この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては、ご案内不足がございましたこと、申し訳ございませんでした。

私共の空調設備は、環境を考慮した全館統一での循環システムを採用してございます。そのため、季節毎に冷暖房の切り替えをしてございます。この頃、暖かい日が続いていたため、４月下旬よりちょうど切り替えをしたところでございました。ご説明申し上げず、ご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
毛布や加湿器のご用意はございますので、フロントまでお申しつけくだされば、スタッフがお部屋までお持ちさせて頂きます。お気軽にお申しつけくださいませ。

お忙しい中、私共ホテルのために貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
冷暖房の切り替え時期につきましては、今後より一層、慎重に行ってまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

こちらこそ、ご丁寧にご到着のお時間をご連絡くださり、ありがとうございました。

ご朝食につきましても、ご満足頂けましたようで幸いでございます。ホテル特撰の焼き立てパンや地元の新鮮な野菜をつかったサラダバーなど、約30種類ものメニューの中には、焼き魚やお粥など、和食メニューも揃ってございますので、ご年配のお客様にもお喜び頂けることと存じます。
また、多くのお客様からのご希望にお応えし、今年5月よりオープン時間を7時から6時30分へと変更させて頂きました。より快適なスケジューリングのお手伝いになれば幸いでございます。

ご投稿者様の、おじい様やおばあ様に対するお心遣い、痛み入ります。そのお心を具現化できるような温かいサービスを目指し、スタッフ一同頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非、またご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました空調の件につきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お身体の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお詫び申し上げます。

私共の空調設備は、環境への配慮を含め、全館統一での循環システムを採用してございます。そのため、季節に応じて冷暖房の切り替えを行ってございます。
毎年ちょうど、今頃あたりが切り替え時期でございまして、今年も４月下旬頃から気温が上がったため、暖房から冷房へと切り替えたところでございました。
ただ、ベット横のナイトテーブルのコントロールパネルにて、お部屋毎に温度や風量を調節して頂くことは可能でございます。さらに、オン・オフのスイッチもございます。ご不便をおかけいたしまして恐縮ではございますが、これらの操作をお試しいただけましたら幸いでございます。
また、毛布が不足しておりましたことも、重ね重ね申し訳ございませんでした。取り急ぎ必要枚数の再検討をとり行いますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴致しまして、心より感謝いたします。ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝方や夜間など、肌寒い日もございますが、いかがお過ごしでしょうか。

私共では、客室にご用意してございますアメニティ類の他にも、ズボンプレッサーや加湿器、毛布など、貸出品のご準備もございます。ご必要時には、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。スタッフが客室までお届けいたします。

さて、今回は素泊りプランにてお泊まり頂きました。この他にも、ビジネスのお客様に大変ご好評を頂いてございます、ＱＵＯカード付プランやＪＣＢギフトカード付プランもおすすめでございます。
特に、お財布にもスムーズに収まるＱＵＯカードは、全国数多くの加盟店でご利用頂けますので、ご出張の合間のちょっとしたお買物にも便利かと存じます。領収書には、特にご希望がなければ、ご宿泊料金と致しまして一括にてのご料金を記載させて頂きます。
機会がございましたら是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩約3分の位置にございますので、立地的には大変便利でございます。知立駅からは、各方面への路線も多数ございますのでアクセスは非常に効率的かと存じます。
例えば、名古屋へお越しの場合、快速特急や特急をご利用頂きますと、所要時間はわずか20分程でございます。また、豊橋方面や、豊田方面、刈谷方面などの各三河方面へのアクセスも、同じくとてもスムーズでございます。
特にこれからの季節は、最寄駅付近で数々の春のイベントが開催されますので、行楽などもいかがでしょうか。直近ですと、名鉄東岡崎駅、もしくは岡崎公園駅前から徒歩約10分程の位置にございます岡崎公園が、4月1日から15日まで催されます岡崎桜まつりで賑わいます。18:00～20:00までは、ライトアップされた夜桜をご覧頂けます。岡崎城をバックに、在りし日の栄華に思いを馳せる宵の一時は、格別でございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも私共のホテルをご愛顧頂くださり、誠にありがとうございます。
心身ともに癒して頂けましたでしょうか。

今回ご利用頂きましたシングルルームは18㎡の広さがございます。他にも、24㎡の、ツインルームやダブルルームをシングルユースでご利用頂けるプランもございます。広々とした空間で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますので、より優雅なご滞在をお楽しみ頂けるのではないでしょうか。
また、ビジネスでご利用くださっているお客様に大変ご好評頂いてございます、ＱＵＯカード付プランやＪＣＢカード付プランも、おすすめでございます。機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

これからも、お客様の心に寄り添ったサービス展開を目指し努力してまいりますので、変わらぬご期待をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩3分程の位置にございますので、アクセスは大変便利かと存じます。フロントにて電車やバスなど、各方面行きの時刻表のご用意もございますので、是非お役立てくださいませ。

お値段につきましては、できる限りお客様に還元できますよう、日々変動制にて設定してございます。今回お客様にご利用頂きましたプランの他にも、30日前までにご予約を頂くとお得なプランや、2連泊以上のご利用でお得なプランなどもございますので、ご用途にあわせてお試しくださいませ。

