この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ベットの件でございますが、高さや硬さにつきましては皆様それぞれにお好みがおありになるようでございます。ただ、私共の寝具がお身体に合わないお客様も当然いらっしゃり、ご不便をおかけしておりますことも事実であると思います。私共の目指すスタイルといたしましては、お客様にお選びいただけるパターンを何種類かご用意させていただくことであると存じますが、なにぶんハード面に関しましては今すぐにとはまいりません。もう少々検討のお時間をいただければ幸いでございます。
シャワーヘッドにつきましては、お部屋によっては水量を調節できるヘッドを採用してございます。全室ではございませんので随時対応させて頂きたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。