ホテルマイステイズプレミア堂島のクチコミ･お客さまの声

以前から、当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。こちらこそ禁煙のお部屋がご用意できず、ご迷惑をおかけいたしました。最近は、禁煙ご希望のお客様が多く、当ホテルといたしましても、消臭対応や数に限りがありますが、空気清浄機をお部屋にお入れさせていただいて対応している次第です。
今回、お泊りいただきましたお部屋は、一番広いタイプのお部屋でございますが、トイレが外国製のため、国内のウォシュレットでは規格が合わず、トイレ自体を交換する(ウォシュレット付)方向で動いている状況です。但し、排水管の問題等もあり、お時間をいただかなくてはなりません。ご理解の程、お願い申し上げます。
「またご利用いただける」とのうれしいご感想でございましたので、次回もホテルビスタプレミオ堂島を、よろしくお願いします。

お忙しい中、貴重なご感想を頂戴いたしました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、折角ご宿泊いただいたにも拘らず、音の問題でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。繁華街から、離れているとはいえ、周りに飲食店も多く、深夜遅くまで営業しているお店もございます。また、隣室の音についても、防音壁で音の漏れをふさいでおりますが、おっしゃるように部屋内の配置により、音が伝わってしまうことがあります。日々の巡回を強化し、皆様方が、ごゆっくりおやすみいただくよう努力いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご感想内容を拝見し、ご満足のいくご滞在になられたかと推測いたします。皆様が、ご自宅にいらっしゃるように、ご安心してお過ごしくださいますように、サポートさせていただくことが、私共ホテルの使命と考えております。私共スタッフも、この様な励みとなるご感想を頂戴し、更なるやる気を覚えました。
然しながら、コンセントの件でのご案内不足大変失礼いたしました。枕元に、時計を収納しているのですが、そのスペースの中にございます。但し、ご意見の通り、お気づきにならなかったことは、手前ども表示方法等の不備と思います。改善の方向で検討させていただきます。しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。
また、大阪にお見えになる機会がございましたら、ホテルビスタプレミオ堂島をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、私共ホテルビスタプレミオ堂島をご紹介いただき有難うございます。また、ご宿泊の方からこの上のないご感想を頂戴し、感謝申し上げます。特にデスクの使い勝手の良さと朝食につきまして、多くのお客様から評価いただいております。これからもお客様がご満足いただけるホテルづくりを行ってまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にお泊まりいただき、誠に有難うございます。お褒めを頂戴した朝食については、早速食堂担当者に報告させていただきます。昨年から、季節を感じる・大阪らしい・サラダの充実等に取り組んでまいりました。これからも、さらにご満足いただけるメニューをご案内させていただきます。
然しながら、お部屋の臭いに関して、御不快なご滞在となられてしまい、申し訳ございません。今現在、禁煙ルームが満室でご用意できないお客様へは、喫煙ルームの消臭や数に限りはありますが空気清浄機をお入れさせていただいております。一方で、禁煙ルームの増室についても、検討中でございます。もし次回ご予約の際、禁煙ルームがご用意できない場合は、「消臭希望」と加えていただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をいただき有難うございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島をお選びいただき、誠に有難うございます。日頃より、喫煙部屋の清掃と消臭には、気を遣うように指示しておりますが、臭いも気にならなかったというお言葉に安堵しております。然しながら、バスタブの異音につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。今後の改修の際は、一番にさせていただきたいと思います。
ご存知のように、大阪は食の街です。特に、粉ものが有名です。ぜひ、次回も機会がございましたら、当ホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。
お部屋については、ご感想の通り、ご満足いただいたと感じております。然しながら、バスルームの照度が弱く、大変失礼いたしました。以前から、業者に相談をしているのですが、各お部屋の電気容量やユニットバスの為、新たに照明を付けることが難しい状態でございます。引き続き、別に解決策があるか模索していきます。何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島をご利用いただき有難うございます。然しながら、ホテルの場所に関して、大変お手間を取らせ申し訳ございませんでした。大通りから一筋入るため、わかりづらく、より分かりやすいご案内を徹底させていただきます。
私共の都合で、ダブルにご宿泊いただき有難うございます。ぜひ、次回もお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度も、ホテルビスタプレミオ堂島のご利用ありがとうございます。ご指摘のように、大阪駅からは徒歩で10分くらい掛りますが、堂島地下センターを歩かれましたら、非常に便利でございます。然しながら、ハンガーにつきましては、ご不便をおかけいたしました。ハンガーフックを追加で設置する事が、ベストですが、壁の耐久性の問題もあり、お時間をいただく形になると思います。何卒ご理解ください。お忙しい中、貴重なご感想を頂戴いたしました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

いつもご利用くださいまして有難うございます。ご丁寧なご感想を頂戴し、恐れ入ります。お客様が、如何に快適にお過ごしいただけるかの基本は、ソフト面に掛っていると思います。お褒めを頂戴したレストランスタッフは、多くのお客様から同じような評価をいただいております。私共も、追い付け追い越せの精神で更なる接客に結び付けたいと考えております。引き続きのご利用をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度は、ホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊いただき有難うございます。多大なるお褒めを頂戴し、しかも写真付きで、ご感想を頂戴したのは久しぶりでございます。ご指摘のように、結構長い滞在の方もいらっしゃいます。中々、お客様にご満足いただけるサービスというのは、奥が深く難しいですが、今後も、スタッフ一同努力してまいります。お言葉の通り、次回もお待ち申し上げておりますので、ホテルビスタプレミオ堂島をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度も、手前どもホテルビスタプレミオ堂島にご宿泊賜り、誠に有難うございます。お褒めの通り、JR大阪駅桜橋口・阪神電車梅田駅(西口)・地下鉄四つ橋線西梅田駅・JR東西線北新地駅にも近く、シングル・ダブルのデスクは、広めになっておりますので、お仕事がはかどると自負しております。何よりも、ゲストの皆様が、それぞれの目的でお越しいただき、ご満足のいく滞在になられることが、私共の使命と考えております。ぜひ、次回も、当ホテルをご指名いただきますようお願いいたします。お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

　　　　　　　　　　　　

いつもご利用くださいまして有難うございます。折角お泊まりいただきましたにもかかわらず、ご不便並びに御不快なご気分になられましたこと、大変申し訳ございません。一点目のインターネット接続につきまして、特にネット環境を変更したとか修理したことはございません。また、その日ご宿泊の方からのお申し出の履歴もございませんでした。ご案内不足でありましたが、私どもでは、インターネット業者と契約し、24時間対応で接続に関するお問い合わせも承っております。次回お越しの際に、同じような状況でございましたら、お問い合わせいただけましたら幸いでございます。
2点目のシャワーカーテンの件でございますが、改めて清掃担当者へも、清掃時の注意点ということで、周知徹底いたしました。
日々、お客様の満足度を高めるための努力をしていたつもりでございますが、まだまだでございます。ぜひ、次回もご宿泊いただき、ご感想を頂戴できればと思っております。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し、有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

いつもご利用くださいまして有難うございます。ご自宅と同じように、快適にお過ごしいただけることは、ホテルとして何より誇れることでございます。1階のコンビニについても、多くのお客様からお褒めを頂戴しております。これからも、皆様方が、よりご快適にお過ごしいただくために、メンテナンス・備品の見直し等も行ってまいります。
次回も、ホテルビスタプレミオ堂島をご指名くださいますよう、お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治