この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めてご利用くださったとのこと。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、ありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩3分でございます。名古屋方面や豊橋方面、豊田や刈谷などの各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。また、知立駅より、名鉄バスや知多バス(セントレア行き)、ミニバス(市のバス)が各方面へ運行してございます。各種時刻表をフロントにてご用意してございますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、ホテルより一番近いコンビニエンスストアは、お客様にもご紹介頂いております通り、知立駅改札隣の「サンコス」が23時まで営業してございます。24時間営業しているコンビニエンスストアは、踏切を渡って頂き、徒歩5分程の所に「ファミリーマート」がございます。
また、ホテルすぐ裏手には21時まで営業しています食品館「美松」があり、手作りのお弁当やお惣菜などが、お手頃価格でお求め頂けますので、おすすめでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日々のお仕事、お疲れ様でございます。

ご指摘の通り、ご朝食会場のオープン時間は午前7時でございます。ただ、その日の予約状況などによりますが、10分から15分程前からでしたら、ご希望に添える場合もございますので、フロントスタッフまで事前にご相談くださいませ。

私共のご朝食は、和・洋食のバイキングスタイルでご用意してございますので、お客様のお好みにあわせて、お召し上がり頂けます。また、ご朝食会場は、ホテル最上階のレストランでございます。さわやかな景観とともに、清々しいひとときをお楽しみ頂ければ、幸いでございます。

今回頂戴致しましたご感想の他にも、お気づきの点などございましたら、何なりとご教授くださいませ。お客様のご希望にできる限りお応えできますよう、努めてまいりますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿をくださり、ありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

私共のホテルは、客室のアメニティをはじめ、フロントにてお客様への貸出品を各種取り揃えてございます。例えば、これからの季節に多くご要望がございます加湿器や毛布、ビジネスシーンでご必要な電気スタンドや充電器類、日用品であるアイロンや裁縫道具のご用意もございます。その他にも貸出品はございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回、ご利用頂きましたプランは素泊りプランでございますが、ご朝食付きプランもおすすめでございます。会場はホテル最上階にございますので、遠く景色をご覧頂きながらお召し上がり頂く一時は格別でございます。空が澄み渡る日には、名駅のツインタワーなども一望できますので、是非おためしくださいませ。また、お察しのとおり、私共のホテルは設立から長年の月日が経っております。その分、館内のメンテナンスには十分に気を配ってまいります。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてご利用くださったとのこと。お気に召して頂けましたでしょうか。

空調につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。私共の客室ではベット横、ナイトテーブルのコントロールパネルに温度調節ができますつまみと、風量調節ができますスイッチ、オンオフの切替スイッチがございまして、それらでの設定が可能でございます。なお、冷暖房は環境を考慮し全館統一のシステムとなってございますので、季節、気温に伴い切替をしてございます。あらかじめご了承くださいませ。万が一、不具合がございます場合は、24時間スタッフが対応させて頂きますのでお気兼ねなくフロントまでお申しつけくださいませ。

秋も深まり、次第に寒くなってまいりました。お風邪などお召しになりませんよう、お身体をご自愛くださいませ。
あたたかなご投稿、ありがとうございました。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

デスクの件につきましては、デスクとしての機能を備えつつお部屋をできるだけ広くご利用して頂けるサイズとしてご用意してございます。ただ、今回頂戴いたしましたお客様からのご意見は、今後の貴重な参考として有難く頂戴いたしました。

お飲み物につきましては、私共はシティ型ホテルのため、客室の冷蔵庫内にミニバーとしてご用意がございます。ホテルすぐ裏手の食品館「美松」には自動販売機がございます。21：00まで営業の店内には、各種ドリンクがよりお手頃価格にて販売してございますので、おすすめでございます。

お食事につきましては、夜遅いご到着のお客様には、近隣に24時間営業の「ファミリーマート」がございます。また、23時まででございましたら、名鉄知立駅改札すぐ右手に「サンコス」というコンビニエンスストアがございます。その他、「吉野家」や「幸楽苑」「サガミ」も遅くまで営業してございます。
フロントにて地図のご用意もございますので、お問合せくださいましたらご案内いたします。

ルームサービスに関しましては、安心してご利用頂けますよう、できる限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまで、ご相談くださいませ。

