面倒な事が多すぎるので初めて行く方は大変だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2020年02月08日 01:32:06

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
館内のご利用につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、接遇につきましてはお客様の評価を真摯に受け止めております。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆本館☆マリーナサイド 【禁煙】(2~4名様)30平米】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 00:08:34

部屋が無駄に広い。
ベットからの距離に比してテレビが小さかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2020年01月18日 05:06:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆お得なバーゲンプラン♪ 朝食も付いてお部屋はおまかせでこの価格
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 15:12:13

12月31日に宿泊しました。ディズニーのカウントダウンに備えて仮眠をとり、また翌朝6時に戻って休ませていただきましたが、チェックイン、チェックアウト共にとても時間がかかり疲れました。もっと改善できると思います。お待たせしましたの言葉もなく驚きました。一言気遣える言葉があるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2020年01月05日 06:34:40

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、チェックイン、チェックアウト時にお待たせいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェックイン時間が15:00チェックアウト時間が10:00となっており、ほとんどのお客様がディズニーランドご利用の為、時間帯によってはかなり集中しております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫びいたします。
頂戴しましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆新館☆カジュアルルーム 【禁煙】(2~4名様)26平米】

総合3

nononobukunさんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

nononobukunさん [50代/男性] 2019年11月11日 12:39:15

11/2~3で宿泊しました。予約受付時、部屋がツインが無くダブルが1部屋のみでしたので何とも云えないです。温泉大浴場がちょっと傷んでいて残念だったかなぁ。食事の時間が少し早めてくれて良かったです。(本音は6:30だったらgood)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年11月17日 02:00:37

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
◆ネット限定◆【新館】カップルプラン♪ 広々ダブルベッドでゆったりステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆新館☆スーペリアダブル 【禁煙】(2名様)35平米】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 14:07:52

舞浜駅からは直通のバスがあり便利でした。
部屋は少しほこりっぽかったので空気清浄機などあればいいなと思います。
お風呂は温泉で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年10月14日 00:59:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後の課題とさせて頂きます。
また、施設に関してはご満足頂いて何よりでございます。
今度お目にかかれます日を楽しみにしております。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
◆直前限定◆お部屋おまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

メイ6218さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

メイ6218さん [30代/男性] 2019年09月13日 18:53:11

もう少し、広かったり、風景がいいと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年09月14日 05:28:24

この度は当ホテルへのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆新館☆ユーラシアルーム 【禁煙】(2~3名様)26平米】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 16:17:25

前日は仮眠にて利用、当日は宿泊しました、最初仮眠室の場所に戸惑いました、誘導に工夫がほしいところ、宿泊は部屋はお任せでしたが、全く問題なしでした、ディズニー利用で、リーズナブルでお考えなら、お薦めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年08月24日 05:13:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スパエリアに関しまして、ご案内が行き届きませず、誠に申し訳ございません。
初めてご利用になるお客様には案内を現在より更に徹底するよう指導して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
早めの9時チェックアウト★お部屋おまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 14:08:43

本館宿泊
部屋の壁紙に汚れやめくれがあり
見た目がよくない。
トイレが変なん臭いがして臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年08月24日 05:00:21

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の施設の不備及びお部屋の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
関係各所へ連絡致しまして改善して参りますので、これに凝りませずまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【夏のスペシャルオファー】お得な夏のお部屋おまかせプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 18:42:07

3月末子供の春休みに家族で1泊利用しました。舞浜地区のホテルは以前も利用しましたが、総合的に口コミ良評価 と違い今ひとつの気がします。フロントの対応が横柄で悪かった。夕食の併設レストランでは、カツカレーのサラダが腐っていた。(取り替えてもらった)風呂のアメニティで「トニック」がない等、経費削減のあらわれでしょうか、レピーターは少ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年05月08日 11:43:19

この度はホテル舞浜ユーラシアをご利用頂きありがとうございます。
今回フロントの対応が悪く大変申し訳ございません。スタッフ全員に注意し改善に努めて参ります。レストランを含めた施設面でもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客さまのお言葉を大切に施設改善に精進して参りますので、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
(フロント)

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆お得なバーゲンプラン♪ 朝食も付いてお部屋はおまかせでこの価格
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 09:50:13

部屋にシャワーしかないのにオムツをしている子供は大浴場に入れないと言われたので赤ちゃんを連れての宿泊にはお勧め出来ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年04月14日 10:39:52

