はじめて利用させていただきました。ディズニーシー後宿泊しました。フロントがよくなかった。時間帯てきに混んでいてかなり待たされた。人員を増やして欲しいです。売店で買った物もうフロント？改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ディズニーランドに遊びに行った後の宿泊で利用しました。舞浜駅からシャトルバスが出ていてアクセスが良かったです。お風呂もとても気持ちよくリラックスできました。ただ、館内着が生乾きの臭いがして、そこだけが残念でした（たまたま自分の館内着だけ臭うのかと思いましたが、夫のも同じ臭いがしたので、一枚や二枚の話ではないと思います…。）館内着以外はとても良かったので改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ディズニー帰りでホテルの利用をしました。ディズニーからシャトルバスが出てるのは大変助かりましたが、乗り場が分かりにくかったです。
また、ハイシーズンでは無かったのにチェックインに30分ほどかかり、疲れが溜まっている身体にはしんどかったです。
ただ、受付の方はとても親切に対応して下さったので、増員するとか、売店の会計も受付ではなく、専用で人を配置するとか、自動チェックインの機械を導入するとか、何かしらの改善をして欲しいなと思いました。

お風呂は種類も多く、身体の疲れがほぐれた気がします。大きなお風呂で足を伸ばしてのびのび出来るのは、嬉しかったです。

受付の待ち時間が改善されてたらぜひまた利用したいと感じるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食付きプランを利用させてもらいました。お風呂も朝食も良かったです。チェックインの時に朝食時間を指定したのですが、朝食のフロアが利用者の人数に見合ってないのかだいぶ待ちました。チェックアウトの時間も迫っているし、ちょっとそこは考えた方が良い点だと思います。他が良いので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーランドに行くのが目的なら良いと思いますが
ホテルのフロントの対応や言葉使いが幼稚でびっくりしました。

五階にあるレストランの店員の教育がまるでなってない
まずやる気がない
客がいないと店員5人位でずっとしゃべってて不快

贅を尽くした伊勢海老ディナーセットのプランは最悪でした。
このプランはやめたほうがいいです。

伊勢海老がゴムみたいで食べれないです。
そして伊勢海老ディナーセットの説明を店員に聞いても分からないと言われてみんな引いてました。

伊勢海老ディナープランだけはやめたほうが本当におやめになったほうがいいです。
こんな底辺なホテルに二度と行きません

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーシーに徒歩で行けます。
舞浜駅までのバスも出ているので便利です。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年04月

立地が最高に良いので、よく利用してます。以前利用した時の方が、朝食が美味しかった。。。

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宿泊年月

2022年02月

３月25日に宿泊しました。
過去に何度か利用した事があり、お風呂もご飯(レストラン)も大満足だったので、今回も宿泊わ決めたのですが……

リニューアルされたからなのか、お風呂のロッカーは宿泊者専用ができていたのですが空きが無く(鍵の返却はされていた)、お風呂のアメニティーも変わっていたし、レストランもスタッフが少ないのか、空いた席の片付けが遅くかなり待たされました。
レストランの接客、食事提供・味は申し分ないくらい素晴らしかったのが救いでした。
また、フロントのスタッフの人数も少なく待たされた感がありました。
以前の素晴らしさを知っていて、楽しみにしていた分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

TDSに行くので利用させて頂きました。
シーからから車で5分という最高な立地でした。
温泉も満足です!!

朝食のビュッフェは品数が少ないように思います。
子供が好きなメニューが増えると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

GOTOトラベル最盛期の12月初旬平日にお世話になりました。温泉はたいへんよかった。男風呂は適度な人数で快適だったが、女風呂は超過密状態だったそうで、コロナ禍の中では、ちょっとヤバい状況だったようです。朝食会場も超コミコミで、指定時間に行ったものの30分くらい待たされました。その後のチェックアウト時のフロント前は長蛇の列でここもコミコミでした。総じて、他人と接する場所はどこもかも概ね過密状態でした。
コロナ禍ではない時なら問題ないのかもしれませんが、コロナ禍中にあっては、ホテル側の過密化を避ける対策が不十分なのかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

ディズニーシーに行くために利用しました。部屋もとても清潔で綺麗で使いやすかったです。お風呂も沢山洗い場などあって混んでいる日でも気を使うことなく使用できました。朝食は種類が沢山あり、とても美味しかったです。ただ一つ、ロビーの受付の対応が気になりました。チェックイン時に混雑し、空いている人がいるにも関わらず待たされ、預けていた荷物も一度に持ってきてもらえず受け取るまで時間がかかりました。また岩盤浴の利用に別で料金がかかることを知らせてもらえず、不快な思いをしました。チェックアウト時にはクレジット利用の回数も聞いてもらえずできれば聞いてほしかったなと思いました。お風呂や立地などは本当に満足だったのでフロントの対応だけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年12月

今回、期待していただけにとても残念な宿泊となりました。
まず、チェックイン時のフロントの男性、SPAのご案内をして下さった女性の方の接客態度に気分を害しホテルのイメージが最悪になりました。こちらのホテルを利用する事は、二度とないと思います。せっかく立地と室内は素晴らしいのに、残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年02月

２回目の利用でした。温泉も部屋も満足です。
息抜きにまた利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年11月