ケーキやコーヒーのルームサービスの件につきましては、ご提案をくださり、ありがとうございます。ティーラウンジ「オーキッド」の営業時間は18時まででございますが、事前にケーキをご予約頂き、お客様がチェックインされるまでフロント冷蔵庫でお預りする、というスタイルも承れます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、私共のホテルのためにご教授をくださり、ありがとうございました。お客様のご期待にそえますよう努力してまいりますので、これからもよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張、お疲れ様でございます。

私共のシングルルームは、18㎡の広さがございます。通常のホテルよりゆったりお過ごし頂けたことと思いますが、お客様におかれましては、いかがでしたでしょうか。

仰るとおり、コンビニエンスストアは名鉄知立駅改札すぐ隣の「サンコス」が一番近いのですが、ホテルすぐ裏手に食品館「美松」というスーパーが21時まで営業してございます。からあげ弁当やサバ弁当など各種お弁当や、お惣菜コーナーも充実しており、地元のスーパーならではのお手頃な価格で、大変便利でございます。

ご朝食の件につきましては、せっかくレストランをご利用くださったのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。さっそく責任者に申し伝え、改善策を検討してございます。今後は、このようなことがないよう、徹底してまいります。

お忙しい中、私共のホテルにとって貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。機会がございましたらぜひ、またいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。最後に、レストラン責任者からのお詫びをお伝えさせて頂きますので、どうかお受け取りください。

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お客様へ
先日は朝食バイキングご利用ありがとうございました。コーンスープのご指摘の件ですが、当レストランでは朝食バイキング通常メニューの他に、毎日日替わり料理(数量限定)を1～2品ご用意しております。当日はコーンスープの他にもう1品和食コーナーにご用意。コーンスープが好評で即完売してしまいました。ご指摘の通りオープン後30分で無くなってしまう様な分量であればむしろ提供すべきではなかったのではないかと反省しております。今後はこのようなことがないよう分量に注意しご提供してまいる所存でございます。この度のことはなにぶんにもご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地的には、お客様の仰るとおり、名鉄知立駅から徒歩約3分の距離にございますので、名古屋方面や、豊田方面・刈谷方面など各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。

ご朝食に関しましては、私共では和食をお好みの方にも洋食をお好みの方にもご満足いただけますよう、和・洋のバイキングスタイルでご用意してございます。定番メニューの他に、日替わりメニューもいくつかご提供しておりますので、ご連泊のお客様にもおすすめでございます。

今回、お客様から頂戴いたしました「種類不足」とのお声もさっそくレストランの責任者に申し伝えました。
このようなお客様のお声は、私共ホテルをより良くする糸口となりますので、他にも何かお気づきの点などございましたら、何なりとご教授くださいませ。より良いホテルを目指し、善処してまいります。

駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様にはホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」への駐車をお願いしてございますが、駐車場代の割り引きサービスがございます。また、インターネットからのご予約限定ではございますが、「駐車場代無料プラン」もございますので、お車でお越しのお客様には、おすすめでございます。たくさんのお手荷物をお持ちのお客様は、一旦フロントに預けられてからお車をご移動頂く、という方法もございます。台車の貸出もございますので、フロントスタッフまでお気軽にお声をかけてくださいませ。

お気づきくださった点をお知らせくださり、ありがとうございました。お客様にご満足頂けます様、一層の努力を重ねてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは最寄りの名鉄知立駅から徒歩3分程の距離にございます。改札を出て頂きますと、右前方にスクランブル交差点がございます。交差点を渡りますと、正面に市営の立体駐車場がございますので、その駐車場を右手にみて真っすぐ進んでください。次の交差点の角に私共のホテルがございますので、すぐにお判りになるかと存じます。

お車は、ホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」をご利用くださいませ。ご宿泊のお客様には割り引きのサービスがございますので、駐車券をフロントまでお持ちくださいませ。また、「リリオパーキング」の最上階の3階と私共ホテルの2階とに連絡通路がございます。障害者様用リフトも完備してございますし、悪天候の際にも特にご不便なくご利用頂けるかと存じます。

娯楽施設につきましては、お客様からご紹介頂きました他にも、徒歩10分程の場所に「アサヒ之湯」という銭湯や、お車で15分程の場所に刈谷の「ハイウェイオアシス」などもございます。「ハイウェイオアシス」には、天然温泉もございますので、お疲れを癒して頂く点でも、おすすめでございます。また、東海道を歩きながら知立神社を参拝というお過ごし方も、知立ならではのおすすめ散策ルートでございます。

