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ニコーカプセルホテル リフレ クチコミ・感想・情報

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ニコーカプセルホテル リフレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.52
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.36
  • 食事3.92
宿泊年月
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75件中 61~75件表示

部屋3

投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 20:55:16

熱波師が居て本格的ロウリュサービスが体験出来るサウナーには最高。24時間サウナ風呂入り放題。
隣の部屋からイビキ歯ぎしりで寝不足。足音他気にする人はしんどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年05月28日 19:39:04

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当館のロウリュサービスをお楽しみいただき、大変嬉しく感じております。
当館では時間帯ごと異なる熱波師が、各々個性あふれるロウリュサービスを行っております。たくさんの熱波師のロウリュを体験していただき、それぞれの個性の違いもお楽しみいただければ幸いです。

ご宿泊中の音についてはご迷惑をおかけ致しました。
カプセルホテルという形態上、外部の音を完全に遮断することは難しいと言わざるを得ませんが、カプセルのお部屋の移動は、空室があるかぎりは承っております。上下段の変更も可能ですので、気になる事がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけください。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄の予約がお得!予定が決まったら早期予約がお得です!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎☆スタンダード【下段】】

部屋2

投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:05:08

宿泊するといつもエレベーターが故障中なのはどうなってるのか。他にも夏じゃないのに部屋が暑すぎて寝苦しかったり、電話に出なかったり、サービス劣化してますね。コロナ禍ですすきの周辺の風呂付きカプセルホテルが閉店して独占状態なので調子に乗ってるんでしょう。ライバル店の登場に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニコーカプセルホテル リフレ 2024年03月27日 06:51:47

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は設備の故障によりお客様に多大なご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、長年に渡る営業のため設備面で不具合が発生しているのは事実でございます。またサービスの面でもお客様のニーズに対応できていない面もあり大変遺憾に感じております。
設備面などはすべて一遍に改善することは困難ではございますが、ひとつずつ着手し、お客様にとって快適で安心できる施設造りのため努力を重ねて参りたいと考えております。
今後も気になることがございましたら、ぜひとも忌憚のないご意見をお寄せいただければ幸いです。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄の予約がお得!予定が決まったら早期予約がお得です!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎☆スタンダード【下段】】

部屋2

投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 15:55:35

熱波師が本格的なロウリュー毎時間やりサウナーにはたまらないです。
大浴場は広くゆっくり出来る。
ススキノから近く飲食店コンビニ有る。
カプセルは狭い。いびき足音気になる人はしんどいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月25日 04:59:16

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の名物のひとつでもありますロウリュサービスをご堪能いただけたようで、大変嬉しく感じております。
当館では1日11回(週末は12回)、時間ごとに別々のスタッフが個性あふれるロウリュサービスを行っております。初心者様からプロサウナーの方まで幅広いサウナファンの皆様にご支持をいただいております、ニコーリフレの代名詞とも言えるサービスとなっております。
お客様にとっても当館のロウリュが特別なサウナ体験としてご記憶いただければ幸いです。

今後も札幌にお越しの際は、当館のサウナで気持ちの良い汗を流していただければと願っております。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄の予約がお得!予定が決まったら早期予約がお得です!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎☆スタンダード【下段】】

部屋2

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投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 14:26:55

7月28,29日宿泊 夏休み中でホテルも高く満室で、安さが魅力で何とか予約できました。部屋は6階でしたが、エアコンの効きが悪く汗だくで寝られず、リクライニングシートも満室。我慢して仮眠程度でした。2日目は2階の部屋でしたが、エアコンの効きは抜群で毛布を掛けました。ちょっと1日目が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月23日 03:59:07

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお休みの際に寝苦しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
館内の宿泊環境につきましては早期に改善を行い、お客様にいつご来店いただいても快適にお休みいただけますよう努めて参ります。
この度は残念ない思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も気になる点がございましたら、いつでもご意見をお寄せくださいませ。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎☆スタンダード【下段】】

部屋2

アーサー0719さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

アーサー0719さん [40代/男性] 2023年07月28日 09:30:27

上段のカプセルがこの時期に28度を超えており、汗びっしょりで寝苦しかったです。
それを伝えたところ、すぐに別カプセルに変更ができたので助かりました。
あと、階を移動する際に不特定多数の方が履かれているスリッパを共有することは抵抗を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月17日 15:13:04

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は館内設備の不具合によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのリクエストにつきましては可能な限り対応させていただきます。今後もなにか気になることがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄の予約がお得!予定が決まったら早期予約がお得です!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎スタンダード【上段】】

部屋1

ひきにく0882さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

ひきにく0882さん [40代/男性] 2023年11月30日 20:21:09

カプセルホテルのイビキ残念です!うるさい。朝早くからアラーム音最低です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年12月02日 21:01:09

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


この度はカプセルの外からの音でごゆっくりおやすみいただけなかったことに関しまして、お詫び申し上げます。
カプセルホテルの構造上、外部の音を完全に遮断するのは困難なのが現実でございます。
音が気になるという方には可能な限りお部屋の移動にも対応しておりますので、お気軽に受付スタッフまでお申しつけください。
また他にも気になることがございましたら、いつでもご意見をお聞かせいただければ幸いです。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前迄の予約がお得!予定が決まったら早期予約がお得です!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【24時間利用可:コストパフォーマンス◎スタンダード【上段】】

