この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。然しながら、清掃の不徹底から、ご気分を害すご滞在になり、大変申し訳ございませんでした。お褒めを頂戴した対応の良さとは、まったく反対の結果になり、スタッフ一同改めて反省し、取り組んでまいる所存です。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

いつもご利用くださいまして有難うございます。折角お泊まりいただきましたにもかかわらず、ご不便並びに御不快なご気分になられましたこと、大変申し訳ございません。一点目のインターネット接続につきまして、特にネット環境を変更したとか修理したことはございません。また、その日ご宿泊の方からのお申し出の履歴もございませんでした。ご案内不足でありましたが、私どもでは、インターネット業者と契約し、24時間対応で接続に関するお問い合わせも承っております。次回お越しの際に、同じような状況でございましたら、お問い合わせいただけましたら幸いでございます。
2点目のシャワーカーテンの件でございますが、改めて清掃担当者へも、清掃時の注意点ということで、周知徹底いたしました。
日々、お客様の満足度を高めるための努力をしていたつもりでございますが、まだまだでございます。ぜひ、次回もご宿泊いただき、ご感想を頂戴できればと思っております。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し、有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度はホテルマイステイズプレミア堂島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
精算金額に誤りがあった為お待たせしたことと、お部屋を変更したにもかかわらずタバコのにおいがしたことに関しまして、お客様へご不快の念をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
いま一度、業務オペレーションの確認と再教育を実施し、早急に改善に努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は当館をお選び頂き、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア堂島　マネージャー　早稲田

この度は、ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
空調に関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お書き添えのとおり、館内一括管理でございまして、建物の構造上、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア堂島　マネージャー　早稲田崇

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルマイステイズ堂島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
以前より何度も当ホテルにご宿泊いただいていたにも関わらず、今回はお部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては、細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、スタッフへの再教育と、清掃後の確認体制の強化を実施いたします。

今後もお客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ堂島　マネージャー　安岡　正紀

この度は、ホテルマイステイズ堂島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 清掃に関しましては、ご指摘いただきました箇所を今後より一層重点的に作業するよう、清掃スタッフへの教育・指導の強化を図って参ります。 また、その他のサービス面につきましても、お客様のご意見を参考とさせていただきながら、向上に努めて参ります。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 改めまして、今回の件をお詫び申し上げますと共に、ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルマイステイズ堂島　マネージャー　安岡

この度は、ホテルマイステイズ堂島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、立地及び浴室の清潔感、ご朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、ご指摘頂きました箇所を今後より重点的に清掃を行うよう教育指導の徹底を図って参ります。
朝食に関しましては、今回お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
最後となりますが、お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ堂島　マネージャー　安岡

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島をご利用賜り誠にありがとうございました。

しかしながらご期待頂き当ホテルをお選び下さいましたのに、バスルーム全般に関しまして、ご期待を裏切る形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ及び清掃スタッフと、日々の清掃、メンテナンスにつきましてを協議を図りたいと存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力してまいります。
今回はお忙しい中ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず空調につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内一括管理でございまして、設定温度の調節、送風口の清掃等行っておりますが、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
建物の構造上、早急な対応は難しい点もございますが、頂いた貴重なご意見をもとに、今後も検討を重ねて参ります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア堂島
マネージャー

この度はホテルマイステイズ堂島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊でご満足頂けなかった点大変申し訳なく感じております。
頂いた内容を参考に、改善に善処させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルマイステイズ堂島　野田

このたびは、ホテルマイステイズ堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。8月1日からホテルマイステイズ堂島に変わりましたが、今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ホテルマイステイズ堂島　鳥居　篤

この度は数あるホテルよりホテルビスタプレミオ堂島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
先日ご宿泊頂いたお部屋は本来は喫煙フロアの喫煙部屋となっております。しかしながら禁煙ご希望の方が非常に多くなっておりますので、毎日消臭作業を行っているお部屋をご準備させて頂きました。
次回ご宿泊の際は禁煙フロアへご案内させて頂きたいと思います。今後ともごうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　野田貴之

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角お泊り頂きましたにも拘らず、ご不満なご滞在になられてしまったようで、申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、8年前にリニュアルを行いましたが、バスルーム全般に関して、大掛かりな改装をしていないために、抜本的改善にいたっておりません。早い段階での改装を考えておりますが、中々進んでいない現状です。今しばらくのご猶予を頂戴しましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治