機会がございましたら、ぜひまた知立へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。

お客様の仰るとおり、名鉄知立駅までは徒歩3分でございますので、立地的には大変便利かと存じます。
毎年この季節には、豊田のおいでんまつりや岡崎の観光夏まつり、刈谷のわんさか祭りなど近隣にて様々なイベントが開催されます。知立駅からのアクセスは非常にスムーズでございます。
機会がございましたら、それらのお祭りや、あわせて行われる花火大会にもぜひ、いらしてくださいませ。

お客様の笑顔に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。ご旅行の素敵な思い出話もぜひお聞かせくださいね。温かなご投稿をありがとうございました。お客様からのご期待にそえるよう、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

ランクアップの件につきましては、空室次第ではございますが、今回のように広めのタイプのお部屋をご案内させて頂く場合がございます。お客様に、様々なタイプのお部屋をお試し頂くよい機会になれば、との思いから生まれたサービスでございます。今回は1泊2食付きのツインルームＢタイプ（24.2㎡）にてご予約頂きましたが、スイートルーム（67.0㎡）にランクアップをさせて頂きました。お気に召して頂けましたでしょうか。他にも、ツインルーム、ダブルルームのシングルユースプランもおすすめでございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お食事につきましては、レストラン「トレンタノーべ」にてお召し上がり頂きました。ホテル最上階にございますこちらのレストランは、お子様からシニアの方までお楽しみ頂けるバイキングスタイルのレストランでございます。8月末までは北海道まるかじりバイキングを開催しており、ずわい蟹や北海タコなど、北海道江差より直送の新鮮食材をつかったお料理をご用意してございます。
今後も四季折々、様々な味覚をお楽しみ頂ける企画を考案してまいりますので、ぜひご期待くださいませ。

お客様が再び私共のホテルにいらして下さいますことを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿くださり、ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそご丁寧なご投稿をくださり、ありがとうございます。

あいにくこの日は、シングルの禁煙ルームが満室でございました。喫煙室におきましても全室強めの消臭対応をさせて頂いておりますが、おたばこの匂いなど気になりましたでしょうか。また、あらかじめ禁煙ルームをご希望の旨をお伝えくだされば、禁煙ルームの空きが出ました場合、優先的にご用意致しますので、お気軽にお問合せくださいませ。

徒歩でのご旅行とのこと。お疲れ様でございました。39番目の宿場町“池鯉鮒”はいかがでしたでしょうか。私の主観ではございますが、池鯉鮒のおすすめの季節は5月上旬から6月上旬でございます。5月上旬に見頃をむかえる無量寿寺のかきつばたは、あざやかな紫色の花が一面に咲き誇りますので、とても綺麗でございます。6月上旬が見頃となります花しょうぶは、私共のホテルから歩いて15分の知立公園にてご覧頂けますので、お散歩コースにおすすめでございます。ぜひ、これらの季節にもお越し頂ければと存じます。

これからますます暑くなってまいりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

さて、自動販売機の件でございますが、私共はシティ型ホテルのため、お飲み物は客室の冷蔵庫内にご用意してございます。ビールやウイスキーの水割り、缶コーヒー、ミネラルウォーター、おつまみなどがございますが、もしそれら以外のものをご希望でしたら、ホテルすぐ裏手にございます食品館“美松”というスーパーに自動販売機がございます。スーパー内にも大変お値打ちに、品揃えも豊富にございます。
リセッシュにつきましては、フロントに貸出がございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。ご説明不足、大変失礼致しました。

今回お褒めくださったこと、とてもうれしく思います。お客様のお心遣いが、私共スタッフの励みとなります。
これからもスタッフ一同がんばってまいりますので、機会がございましたら、次回もぜひいらしてくださいませ。

