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ホテルクラウンパレス知立のクチコミ・お客さまの声
サービス5
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大変感じのよい対応や、リーズナブルな良いホテルでしたので、苦情というのは心苦しいですが・・・。喫煙可のお部屋を選んだのですが、一度掛け布団を匂ってみて下さい。タバコの匂いが染み付いているというか、胸より上にかけられないほどの悪臭です。是非、取り替えて下さい。それさえなければ、何度でも利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく良いホテルとのご感想をお持ちいただけましたのに、至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。私どもではルームメイクの際、喫煙ルーム、禁煙ルームにかかわらず消臭をさせていただいておりますが、その対応が充分ではなかったのだと反省しております。客室係とも話し合いの上、早急に対応させていただきます。お客様のご意見により、重要な落ち度に気づくことができました。ご投稿、ありがとうございました。次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス知立 のクチコミ
大変感じのよい対応や、リーズナブルな良いホテルでしたので、苦情というのは心苦しいですが・・・。喫煙可のお部屋を選んだのですが、一度掛け布団を匂ってみて下さい。タバコの匂いが染み付いているというか、胸より上にかけられないほどの悪臭です。是非、取り替えて下さい。それさえなければ、何度でも利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく良いホテルとのご感想をお持ちいただけましたのに、至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私どもではルームメイクの際、喫煙ルーム、禁煙ルームにかかわらず消臭をさせていただいておりますが、その対応が充分ではなかったのだと反省しております。
客室係とも話し合いの上、早急に対応させていただきます。
お客様のご意見により、重要な落ち度に気づくことができました。ご投稿、ありがとうございました。
次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。