いつもディズニーに行く時に利用させていただいています。
いつもは朝食付きなのですが、ホテル代金の値上げの影響で今回初めて素泊まりでの利用になりました。
3階の売店で色々売っているので、朝ごはん無しでも全然問題なかったです。

温泉は今回も最高でした。
温泉を利用するたびに新しいタオルを用意してくれるのがとても助かります。

子供がこのホテルが大好きでまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３月25日に宿泊しました。
過去に何度か利用した事があり、お風呂もご飯(レストラン)も大満足だったので、今回も宿泊わ決めたのですが……

リニューアルされたからなのか、お風呂のロッカーは宿泊者専用ができていたのですが空きが無く(鍵の返却はされていた)、お風呂のアメニティーも変わっていたし、レストランもスタッフが少ないのか、空いた席の片付けが遅くかなり待たされました。
レストランの接客、食事提供・味は申し分ないくらい素晴らしかったのが救いでした。
また、フロントのスタッフの人数も少なく待たされた感がありました。
以前の素晴らしさを知っていて、楽しみにしていた分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

まさか部屋に行くまでに靴を脱ぎ、スリッパなしで長い廊下を歩くなんて思ってもいなかった。
SPA棟だから仕方がない？SPA棟に宿泊される方で靴なしで部屋まで歩く事に抵抗のある方はスリッパを持参される事を考えて。ホテル内のショップ、品数は期待できません。

宿泊年月

2013年05月

夫婦で利用しました。お風呂の種類は満足でしたが、一つ位は熱めの風呂があれば良いかと、夕食時、アルコール類の値段に少し高い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

今回初めて利用しました。安くてスパもありパークにも近く大変良かったです。展望テラスから両パークが見れたので花火の時間に行けば良かった・・部屋で音だけ聞いていました。
アラカルトメニューのあるレストランで夕食を食べました。2才と5才の子供を連れていましたが取り皿やフォークなどは使うか聞いてもくれず、愛想もない暗い感じのスタッフでした。
駐車場から宿泊フロントまでが遠く荷物も重くて辛かった。チェックインするとスパ棟宿泊のため３階から靴は下足箱に入れるためバギーをフロントで預けます。荷物も寝てる子供も運ばなくてはならず移動が辛いのに少し面倒でした。次の日帰るときに気付きましたが専用の荷物運ぶカートがありました。8階の部屋まで苦労したのに・・夜売店でカップラーメンを買ったら袋に入れ忘れられていた。レシートみたら入っていなかったので疲れていたし行く気もせずそのままに。総合的に売店もお風呂もフロントもスタッフは愛想なく気もきかずという印象でした。売店がしょぼいのが残念。近くにコンビニないからコンビニがあるとよかったな。しかし、パークに近いのに素泊まり3800円で部屋も広く、スパ入り放題には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

何十回も利用しているので一人でも安心して泊まる事が出来ました。小さな一人部屋があるのかと思っていたけれど普段利用しているツインのお部屋でした。なのでより安心して泊まる事が出来て良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人さまステイ】◇シングルユースプラン◇
シングルユース☆部屋タイプおまかせ（禁煙）☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

ディズニーランドに行くので利用しました。温泉施設は快適でしたが、従業員のミスが何度かあり、イライラした事がありました。でもフロントの責任者の方の対応が素晴らしく、イライラした事を忘れる事が出来ました。またディズニーランドに来る時は利用したいと思います。あと 楽天のポイントが加算されていないのは何故でしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
温泉入り放題！温泉で湯ったり満喫プラン♪
☆ホテル棟☆ビューバス付き和室 禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お風呂は最高　部屋がＰタイルで寒々しい雰囲気
ソファーなど配置もよくなく　がっかりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

おまかせの部屋でも広く快適に過ごせました。
スタッフの方も親切でしたが，売店があっても朝は閉まっており，レストラン以外で朝食を取れませんでした。
パンやおにぎり等を販売して欲しかったと思います。
チェックアウト後は舞浜駅まで送ってもらえましたが，運転手さんも気さくで親切でした。
ディズニーシーから歩くのが思ったより遠く，２往復して疲れましたが，温泉の効能か？疲れは取れました。
今度は車で来たときに利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝食付きプランを利用させてもらいました。お風呂も朝食も良かったです。チェックインの時に朝食時間を指定したのですが、朝食のフロアが利用者の人数に見合ってないのかだいぶ待ちました。チェックアウトの時間も迫っているし、ちょっとそこは考えた方が良い点だと思います。他が良いので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーランドに行くのが目的なら良いと思いますが
ホテルのフロントの対応や言葉使いが幼稚でびっくりしました。

