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野沢温泉 村のホテル 住吉屋 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 村のホテル 住吉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.50

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 村のホテル 住吉屋 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-15 18:08:26

素晴らしい!に尽きます。
食事、接客、風呂など、価格を上回る満足度です。
特に食事の際、1組につき1人の接待さんがもてなしてくれます。料理はコース仕立てとなっており、どれも地の食材を活かしたメニュー。料亭の懐石料理に引けを取らないクォリティです。朝食も手を抜いておらず非常に美味しかったです。
風呂も素敵です。入浴時間によって男女の風呂が入れ替わりますが、どちらも満足。タオルは何枚も用意されており、自由に使えるのも嬉しいです。
その他、客室に置かれた温泉饅頭が美味しい。お茶も美味しい。また、無線LANにも対応しており、持ち込んだノートPCも快適に利用できました。

残念な点として、浴衣の上に着る羽織が汗臭かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年09月
野沢温泉 村のホテル 住吉屋 2009-10-03 10:53:56

この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お返事が大変遅れまして誠に申し訳ございません。

お食事やおもてなしなど色々な面で評価を頂き、本当に有難うございます。

せっかくご満足いただけましたのに、羽織の匂いの件は大変申し訳ございませんでした。
お部屋や備品の匂いについては、十分気をつけているにもかかわらず、
このようなことが起こってしまい申し訳なく思っております。

客室係も含めて、二度とこのようなことが起きませんように改善いたします。

これから秋の紅葉、そしてスキーシーズンへと季節が移り変わり、
野沢温泉もまた違った楽しみ方がございます。

皆様にまたお越しいただけますよう、いっそう努力致して参ります。

皆様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

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