この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊賜り、有難うございます。ご指摘の床のカビにつきましては、大変ご不快なことになりお詫びいたします。所謂、床の目地部分に、水分が付着しカビの原因になったと思われます。日常の清掃では、除去が難しいため、業者を入れ、順次修復工事予定でございます。但し、工事に関しましては、時間と手間がかかるため、今しばらくのご猶予を頂戴できれば幸いでございます。
今後も、皆様がご満足いただけるように、できうる限りの改善を行ってまいりますので、引き続きご愛顧をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

いつもお世話になり御礼申し上げます。
然しながら、シャワーカーテンの件では、ご不快なご滞在になり、申し訳ございませんでした。日々の清掃においても、臭いカビの原因となるケアーを怠っておりました。再度、このような事が無い様に、清掃担当者を含め改善をお約束いたします。
今後とも、ホテルビスタプレミオ堂島をご愛顧下さいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

以前から、御利用いただき誠にありがとうございます。
椅子の件では、ご気分を害す形になり、大変申し訳ございません。全室ではございませんが、順次新しい椅子に買い換えております。次回お見えの際は、このようなことの無い様にさせて頂きます。引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご感想のとおり、北の新地の近くにあり、ホテル周辺にも多くのお店がございます。
ぜひ、次回もホテルビスタプレミオ堂島を御指名いただきましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、手前共の不手際で、大変ご迷惑をおかけいたしました。(既に、ご連絡を差し上げたとおり対応させて頂きます。)今後は、このようなことが無いように、スタッフ一同徹底改善を図ってまいります。何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、折角ご宿泊いただいたにも拘らず、音の問題でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。繁華街から、離れているとはいえ、周りに飲食店も多く、深夜遅くまで営業しているお店もございます。また、隣室の音についても、防音壁で音の漏れをふさいでおりますが、おっしゃるように部屋内の配置により、音が伝わってしまうことがあります。日々の巡回を強化し、皆様方が、ごゆっくりおやすみいただくよう努力いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、エレベーターの臭い関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
点検を強化し、改善に努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

お客様

このたびは、ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 松葉

いつもホテルビスタプレミオ堂島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、エアコンの不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた後すぐに確認を行いましたところ、センサーの設定温度に誤差が生じており修理を行ないました。
今後このような事が無いように施設管理に報告しメンテナンスの徹底を指導致し、又、フロントスタッフでも随時客室確認を行い再発防止に努めて参りますので今回の件は何卒ご寛容下さいます様宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　アシスタントマネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　早稲田　崇

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。
ホテル場所の件では、ご案内不足で、ご迷惑をお掛けいたしました。地図についても、よりわかりやすい物の検討をさせて頂きます。また、お部屋の紅茶ティーパックにつきましても、私どものチェック不足で、ご気分を害す形になり、合わせてお詫び申し上げます。作業が大変とお気遣いいただきましたが、基本中の基本の作業でございますので、メイク担当者も含め、二度と起こらないように徹底させて頂きます。
お褒めを頂戴した「雰囲気・清潔感」は、◎になるよう更なる努力を続けさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただき御礼申し上げます。次回も、ぜひ御指名下さいますようお願いします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度はホテルマイステイズ堂島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊でご満足頂けなかった点大変申し訳なく感じております。
頂いた内容を参考に、改善に善処させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルマイステイズ堂島　野田

このたびは、ホテルマイステイズ堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。8月1日からホテルマイステイズ堂島に変わりましたが、今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ホテルマイステイズ堂島　鳥居　篤

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角お泊り頂きましたにも拘らず、ご不満なご滞在になられてしまったようで、申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、8年前にリニュアルを行いましたが、バスルーム全般に関して、大掛かりな改装をしていないために、抜本的改善にいたっておりません。早い段階での改装を考えておりますが、中々進んでいない現状です。今しばらくのご猶予を頂戴しましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治