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはシャワーブースのみでございます。
ユニットバスが付いていますお部屋もございますので、迷われましたら予約係りまで問い合わせをお願い申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪さき楽≫本館★【朝食バイキング付きプラン】
ご利用のお部屋
【☆本館☆パークサイド 【禁煙】(2~4名様)30平米】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 00:08:01

部屋のスリッパが使い捨てでもなく、消毒済みの表示もしていなくて衛生的でなかったし、シャワーキャップが置いてないのが不便だった。また温泉がチェックイン当日は午前11時から利用できるのに、チェックアウトの日は朝9時までしか利用できないのは不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年04月14日 10:44:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋のスリッパの件では大変ご迷惑をお掛け致しました、弊ホテルでは抗菌のスリッパを使用しています。
また、スパの利用時間に関しては朝9時から11時までを清掃時間とさせていたたいております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までの予約がお得 温泉バス付客室素泊まりプラン♪☆
ご利用のお部屋
【☆新館☆バルコニールーム 【禁煙】(2~3名様)27平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:07:11

ディズニーランド及び舞浜駅へアクセスも良く、朝食のバイキング料理も当時支払いでいただきましたが、メニューも豊富で美味しくいただきました。ただSPAホテルなのに大浴場は浅いし露天風呂の温度は低いしサウナも足元が寒いくらいだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年05月07日 23:51:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】日頃の感謝を込めてお得なお部屋おまかせプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 14:18:56

バスタオルとバスマットが古い。
便器の固定箇所(浴槽側)に埃と毛髪が溜まって気持ち悪かった。 それ以外は良好。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年05月08日 00:40:42

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
客室の清掃不備について、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後、同じようなことがないよう、今まで以上に清掃後の確認を徹底して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
◆直前限定◆お部屋おまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

かく39さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

かく39さん [20代/女性] 2019年01月08日 13:37:19

直前に出たお安いプランだったからかもしれませんが、
予想外にお部屋が古くて少しガッカリでした…
カーペットではなくフローリングだったのでスリッパを履かないといけないのに、
大人用のスリッパが1つしかないように思いました。
1つのベッド横にしかコンセントがなく、
スマホの充電に困りました。
楽しみにしていた大浴場ですが、まずロッカーがとても使いづらい形で少し戸惑いました。
シャワーの調子が悪かったのか冷ためのお水しか出てこないシャワーが何台か…
いい温度のシャワーを探すのに苦労しました。。
お風呂も全体的に少し古めだったので1つのみ入ったのちすぐに出ました。。

パークにとても近いということで選びましたが、
今度はもっと全体的に新しくて綺麗なホテルに泊まろうかなと思ってしまいました…
本当は当初こちらで泊まるよりもっとお安いお値段で違う新しいホテルを予約していたところ
誤ってキャンセルしてしまったこともあり、
何とかお安めのお宿をと思ってこちらに宿泊しましたが、
お値段の割に少し残念でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2019年01月12日 14:54:48

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在に対しまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴戴いたしましたご指摘ご意見を真摯に受け留め、改善に向け前向きに取り組んでいく所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】年末年始 感謝祭プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 16:01:13

ディズニーシーに行くために利用しました。部屋もとても清潔で綺麗で使いやすかったです。お風呂も沢山洗い場などあって混んでいる日でも気を使うことなく使用できました。朝食は種類が沢山あり、とても美味しかったです。ただ一つ、ロビーの受付の対応が気になりました。チェックイン時に混雑し、空いている人がいるにも関わらず待たされ、預けていた荷物も一度に持ってきてもらえず受け取るまで時間がかかりました。また岩盤浴の利用に別で料金がかかることを知らせてもらえず、不快な思いをしました。チェックアウト時にはクレジット利用の回数も聞いてもらえずできれば聞いてほしかったなと思いました。お風呂や立地などは本当に満足だったのでフロントの対応だけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2018年12月29日 11:20:45

このたびは数あるホテルの中から、舞浜ユーラシアをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、フロントでの対応において、ご不快な思いをさせてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を頂戴いたしまして、サービスの改善・向上に取り組んでまいります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆お得なバーゲンプラン♪ 朝食も付いてお部屋はおまかせでこの価格
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 18:56:34

