この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客について、せっかくお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、お部屋の仕上げに対するご不快、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有させていただき、今後二度とこのようなことがないように注意いたします。

またペイテレビにつきましても、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
宿泊課といたしまして、早急にシステムのチェックを行ってまいります。

ご朝食会場のレストランを団体様がご利用される場合、一般のお客様方にはチェックイン時、その予定時間をお知らせするよう努めてはおりますが、より良い改善策といたしましては未だ模索中でございます。
早め開店によるご利用時間のずらし、別会場を設定なども含めて検討しておりますので、どうかもう暫くお時間をくださいませ。

誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございました。
いただきました内容は、必ず改善に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。