チェックイン時フロントは超塩対応！
洗面は前に泊まった人の使用後の歯ブラシ（泣＆怒＆汚）

１４時チェックインのホテルに30分くらい前に到着。
このホテルも主催の１４時開場１４時半開演のコンサートに行く予定だったので、その旨言って可能であればほんの少し、５～１０分早めにお部屋に入れてもらえるかを聞くと・・・（こちらから、そういうお願いをするのは初めてでしたが、「リリオホール×クラウンパレス知立」とＨＰやホールのＨＰにあるので）
「掃除が済まないと無理」
（５分前に掃除済まないホテルなの？？）
「間に合わなかったら荷物を預かります」（←今、お預かりした方がいいですか？の、意味ではなく）
（イヤイヤ、間に合わないなら今すぐ荷物預けるけど？？？間に合わなかったらって何？？まさか１４時も無理？）
電卓を手に計算しながら「アーリーチェックインはお時間に関わらず、正規料金の3割頂いておりますので」と言われました。→本当は空いてる部屋はあるけど、５分前に入りたかったら払いなよ！と。
「じゃあ、2じキッカリにはカギください」と、ロビーでフロントの時計睨みながら待つことに。。。
トイレに立っている間に夫が5～１０分くらい前にカギをもらう。お金はいらないと言ったというが、本当なのか？？？チェックアウト時にこちらからまた支払あるか聞くことに。

お部屋は見た感じ掃除は行き届いてそうに見えたけれど・・・
洗面の床に、前に宿泊された方の歯ブラシが落ちていました（泣＆怒＆汚）

チェックアウト時に伝えても上司が出てきて謝ってくれることもなく、お兄さんふたりが「すみません」でおしまい。
支配人宛アンケートに書いてみても、何の音沙汰もなし・・・
まあ、改善されていくとは思いがいたい。
アーリーチェックインが例え１万円でも当方がお支払いすれば責任者の謝罪があったのか？
驚愕の！塩対応＆汚＆泣！！滞在でした（＞＜）

お部屋を変えてもらわなかったのは、夜の部のコンサートにも行くので時間がなかったため。変えてもらった部屋が本当に快適なのか信じられなかったため。変えてもらった後にまた何かがあったら、もう今でホテルの対応で気分クタクタなのに心身ともにガマンできるキャパなかったので。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月