この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。機械音とございましたが、どのような状況でしたでしょうか。原因追求のために詳しくお聞かせ頂ければ幸いでございます。また、冷蔵庫の機械音やレストルームの水音が原因でございましたら、別のお部屋をご用意させて頂きます。また、冷蔵庫の機械音につきましては、お客様が冷蔵庫をご利用されない場合、電源をお切りすることも可能でございます。その他にもメンテナンスには今後も十分に気を配ってまいります。

私共の立地につきましては、仰るとおり、名鉄知立駅から徒歩3分程でございます。知立駅付近には、コンビニエンスストアをはじめ、薬局や銀行、本屋もあり、大変便利かと存じます。また、娯楽施設といたしましてカラオケの「知加羅」や徒歩10分程の場所にボーリング場の「イーグルボール」などもございます。フロントにて、周辺地図のご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をくださり、ありがとうございました。ご指摘いただきましたお気遣い、心より感謝いたします。機会がございましたら、ぜひまたいらしてくださいませ。その際も、何かお気づきの点などございましたら、何なりとお知らせくださいませ
お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでお越しとのこと。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
仰せの通り、私どものホテルは名鉄知立駅から徒歩三分程度でございますので、名古屋方面へも三河方面へもアクセスの利便性はよろしいかと思います。
コンビニエンスストアについては、ご案内不足などございましたら申し訳ございません。
食料品等でしたら当館すぐ裏手に“美松”というスーパーがございまして、21:00まで営業しております。
コンビニエンスストアは徒歩三分、知立駅改札隣に“サンコス”がございまして夜23:00までの営業、24時間OPENでは徒歩10分ほどの距離に“ファミリーマート”がございます。
館内和食レストランの営業時間内でしたらルームサービスも承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
ただし火曜日は定休日でございますので、何卒ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご不快、大変申し訳ございませんでした。
清潔感に関するご意見は、清掃不備を仰っていらっしゃることと思います。
係にも申し伝えまして、今一度社内的に徹底させていただきます。

駐車場に関しましては、ホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」が私どもの提携駐車場でございます。
駐車場の三階と私どもホテルの二階の間に連絡通路がございます。
実はこの通路にリフトがございまして、車椅子をご利用の障害者様やベビーカーをご利用の小さなお子様、沢山のお手荷物でお越しのお客様など、ご不便がございませんように対応させていただいております。
リフト横の受話器で係をお呼びしていただくシステムでございますが、それらのご説明不足によってご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
せっかくいらしていただきましたお客様方へのご案内を、改めて見直します。

お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客について、せっかくお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、お部屋の仕上げに対するご不快、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有させていただき、今後二度とこのようなことがないように注意いたします。

またペイテレビにつきましても、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
宿泊課といたしまして、早急にシステムのチェックを行ってまいります。

ご朝食会場のレストランを団体様がご利用される場合、一般のお客様方にはチェックイン時、その予定時間をお知らせするよう努めてはおりますが、より良い改善策といたしましては未だ模索中でございます。
早め開店によるご利用時間のずらし、別会場を設定なども含めて検討しておりますので、どうかもう暫くお時間をくださいませ。

誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございました。
いただきました内容は、必ず改善に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めを頂戴いたしまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。
私どもホテルの正面玄関は24時間出入りがご自由でございまして、スタッフも24時間常勤してございます。
遅い時間のご到着もどうぞお気になさらず、お気をつけてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めを頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
スタッフ一同、地域で一番のホテルを目指し頑張ってまいりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

毎度、私どもホテルクラウンパレス知立をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。

客室毎の例ではございますが、正規料金といたしましては、シングルなら¥7,800-、ツインやダブル、和室なら¥11,800-でございます。
ご朝食をお付けいただきますと¥1,155-(ご宿泊割引料金)を併せてのご案内となります。

インターネットでご提示させていただいております日々変動制のご料金は、客室の空き状況を含め諸事情により設定させていただいておりますが、本来であれば、正規料金に近いご料金でご案内をさせていただきたいところ、昨今の景気状況などを鑑みまして、その日その日の精一杯の金額をお客様に還元させていただいております。

極めてお安くご提供させていただいております際のご料金設定、そのご料金差は、私どもの苦肉の努力であることをご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様の貴重なご意見により、ご説明の場をいただけましたこと、感謝いたします。ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。

部屋の扉につきましては、すぐに確認をさせて頂き、メンテナンスを致しました。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。

駐車場料金につきましては、現時点では最大限に勉強をさせていただきました割引額でございますが
お客様からのご要望を踏まえまして、駐車場無料のご宿泊プラン(数量限定)をご用意させて頂きました。
ご機会がございましたら、是非こちらのプランからご予約下さいませ。

また、テレビにつきましてはお客様の声を反映できます様、努力いたします。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴いたしまして感謝しております。

お客様のご宿泊中、何かご不満に思われることがございましたこととお見受け
いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
私どもは、お客様に快適なご滞在をご提供させていただきたいと常々考え、
そのための努力を重ねております。
しかしながら、まだまだ至らない点がありますことをご指摘いただき、反省と
サービス向上に対する議論にまで繋げることができました。
ありがとうございます。

ぜひ、今一度の機会を頂戴いたしたく思います。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。

団体様ご利用の際に補充をこまめに行い、料理を切らすことが無い様、レストラン責任者に再度伝えさせて頂きました。
また、朝食スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
改めて従業員教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました

ご機会がございましたら次回もご利用頂けるようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見にございました朝食の件につきまして
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

よりよいサービスが出来るよう、スタッフ一同努力してまいりますので
ご機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご宿泊有り難うございます。

団体様と個人のお客様の配慮は私どもも、
出来得る限りお部屋を離す等、
させて頂いてはおりますが、お客様には
ご不便をお掛けしてしまい、
誠に申し訳なく思っております。

館内設備に関しましても、
徐々にではありますが、
改修を行なっております。

今後もお客様お一人、お一人に
ご満足頂けるサービスを心掛けてまいります。

ご宿泊有難うございます。
当ホテル周辺の施設、または知立駅周辺の施設につきまして次回ご利用の際には、フロントインフォメーションまでお越しくださいませ、ご希望の施設等できる限りの案内をさせて頂きます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
今回の、水音の件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。
お客様同士のお部屋は、できる限り上階や階下と重ならないよう、徹底していくことで改善とさせて頂きたいと思っております。
長いLANケーブルについては、これを機に検討させて頂きたいと思っております。
今回はご投稿頂きまして有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂でのご不便とご朝食でご期待に沿えなかったことに関しましてまずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お風呂の不備に関しましては早急に点検と改善を図ってまいります。
ご朝食につきましてはお客様にご承知いただける様表記の変更を検討いたします。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に御足労をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様に必要と考えられる情報は予めお伝えできるように心がけてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のネット環境にご満足頂け無かったようで申しわけございません。お客様からのお声を元に改善を検討してまいります。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見も参考に今後、お部屋割りを決める際など今まで以上にお客様に配慮をいたします。お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の環境、チェックアウト時の対応につきまして、私どもの気配り、心配りの足りなさに尽きます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。

また、アメニティの追加、電子レンジにつきまして、検討させて頂き、これからの営業の参考にさせて頂きます。

次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴致しまして、心より感謝いたします。ありがとうございました。