部屋1

投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 10:16:15

10月28日に宿泊しました。コロナ前は頻繁に利用させていただきましたが、密を気にしてご無沙汰しておりました。ほとんど変わらないサービスで安心しました。朝食も美味しく、ゆったりとくつろげました。
楽しみにしていたロウリュですが、午後3時は定員オーバーで入れず、最終0時は入れましたが定員一杯のサウナーの方々がいらっしゃいました。熱波師の皆様、お疲れ様です。
不満点が2つほどありました。まず、カプセル個室がかなり暑かったです。保冷材など対策してありましたが、サーキュレーター等で空気の流れを作らないと解決しないのではないかと感じました、もう一つは受付混雑、特に外出・再入館時にかなり待たされた点ですね。チェックイン・アウトは仕方ないですが、改善してほしいです。
個人的には変わらずお気に入りですので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月30日 23:22:55

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊はお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は館内の温度管理が行き届かず、寝苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昼と夜の寒暖差が大きい時期でもありますので、特にカプセルフロアの温度には再度最新の注意を払って参ります。
外出・再入館の際にもお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。現状すぐに大きくシステムを変更する事は困難ではございますが、可能な限り速やかな対応に努めて参ります。
そんな中、当館のロウリュサービスにご参加いただきありがとうございました。熱波師への労いのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
今後もお時間がございましたら、当館のロウリュにご参加いただき、各熱波師を応援していただければ非常に心強く感じます。

これからもニコーリフレを厳しい目でご覧いただき、ご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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【24時間利用可:コストパフォーマンス◎☆スタンダード【下段】】

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投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 16:17:02

1泊で利用。6階のカプセル他の人が書いている通り暑くて寝れない。前回利用した時はエレベーター故障中で1台しかなくスリッパ使い回していた時。その時は普通に温度管理されてた。今回受付の4階以外3階のリクライニングコーナーも含めて全て温度調整で冷房をきかせてない。フロントに苦情を言ったら2 階を寝る時だけ使わせてくれたが、多分2度と利用しないだろう。温度はこれ以上下げられないと言われた。出来た頃からの会員だが昔は夏でも冷房が効きすぎてて毛布利用していたくらい。多分、エレベーターの修理で費用がかかりコスト削減客に迷惑かけてる気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月30日 15:25:49

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は館内の設備不良によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
空調設備につきましては、今後大幅な設備交換を予定しております。お客様には大変なご負担をおかけしてしまい、心よりお詫び申しげます。
今後このようなことを繰り返さぬよう、社員一丸となって設備改善に取り組んで参ります。

今後もお気づきの点がございましたら、忌憚の無いご意見をお寄せくださいませ。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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部屋1

nnn3009さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

nnn3009さん [30代/男性] 2023年08月28日 11:14:18

8月27日に宿泊、風呂もまぁまぁ良いし、立地もすすきのの中心部に近いので良いですが、部屋の温度が30度超えで蒸し暑く寝られませんでした、朝外にでると、外の方が涼しいかったです。この点で全ての評価を打ち消して1の評価です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月27日 15:04:42

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は館内の温度管理が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カプセルフロアの空調につきましては、早期の設備改修を検討しております。
今後はお客様に二度と同じ思いをさせてしまわぬよう、全力で改善に当たらせていただきます。
この度は残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 13:23:49

立地は徒歩圏内で良。部屋は空調が効いていなかった、カーテンの開閉が耳障り、ソファーや階段下とか変な場所で寝ていても注意無し。風呂は足マットがびちょびちょでした。アメニティーはあるのですがヘアワックスが固まっていて使用不可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月25日 06:55:28

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様のご宿泊に際して、十分な宿泊環境が提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にリラックスしてお休みいただくという宿泊施設としての使命を果たせず、深く反省しております。
お客様のご指摘を受け、管内設備や備品面の見直しを図ると共に、ご利用者へのマナー啓発の強化にも努めて参ります。
今後も気になる点がございましたら、ぜひとも忌憚の無いご意見をお聞かせください。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【24時間利用可:コストパフォーマンス◎スタンダード【上段】】

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投稿者さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:57:01

部屋が暑すぎて寝れない。連泊したがずっと寝不足だった。保冷剤置いてるが一人1個までだし、すぐ溶ける。部屋の温度計は28℃でカーテン閉めたら、30℃超えてるね。何故かフロントは涼しい。
電話は出ないし、受付は時間かかるし、エレベーターは来ない。
ネット予約で空きがスタンダード上段しかなかったが、普通に他の部屋も空いてるし、デラックスも空いてる。謎だ。客のマナーも悪い。
イベントが多くて芸人やセクシー女優呼びすぎだけど、空調直す業者をまず呼んで欲しい。
入館料上げてもいいからサービスの充実とドリンク代下げてくれ。
悪いところが多すぎるけど、札幌には何故かここしか、このようなサウナ施設がないから諦めるしかない。

