この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の立地にご満足いただき、お褒めの言葉まで頂戴出来まして大変うれしく思います。
当館は旧東海道にも面しており、道沿いには古い史跡や寺社などもございます。フロントでもご案内用の地図やパンフレットなど取り揃えておりますので、ご興味がございましたら是非お声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。また、ご機会がございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私どものホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは、最寄「知立駅」北口より徒歩3～5分程の距離に位置しております。シティホテルでございまして、客室、レストランのほかにティーラウンジや宴会場、結婚式場がございます。

スリッパに関しましてご意見下さいましてありがとうございます。最近まで別のタイプを使用していましたが、衛生面におけるお声を考慮し現在は使い捨てのタイプとなっております。

知立から見える景色をお気に召され大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見にございました朝食の件につきまして
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

よりよいサービスが出来るよう、スタッフ一同努力してまいりますので
ご機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスタブ、アメニティに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
クレンジングや化粧水などに関しましては、クレンジングオイル、マイルドソープ、ローション、クリームがセットになっているポーチ（DHCQ10ミニセット）をフロントにて販売という形を取らせて頂いております。
ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、ご満足いただけない結果となってしまいまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を調理責任者へお伝えさせて頂きました。

頂きましたご意見をもとに、お客様が快適にご利用頂ける様精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場へのご案内について、今後もお客様に分かりやすく、ご利用頂けるよう改善を検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。
新聞や直食についてご不便をお掛けし、ご満足いただける内容でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございません。
当ホテルの新聞はフロントでの販売とご朝食会場入口での無料配布の2種をご用意しております、今後はお客様にもっと気づいていただける配置を検討いたします。
御朝食については内容や料金について今後も改善をしてまります。
次回お越しいただけた際にはご満足いただけるご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。現在のご朝食はコロナウィルス感染拡大防止策の一つとしてバイキングから定食メニューに変えてご提供しておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。コロナウィルスの状況に併せてバイキングに戻すつもりでおりますので、是非またの機会にはバイキングもご賞味いただければと存じます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご予約いただきましたのにお客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育指導に再度努めてまいります。重ね重ねこの度は申し訳ございませんでした。

この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいます。またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変励みになります。もしまた機会がございましたら、ダブルベッドルームやツインルームもご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申しあげております。

この度は、私どものホテルをご利用頂きありがとうございます。

ホテル外観、フロントサービス、ご朝食会場に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
和室に関しまして、ご就寝時ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは、近年のリニューアルに伴いまして、和室の他に和洋室(畳のお部屋にダブルベッド)のご用意がございまして、より快適に過ごしていただけるかと存じます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたご予約プランは、セミダブルでございまして、その他にツイン・ダブルルームがございます。お部屋の広さはセミダブルが18㎡、ツイン・ダブルが24㎡となっており、セミダブルは比較的お求めやすいリーズナブルなプランとなっております。

ご指摘ありがとうございます。今後とも、ソフト面だけでなくハード面におきましても改良を重ね、快適に安らかに過ごして頂けるよう改善に尽くしてまりますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リニューアル致しましたご朝食に、お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
私共のホテルの朝食は朝06時30分からの開場となっており、ビジネスのお客様に大変便利にご利用頂けるかと思います。

ご指摘を頂きました加湿器の貸し出しにつきましては、フロントに申し伝えて頂きましたら、スタッフがお客様のお部屋までお持ちしておりますが、再度貸出品リストを見直し致しまして、今後このようなご不便がないよう気をつけて参ります。

また、チェックアウトに関しまして、大変長い間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が的確に且つ迅速に応対出来るよう改善してまいりますので、次回も是非、当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変御不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を頂戴し、全室のベッドカバーを再点検させていただきました。
今後はこのような事がないよう、徹底してまいりますので、機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワールームにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃には、より一層、心くばりをしてまいります。
シャワーノズル(シャワーヘッド)につきましては、新しいタイプ(水量を調節できるタイプ)のヘッドへと、順次
取替を行ってまいります。

さて、今回ご利用頂きましたのは素泊りプランでございますが、ホテル最上階のレストラン「トレンタノーベ」でお召し上がり頂くご朝食付プランもおすすめでございます。
その眺望には定評がございまして、晴れた日には、遠くの山々まで連なるパノラマ風景を満喫して頂けることと存じます。
また、８月に行われます、刈谷わんさか祭りにおいて、「トレンタノーベ」のお席からは花火もご覧頂けます。
尚、ディナータイムは、ブッフェスタイルからコーススタイルへとリニューアルを致しました。より洗練されたおもてなしを、是非お試しくださいませ。

