こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2014-08-17 11:21:12
5.0
投稿日：2013-01-06 19:44:25
5.0
投稿日：2013-01-06 19:30:10
3.0
投稿日：2009-12-12 23:57:09
サービス1
TWIN8227さんの チサンイン豊川インター のクチコミ
毎年この時期に利用させていただいてます。
子供達にはロフトベッドが好評で、お風呂も若干大きいので大変満足しております。
今回は連れの家族をお誘いし宿泊させていただきました。
朝食も予約しておりませんでしたが当日対応していただき、美味しくいただかせていただきました。
ただ、今年はサービス面が残念でした。
まず１点めは、連れの部屋のバスルームに先客のものと思われるバスタオルが残っていたそうです。
見づらいところにあったとはいえチェックをお願いします。
２点目ですが、２部屋予約しましたがフロアが別になってしまいました。
近接のお部屋を押さえていただける・・・ということであれば、不可であれば事前にその点を宿泊前・当日でも構いませんがご説明していただきたかったです。
３点目が一番残念でした。
フロントで接客していただいた従業員の方、接客業をもっと勉強してください。
仕事がらいろいろなホテルに宿泊しましたが、忙しい時期とはいえこんなに心のない対応は初めてです。
お客が目の前にいるにも関わらず「いらっしゃいませ」とか「お待ちください」とか基本的な会話もなりたたず、ＰＣ画面のチェックで没頭されていたのでしょうかぼーっと待たされてしまいました。
次回宿泊・・・と言われると、ちょっと厳しいですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又その際に清掃の不備やお連れ様への心遣い、並びにスタッフの対応など数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、フロントスタッフ及びメイクスタッフ全員に周知をし、改めて細心の注意を払うよう指示いたします。
いずれに致しましても、私ホテルマネージャーとしての指導不足でございました。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
またお近くにお越しの際は、是非名誉挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
今回の件は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマネージャー 飯野 修