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ニコーカプセルホテル リフレのクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊利用させて頂きました。設備・アメニティも充実していて、お風呂も快適で全体的に満足しています。不満という程でもないのですが、残念に感じたのが下記2点。①風呂上りにコーヒー牛乳でもと思ったのですが、売り切れで飲めませんでした。翌日、何度か自販機を確認しましたが、ずっと売り切れ状態で補充される様子もなく、結局飲めませんでした。②テレビを観ようとしましたが、音がまったく聞こえませんでした。翌朝スタッフの方に伝えましたが、宿泊期間は対応してもらえず利用できませんでした。
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この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は館内設備の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼致しました。牛乳の自動販売機につきましては、外部業者の委託となっております。こちらにつきましては業者様に連絡をさせていただき、特に雪まつりのようなイベント時期などは品切れにならないよう依頼を出しておきます。テレビの音の不良につきましては対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。該当のカプセルを精査し、原因の究明と改善を早急に図って参ります。今後はお客様のご指摘を改善材料として活かし、より快適な施設への向上を目指して参ります。本日はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ
2泊利用させて頂きました。
設備・アメニティも充実していて、お風呂も快適で全体的に満足しています。
不満という程でもないのですが、残念に感じたのが下記2点。
①風呂上りにコーヒー牛乳でもと思ったのですが、売り切れで飲めませんでした。
翌日、何度か自販機を確認しましたが、ずっと売り切れ状態で補充される様子もなく、結局飲めませんでした。
②テレビを観ようとしましたが、音がまったく聞こえませんでした。
翌朝スタッフの方に伝えましたが、宿泊期間は対応してもらえず利用できませんでした。
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この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は館内設備の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
牛乳の自動販売機につきましては、外部業者の委託となっております。こちらにつきましては業者様に連絡をさせていただき、特に雪まつりのようなイベント時期などは品切れにならないよう依頼を出しておきます。
テレビの音の不良につきましては対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
該当のカプセルを精査し、原因の究明と改善を早急に図って参ります。
今後はお客様のご指摘を改善材料として活かし、より快適な施設への向上を目指して参ります。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。