お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、フロントにて周辺地図のご用意がございますので、ぜひお役立てくださいませ。また、いくつかのお店でご利用頂ける割引券もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

空調につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。ベット横のナイトテーブルのコントロールパネルに風量調節をして頂けますスイッチと、温度調節をして頂けますつまみがございます。万が一、不具合が感じられましたら、お手数ではございますがフロントスタッフまでお知らせくださいませ。ガイドにつきましては、前向きに検討させて頂きます。ご提案くださり、ありがとうございます。

映画チャンネルにつきましては、チェックインの際にお渡ししてございますテレビ欄の下の部分にリモコンのご利用方法を載せてございます。ご案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在中、もしご不明な点などございましたら、フロントスタッフが24時間ご対応させて頂きますので、お部屋の内線電話よりフロント9番まで、お気軽におかけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様が快適にご滞在できますよう、より一層気を配ってまいりますので今後とも、宜しくお願い致します。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。機械音とございましたが、どのような状況でしたでしょうか。原因追求のために詳しくお聞かせ頂ければ幸いでございます。また、冷蔵庫の機械音やレストルームの水音が原因でございましたら、別のお部屋をご用意させて頂きます。また、冷蔵庫の機械音につきましては、お客様が冷蔵庫をご利用されない場合、電源をお切りすることも可能でございます。その他にもメンテナンスには今後も十分に気を配ってまいります。

私共の立地につきましては、仰るとおり、名鉄知立駅から徒歩3分程でございます。知立駅付近には、コンビニエンスストアをはじめ、薬局や銀行、本屋もあり、大変便利かと存じます。また、娯楽施設といたしましてカラオケの「知加羅」や徒歩10分程の場所にボーリング場の「イーグルボール」などもございます。フロントにて、周辺地図のご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をくださり、ありがとうございました。ご指摘いただきましたお気遣い、心より感謝いたします。機会がございましたら、ぜひまたいらしてくださいませ。その際も、何かお気づきの点などございましたら、何なりとお知らせくださいませ
お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでお越しとのこと。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
仰せの通り、私どものホテルは名鉄知立駅から徒歩三分程度でございますので、名古屋方面へも三河方面へもアクセスの利便性はよろしいかと思います。
コンビニエンスストアについては、ご案内不足などございましたら申し訳ございません。
食料品等でしたら当館すぐ裏手に“美松”というスーパーがございまして、21:00まで営業しております。
コンビニエンスストアは徒歩三分、知立駅改札隣に“サンコス”がございまして夜23:00までの営業、24時間OPENでは徒歩10分ほどの距離に“ファミリーマート”がございます。
館内和食レストランの営業時間内でしたらルームサービスも承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
ただし火曜日は定休日でございますので、何卒ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご不快、大変申し訳ございませんでした。
清潔感に関するご意見は、清掃不備を仰っていらっしゃることと思います。
係にも申し伝えまして、今一度社内的に徹底させていただきます。

駐車場に関しましては、ホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」が私どもの提携駐車場でございます。
駐車場の三階と私どもホテルの二階の間に連絡通路がございます。
実はこの通路にリフトがございまして、車椅子をご利用の障害者様やベビーカーをご利用の小さなお子様、沢山のお手荷物でお越しのお客様など、ご不便がございませんように対応させていただいております。
リフト横の受話器で係をお呼びしていただくシステムでございますが、それらのご説明不足によってご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
せっかくいらしていただきましたお客様方へのご案内を、改めて見直します。

お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客について、せっかくお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、お部屋の仕上げに対するご不快、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有させていただき、今後二度とこのようなことがないように注意いたします。

またペイテレビにつきましても、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
宿泊課といたしまして、早急にシステムのチェックを行ってまいります。

ご朝食会場のレストランを団体様がご利用される場合、一般のお客様方にはチェックイン時、その予定時間をお知らせするよう努めてはおりますが、より良い改善策といたしましては未だ模索中でございます。
早め開店によるご利用時間のずらし、別会場を設定なども含めて検討しておりますので、どうかもう暫くお時間をくださいませ。

誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございました。
いただきました内容は、必ず改善に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。