　８月２２日（火）に妻と娘が，デズニーシーに行くため宿泊しました。当日は台風９号が接近している中の強行でした。浦安駅から舞浜駅まで京王線が不通になったので，時間をかけて代替えバスで行ったそうです。
　温泉がすばらしく，食事もよかったのですが，朝食の始まる時間が少し遅かったとのことです。また送迎バスも時間どおりではなく，３０分も待ったそうです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月

ディズニーランドから、近くて、立地も良く、お部屋もきれいで良かったです。
でも、夕食の土日限定のバイキングが…、全てと言っていい程、食べ物がなかったのです。
こんな、酷いバイキング初めてでした。
お皿に汚れがついていたり、凄く、汚れていたり、テーブルの片付けも、間に合わない様子で…。
味はいいのに…。本当に残念です。本音は、半分返金してほしい位です。
何年か前の口コミにも同じ事が書かれていました。それは、改善がされていないと言う事ですよね。
ホテルのお値段が安いから、仕方がないと諦めましたが。
私はお値段が安いので、また、利用したいと思いますが、主人はもう行きたくないと迄、言っています。
今後の為にも、是非改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

老朽化の汚れはやむを得ないですので、さておき、客室内の灯りの少なさによって、かなり暗いです。
パソコン作業、デスクワーク、ちょっとやりたい方にはオススメできません。
大浴場は多くの種類があって、楽しめます。お好きな方にはもってこいですね！
ただ一つ。清掃に力を入れて欲しいです。床はお湯がたまり、綿埃が浮いていて裸足についてきます。そのまま皆歩いて、あらゆるお風呂を回るわけで、、脱衣場のマットも、頻度をあげて変えてみては如何かと思える具合でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行でＴＤＲに行ったので利用しました。何と言っても立地と価格で即決めでした。部屋も広めで、保育園児の子供達との添い寝でしたがベットも十分でしたよ。あとは大浴場ですね。子供達は大喜び。ただ一つ！クレームとして言いたいのは、風呂上りに嫁さんとテレビを観ていたら、「ガチャガチャ！」と音がした方を見ると防火ドアみたいなドアから音がして、気味が悪かったのでフロントに電話をしたら「隣の部屋との行き来する為のドアで、グループ同士が隣になった時に行き来出来るようにと。カギは開きませんから大丈夫です！」って。予約時に隣部屋の方達とは仲間じゃないのは分かっているんだからドアの無い部屋にしてほしかった。夜中に「ガチャガチャ」はビクッリするし、気味悪いですよ。なんで総合評価は３点で。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

家族4人でディズニーランドに行くためスタンダードルームに1泊、デラックスルームに４泊しました。大変立地がよくスタッフの対応は非常にすばらしかったのですが　あえて　残念な点を書いてみます。
デラックスルームはスタンドードルームより多少広く　トイレが別であったため便利でしたが　風呂はspaを使うので　スタンダードでもよかったかな？と言う印象です。
風呂は広くて気持ちいいのですが　風呂の温度が42度もあり熱すぎのためあまり楽しめませんでした。子供はそのためほとんど入れませんでした。一応　熱いことはつたえ　できれば水温を下げてほしいことを伝えましたが　無理なのか　変わりませんでした。
spa棟のレストランは値段は申し分ないのですが　味がいまいちでした。私は決してグルメではなく食べ物を残すことは罪であると考えるガストをこよなく愛する人間です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年01月

1/4～1/6のTDL利用での宿泊です。立地および送迎バスには大変満足しています。ただお風呂が少しぬるめで、もう少し熱めの浴槽があっても良かったかと思います。またTDL利用ですとホテルに戻る時間帯が遅くレストランも閉まっており軽い食事にとコンビニ弁当を持ち帰る場合もあり、温められる電子レンジがどこかに備え付けられているといいのになと思いました。皆さんがおっしゃられている様にスリッパが欲しいですね。但し、この価格・立地条件なら、今回初めて利用しましたが今後も是非利用していきたいです。次はホテル棟に宿泊してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回初めて利用しました。安くてスパもありパークにも近く大変良かったです。展望テラスから両パークが見れたので花火の時間に行けば良かった・・部屋で音だけ聞いていました。
アラカルトメニューのあるレストランで夕食を食べました。2才と5才の子供を連れていましたが取り皿やフォークなどは使うか聞いてもくれず、愛想もない暗い感じのスタッフでした。
駐車場から宿泊フロントまでが遠く荷物も重くて辛かった。チェックインするとスパ棟宿泊のため３階から靴は下足箱に入れるためバギーをフロントで預けます。荷物も寝てる子供も運ばなくてはならず移動が辛いのに少し面倒でした。次の日帰るときに気付きましたが専用の荷物運ぶカートがありました。8階の部屋まで苦労したのに・・夜売店でカップラーメンを買ったら袋に入れ忘れられていた。レシートみたら入っていなかったので疲れていたし行く気もせずそのままに。総合的に売店もお風呂もフロントもスタッフは愛想なく気もきかずという印象でした。売店がしょぼいのが残念。近くにコンビニないからコンビニがあるとよかったな。しかし、パークに近いのに素泊まり3800円で部屋も広く、スパ入り放題には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月