先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の声を拝見させて頂き、多々ご不快の点誠に申し訳ございませんでした。御宿泊日は団体様がおり、通常は他のお客様にご迷惑のかからない様お部屋を配慮させて頂いておりますが、あいにく当日は他のお部屋ご移動が出来ず結果として大変にご迷惑をお掛けしてしましました。また畳のダニですが、清掃時に気をつけてはおりますが当館の清掃不足によりご不快をさせてしましました。今後より一層努力、緊張感を持ちお客様にもう一度ご来館頂けます様努力をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。