人件費削減してるのか、定期的な風呂場やトイレの掃除も昔ほど行き届いていなくて、今後どうなるのか不安だ。

悪いところばかり書いたが、飯は美味いし、ロウリュもいい。立地もいいので、昔みたいに戻って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月25日 06:45:04

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は館内の設備不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
長年よりご愛顧いただいていたお客様に残念な思いをさせてしまい、わたくしどもも大変遺憾に感じております。
設備面につきましては、出来るところからひとつずつ着手し、快適な宿泊環境の維持と強化に努めて参ります。
今後も厳しい目で当館をご覧いただき、ご指導いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

本日なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ち致しております。

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Ryu.110さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

Ryu.110さん [10代/男性] 2023年08月09日 17:29:18

 フロントでは素晴らしいサービス、大浴場では充実した設備があって非常に良かったと思います。また、夕食にザンギ定食を食べたのですが、出来立ての料理が出てきて非常に良かったと思います。
 一方で残念な点が2つありました。
 1つ目は立地の問題です。すすきの駅から徒歩で2,3分と書いてあったにも関わらず、場所が分かりにくくて10分くらい探し回りました。リフレさんの広告看板や目印があればもっとスムーズにホテルまでたどり着けたと思います。
 2つ目は部屋の問題です。とにかく暗くて正直怖かったです。施設の至る所に節電中と書いてありましたが、あの暗さは節電のレベルではありません。また、滞在中に火災報知器が誤作動したときにはパニック状態になりました。節電をするならただ照明を暗くするのではなく、LEDライトの導入が一番の節電になるのではないでしょうか。
 安さと立地でこのホテルに泊まりましたが、次行った際にまたあの部屋の暗さだったらもう行かないと思います。早めの改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月23日 08:03:09

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当館のお風呂とお食事をお楽しみいただき、大変嬉しく感じております。
当館の設備やお風呂がお客様のご旅行の良い思い出となったのであれば幸いです。

当館の場所がわからずにお時間がかかってしまったということ、大変残念に感じております。
当館への行き方につきましては、ご不明な点はお電話でもご案内しております。また、当館のHPにMAPも載せてございますので、ご確認いただければ幸いです
館内の明るさについては、色々と調節をした上で現行の光度に決めさせていただきました。カプセルホテルという性質上、明るすぎる照明はお客様のご就寝の妨げとなってしまいます。各カプセル内にも照明は付いておりますので、お部屋にご滞在の際はそちらをご活用ください。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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にわちゃん。さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

にわちゃん。さん [50代/男性] 2023年08月06日 14:04:07

カプセルのフロアが暑くて眠れなかった

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旅行の目的
レジャー
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一人
宿泊年月
2023年08月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月23日 06:53:37

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は館内温度が高く、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度お客様の視点に立って、宿泊環境の見直しに努めさせていただきます。
他にも気になる点がございましたら、ぜひご意見をお寄せください。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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marveさんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

marveさん [40代/男性] 2023年07月31日 16:24:36

カプセルが通風なく、フロアも暑く寝苦しい。利用客のマナーも悪く残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月20日 15:13:43

この度はニコーリフレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

カプセルフロアの環境につきましては、早急に改善して参りたいと思います。
また他の利用者のマナーにつきましても、積極的なお声掛けなど啓発の強化に努めて参ります。
今後も気になる点がございましたら、ぜひとも忌憚の無いご意見をお送りください。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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がん5366さんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ

がん5366さん [30代/男性] 2023年06月18日 09:26:01

サウナ目当てで5月に泊まってきましたが久々のハズレカプセルホテルだなぁと。
換気がされていないので熱が籠って暑いのなんの、寝苦しいのなんの。

サウナではかなり全国的な知名度を獲得しましたがちょっと驕ってるんじゃないのかなと
リクライニングスペースも使用済みか一時離席かわからないタオルケットのみの席も多数でした。
少しは管理してくれよと。
サウナもね、サ室は抜群に良かったものの、ととのいスペースが少なすぎましたよ

都内にあったら間違いなく使わない。
かるまるやウェルビー、サウナセンターのカプセルホテルとは段違いで悪い意味で驚きでした。
コラボグッズの料金も高い。
普通の生地のサウナパンツが6000円超えって。
ロッカーも古臭い。
挙げればキリないわ

立地、ご飯は最高でした。
もうここでは泊まりません。
日帰りサウナ利用だけにしときます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ニコーカプセルホテル リフレ 2023年10月10日 03:39:01

この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当施設の設備、サービス面につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
古い建物であることは事実であるため、すぐにすべての設備を一新するということはかないませんが、改善できる点からひとつずつ立て直しを図って参りたいと思います。

そんな中、当サウナへのご評価は大変ありがたく感じております。多くのサウナ施設様を肩を並べられるよう、今後も励んで参ります。

またお気づきの点がございましたら、忌憚のないご意見をお寄せいただければと願っております。

本日はご投稿、誠にありがとうございました。

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チェックインより最大24時間館内利用・外出も可能!圧倒的コスパで宿泊≪素泊り≫
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