五階にあるレストランの店員の教育がまるでなってない
まずやる気がない
客がいないと店員5人位でずっとしゃべってて不快

贅を尽くした伊勢海老ディナーセットのプランは最悪でした。
このプランはやめたほうがいいです。

伊勢海老がゴムみたいで食べれないです。
そして伊勢海老ディナーセットの説明を店員に聞いても分からないと言われてみんな引いてました。

伊勢海老ディナープランだけはやめたほうが本当におやめになったほうがいいです。
こんな底辺なホテルに二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーシーにいくために、前日泊まりました。パーク側の部屋だったので、景色が綺麗で、パークの花火も見えました。しかし、あの位置のヤシの木は、邪魔で綺麗さも半減、、見にくかったのが残念です。

部屋に入室すると、ベッド下に手袋のような落とし物があり不快でした。

併設のスパは、その都度新しいタオルをもらえるのがよかったです。

食事処が１つしかなく夕飯の時、混みあっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ジェラート　コーヒー　朝食　部屋　サービスは良かったです。
ただ一番楽しみにしていたお風呂施設が元気が無い暗い感じで湯温がどれも低くて温まらず露天風呂も屋内浴場もとにかく寒かった。シャワーもお水しか出ない場所がありこれからの時期は年配の方や子供連れの方は冷えに気をつけてほしいです。100個程あるロッカーも消毒清掃が追いつかない様子で使用出来ないようになっていて入浴中の方が30名位の状態で空きが2個しかありませんでした。消毒清掃はウェットティッシュ配置してお客側に清掃協力を仰ぐ事も必要かと思いました。
チェックインアウト時は口コミ通り混雑していましたが受付　送迎バススタッフの方が努力されている様子が見えて皆さん落ち着いて並ばれていました。
また機会がありましたら宿泊したいホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ボディーケアの事前予約を連絡したところ
話が十分に伝わらず　思う場所に予約できなかった
　
施設の中が分かりにくく　案内表記をくふうしてほしい

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

場所は値段のため、すごーくディズニーランドから遠く測ったら２キロ、ディズニーシーからは５００メートルぐらい。部屋は広い、シャワーのみあります。大浴場までは少し遠い、エレベーター、階段で行くのでお年寄りは辛い。行けて６０代ぐらいまでかな。食事は美味しかった。次の日のんびりならちょうど良い。もし、ディズニーランド・シーに行くなら、ご飯は無理。出来れば食事が６時３０分から始まれば可能かな。あと、部屋のテレビ映らなかったのは、マイナスポイント。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族４人で利用しました。
スパは色々楽しめて満足です。
朝食もどれも美味しくいただきました。
チェックアウトの時間はエレベーターがいっぱいでなかなか降りることができず、かなりの時間がかかりました。
早朝にチェックアウトの手続きをしていたので、すぐに帰ることができましたが、フロントは大混雑だったので、朝のうちにチェックアウトをしておいた方が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

総合的にはすごく良かったです。
ただ一点だけ不満に思ったのは、朝食のバイキングで、閉店の15分くらいにデザートを食べていると、忙しなく他の皿を片付けられてしまいました。その男性スタッフに悪気がないのは分かりますし、閉店時間ギリギリに食事をしていたのも悪かったと思いますが、スタッフの言動で印象はすごく違うかったなと感じます。
しかし、料理も美味しかったですし品数も十分で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

チェックインの時に、住所等を書いたりしているのに、説明されたり身分証出してくださいと言われたり。
書かせるか、出させるかどちらかにしてほしい。
書いてる時は待ってください。

今回がこんなこと初めてで、担当してくださった方が、新人マーク付いていたので尚更書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

少し古さを感じるエントランス・ロビー・通路ですが、お部屋は水まわりを含め、清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました。
しかし、金曜日の22時という時間のせいか、スパは混雑しており、露天風呂は芋洗い状態でした。
小さなお子さんが走り回り、大きな声で話す方も多く、のんびりとかゆっくりとは程遠く、コロナも怖いので、すぐに上がってしまいました。
脱衣所もビショビショで、もう少しこまめに見廻りや声掛けをしてくださればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉もホテルも初めて利用しました。温泉はぬるゆばかりでひとつくらいは熱め又は温かい温度が良かった。ひのき湯はぬるすぎました。ぬるま湯なら10時から15時とか時間を決めてやるとか！朝晩はお風呂というよりプールに入っているのか？というくらい出たあと寒かった。脱着所エアコンが調子悪いのかお風呂上がりめちゃくちゃ暑くてドライヤーで髪を乾かしていられなかった。黄金風呂は朝イチ番のりで入ったのに髪の毛がいっばい浮いてて汚かった。
客室は綺麗でしたが部屋のアラーム、使用していないのにもかかわらず前の宿泊者が設定のままのため朝鳴ったため驚きました。これはリセットすべきかと。また部屋からフロントへの電話のかけ方がどこにも書いてなく用事があったため仕方なくフロントまで足を運びました。楽しみにしていたお風呂も身体が温まらずちょっと残念。お風呂場の給水場の水はぬるくお昼過ぎの時間帯でしたが紙コップが１つもなく空に。お風呂場のフロントの方にお伝えしてすぐ補充して下さいました。タオルをその都度お借りできる点はすごく有り難かったです。また行きたいと考えていますので改善されていたら嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月