TDLの帰りに宿泊しました。部屋も広く温泉も癒されましたが
舞浜駅からの夕方の送迎バスは、到着が10分以上遅れました。

残念だったのは朝食で、ほとんどが冷凍食品で、味もXでした。
ビジネスホテルでも、最近はもっと良いものを提供しています。

この価格(約2000円)を維持するのであれば、他のホテルを
視察して改善するか、料金を500円に下げるべきだと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2018年12月09日 11:04:04

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、シャトルバスの遅れやご朝食の内容におきまして、たいへんご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご指摘やご意見を頂戴し、サービスの改善・向上に努めていく所存でございます。
どうか今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆お得なバーゲンプラン♪ 朝食も付いてお部屋はおまかせでこの価格
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 【禁煙】☆】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 12:12:57

10月12日に夫婦で宿泊しました。
よく各地の温泉・サウナ・岩盤浴に行くことが多いのですが、こちらの女性サウナでのロウリュウはとても気持ち良かったです。何よりスタッフさんの120%の力を出し切っての仕事ぶりには感動しました。その後は岩盤浴自体は気持ち良かったのですが、50分制限なので時間が短すぎました。他のお客様は誰もいなくて貸切状態でしたので平日くらいはもう少し時間を長くしてもいいのでは、と思います。あと、温泉の浮遊物は温泉成分の性質でしょうか?とくに寝湯ではすごく目立っていましたが。
お部屋は広くて綺麗でした。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2018年10月28日 17:28:42

このたびはご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当スパのロウリュウをご堪能いただけたとのこと、とても嬉しい限りでございます。
温泉スパは、地下1,700mから汲み上げている茶褐色のナトリウム-塩化物強塩温泉でございます。毎日定期的に清掃しておりますが、浮遊物が目立っていたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。注意徹底してまいります。
今後も貴重なご意見・ご指摘を頂戴しながら、改善に努めてまいります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!ユーラシア素泊まりプラン★天然温泉利用付き♪
ご利用のお部屋
【☆本館☆マリーナサイド 【禁煙】(2~4名様)30平米】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 10:01:16

9月2日にディズニーシー旅行で宿泊しました。良かった点はお風呂が温泉で広く、わざわざ部屋のお風呂を溜めなくて良かったことです。
悪かった点はベッドの間が離れていた事です。4歳児の添い寝だったので、寝る時に大変でした。ベッドはくっつけて欲しかったです。あと、ユニットバスは狭かったです。
疑問なのは、舞浜駅までの送迎バスはあるのに、ディズニーまでのバスが朝の何本かしか出ていないことです。わざわざリゾートラインで舞浜駅まで行って、更に北口まで行ってバスに乗るのは大変なので、タクシーを使いましたが、舞浜駅に行く本数を減らして、土日だけでも朝と夕方から夜にかけてディズニーへの送迎バスを出したほうが絶対に良いと思います。せっかくディズニーシーに近い立地が生かせていません。
駐車場も11時からしか停めれないので、朝6時に着いてディズニーシーの駐車場代3000円とホテルの駐車場1500円と2回取られて損してる気分になったので、朝から駐車出来ると良いと思います。この2点が改善されるとディズニー旅行の人がもっと利用しやすくなると思いますので検討お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2018年09月08日 19:27:26

この度は舞浜ユーラシアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にいただいたご意見をもとに、サービスの改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同、 お客様により一層満足いただけるホテルを目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
(フロント)

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆新館☆カジュアルルーム 【禁煙】(2~4名様)26平米】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:27:54

フロントが慇懃無礼はなはだしい。チェックインは男性で、マニュアル通りに説明しました的対応。チェックアウトは女性、領収書渡す時も、お客の顔も見ずあさっての方見て渡す、ていたらくぶり。ディズニー客を見越してのどうでも良い対応に呆れました。唯一ありがたかったのは、大浴場の清掃の男性。ロッカーの鍵が固くて開かなかったところをオイルを差して直してくれたが、笑顔で対応してくれました。まず鍵は滑らかにしましょう。そしてフロント係は大浴場の清掃の男性とチェンジしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア 2018年08月03日 05:44:51

この度は、数あるホテルの中から、当施設を選んで頂きましたのに、フロントの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深く申し訳ございませんでした。
今後は、同じような思いをお掛けすることがないよう、今まで以上に、スタッフの教育を徹底し参る所存でございますので、何卒宜しくお願い致します。(フロント)

ご利用の宿泊プラン
【新館】温泉ビューバス付客室<素泊り>
ご利用のお部屋
【☆新館☆ビューバス付き洋室 【禁煙】】

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