ご投稿くださり、ありがとうございました。

　この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私共はホテルの多少の劣化を、年月を経た味と捉えております。そして、それをおみうけするごとに長年に渡るお客様方との様々な交流が思い出されます。皆様のご愛顧に感謝しつつ、設立当初からのおもてなしのサービスをこれからも続けていきたいと思っております。
　館内にはレストランは４店舗ございますが、ホテル最上階のバイキングレストラン「トレンタノーベ」ではお客様の仰るとおり、知立の美しい街並みがご覧頂けます。晴れた日には遠くの山々まで一眺でき、優雅なひとときを味わえることと存じます。
　スーパーの件ではございますが、ホテルすぐ裏手に食品館美松というスーパーがございますが、朝は10時から夜は21時まで営業してございます。(日曜日の朝は9時開店)。お弁当や日用品もございますので大変便利でございます。お弁当の種類も豊富でございまして、お値段もお値打ちでございますので、私共スタッフもよく利用させていただいております。その他、ホテル付近には、薬局や郵便局、銀行などもございます。フロントにて周辺地図のご用意がございますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
　ご意見を頂戴いたしまいたお風呂の水たまりの件は、どのような状況でしたのか、詳しくお伺いできれば幸いでございます。
　お客様にご満足して頂けるよう、より良いホテルを目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内レストランをせっかくご利用くださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
中国菜館「桃の花」には、お客様からのご投稿内容をお伝えさせて頂き、改善を徹底させて頂きます。同じことをくり返さぬよう、スタッフ一人一人がお客様へのおもてなしの心をもち、日々精進してまいります。「桃の花」の他にも、私共のホテルにはブッフェスタイルのレストラン「トレンタノーベ」、京料理の「業平」、和食処の「祭」の３店舗がございますので機会がおありでしたらぜひご利用くださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ベットの件でございますが、高さや硬さにつきましては皆様それぞれにお好みがおありになるようでございます。ただ、私共の寝具がお身体に合わないお客様も当然いらっしゃり、ご不便をおかけしておりますことも事実であると思います。私共の目指すスタイルといたしましては、お客様にお選びいただけるパターンを何種類かご用意させていただくことであると存じますが、なにぶんハード面に関しましては今すぐにとはまいりません。もう少々検討のお時間をいただければ幸いでございます。
シャワーヘッドにつきましては、お部屋によっては水量を調節できるヘッドを採用してございます。全室ではございませんので随時対応させて頂きたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊プランをご利用くださったとのこと、ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り線路を越えたところに24時間営業のコンビニ“ファミリーマート”がございます。その他に線路のこちら側にも営業時間の制限はありますが、名鉄知立駅の改札隣に23時まで営業をされておりますコンビニ“サンコス”と、ホテルのすぐ裏手に21時まで営業をされておりますスーパー“美松”がございます。ご案内不足でお手間をとらせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。詳しい周辺地図をフロントにてご用意してございのでいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも私共ホテルをご利用してくださると嬉しいです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、いつもご利用ありがとうございます。

ご案内不足がございましたようで申し訳ございません。実は、有線ＬＡＮケーブルは全客室にご用意がございます。また、もしお手元のパソコンにケーブルが届かない場合は延長コードのお貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。

今後とも私共のホテルをご利用くだされば大変嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。お客様のふたたびのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のパンにつきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
パンがあまりおいしくなかったとの事ですが、パンのお味に問題がありましたでしょうか。もしくはパンの温かさでしょうか。せっかく幾つかのお褒めのお言葉を頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もし、詳細のご意見を頂けるなら幸いでございます。

より細かな心配りのできるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内が不足しておりましたようで、申し訳ございません。大変失礼をいたしました。
LANケーブルは、客室内テレビ下あたりに設置してございます。
お手持ちのパソコンにそのまま差し込んでいただければご利用になれます。ご料金はかかりません。
また、もしLANケーブルが短く感じられるようでございましたら、フロントまでご連絡をいただければ、設置分とは別のLANケーブルとコネクターをお持ちさせていただきます。

ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際は、ぜひご利用ください。
もしもわかりづらいようでございましたら、お気軽にお声をおかけくださいませ。
その他にもお気付きの点がございましたら、何なりとご指摘いただければ嬉しく存じます。
精一杯、ご対応をさせていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を幾つかいただきまして感謝いたします。

まず１）のご意見につきまして、ご不便がございましたようで申し訳ございませんでした。
さっそく社内で打開策をご検討させていただきました。
結果、お部屋にご用意させていただいております分とは別にLANケーブルとコネクターをご準備いたしました。
フロントまでご連絡をいただければ、係がお部屋にお届けさせていただきます。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。
ワイヤレスへの転換に関しましては、引き続き、ご検討させていただきます。

２）につきましては、レストランの支配人にも申し伝え、社内的にご検討させていただきたく存じます。
ただ、18:00クローズのところ、時期的にもお客様方のご要望を踏まえ19:00までのご延長とさせていただいております背景がございますので、即反映させていただくことは難しいかも知れません。
ですが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して前向きにご検討させていただきます。
もう少々のお時間をくださいませ。

お忙しい折、ご丁寧なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。