さて、食料品などをお買い求め頂けるお店と致しましては、私共のホテルすぐ裏手に食品館「美松」(21時まで営業)というスーパーがございます。手作りのお弁当をはじめ、各種お惣菜やお飲物など、大変お得な価格でお求め頂けますので、非常に便利でございます。コンビニエンスストアと致しましては、お客様にご紹介頂いた通り、知立駅改札を出られてすぐ左手には「サンコス」(23時まで営業)がございますし、踏切を超え5分程の場所には「ファミリーマート」(24時間営業)もございます。フロントにて、ホテル周辺の地図をご用意してございますので、ご活用くださいませ。

また、加湿器などの備品もフロントにて貸出がございます。係がお部屋までお届け致しますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

お忙しい中のご投稿、心より感謝致します。お客様からのお声は、私共のホテルにとって、とてもありがたいものでございます。今後も、お気付きの点などございましたら、是非ご教授頂けますよう宜しくお願い致します。

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の電源自体をお切りする事が可能でございますので、ご必要であれば、お気軽にフロントスタッフにお申しつけくださいませ。

なお、あらかじめご連絡をくだされば、事前にお切りさせて頂くことも承ります。インターネットからのご予約の際は、備考欄に「冷蔵庫の電源オフ希望」の旨をご記入くださいませ。

また、ご朝食をお気に召して頂けましたようで幸いでございます。晴れた日には、遠くの山々まで見渡す限りの風景をご覧頂けますので、さわやかな朝のスタートをお楽しみ頂けたことと存じます。

今後とも、私共のホテルをご贔屓くださいますよう何卒宜しくお願い致します。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ビジネスでご利用とのこと。ご滞在中は、日々のお疲れをゆったりと癒して頂けましたでしょうか。
お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩3分でございます。知立駅は、名古屋方面や豊橋方面、豊田・刈谷など各三河方面へのアクセスも便利でございます。また、中部国際空港(セントレア)行きや愛知教育大学行き、トヨタ車体行きなど、あらゆる方面への路線バスも運行してございますので、交通の便は大変よろしいかと存じます。

プランにつきましては、QUOカード付きプランの他にも、ホテル最上階のレストランで和・洋ブッフェをお楽しみ頂けますご朝食付きプランや、24.2㎡のツインルーム・ダブルルームをお一人様で広々とご利用頂けますシングルユースプランもおすすめでございます。機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

数あるホテルの中から私共のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧なご投稿をくださり、ホテルスタッフ一同、心より感謝しております。

ご朝食の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を、さっそくご朝食会場でもあります10階レストラン「トレンタノーベ」の店長に申し伝えました。
店長よりのメッセージを下記に掲載させて頂きますので、ご一読くだされば幸いでございます。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

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早速ホテル調理長に報告し日替わり料理等を提供することとなりました。
フルーツに関しましては店内のレイアウト真上に暖房空調機が設置してあったせいもあり乾燥してしまったことが原因でした。フルーツの配置変えと、この暖房機を使用しないこととし、新鮮なフルーツを提供することにしました。このたびは、貴重な意見ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、知立駅周辺には居酒屋をはじめ、焼肉屋やお寿司屋、イタリアンなど多くの飲食店がございます。しかしながら、今回ご利用頂いたお日にちが３連休中の土曜日ということもあり、各店非常に混みあっていたと思われます。フロントにて、おすすめのお店のご案内やご予約、空き状況の確認なども承りますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。また、提携店の割引券もご用意してございますので、ご活用ください。

次に、埃の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日々のルームメーキングには、細心の注意を払っておりますが、今後ますます気を配ってまいります。

ご投稿くださり、ありがとうございました。機会がございましたら是非、また知立へお越しくださいませ。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用とのこと。お仕事、お疲れ様でございます。ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お忙しい中、ご投稿をくださり、ありがとうございました。ロビーや客室など、館内の清掃、メンテナンスには、これからも十分に気を配ってまいります。また、以前は液体タイプでございましたハンドソープを泡タイプにかえたり、ドライヤーをイオンドライヤーに順次移行するなど、客室のアメニティ類や各種備品、消耗品に関しましても、同様に心配りをしてまいります。
より良いものをお客様にご提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

これからますます寒くなってまいりますが、お風邪などお召しになりませんよう、お身体をご自愛くださいませ。機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めてご利用くださったとのこと。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、ありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩3分でございます。名古屋方面や豊橋方面、豊田や刈谷などの各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。また、知立駅より、名鉄バスや知多バス(セントレア行き)、ミニバス(市のバス)が各方面へ運行してございます。各種時刻表をフロントにてご用意してございますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、ホテルより一番近いコンビニエンスストアは、お客様にもご紹介頂いております通り、知立駅改札隣の「サンコス」が23時まで営業してございます。24時間営業しているコンビニエンスストアは、踏切を渡って頂き、徒歩5分程の所に「ファミリーマート」がございます。
また、ホテルすぐ裏手には21時まで営業しています食品館「美松」があり、手作りのお弁当やお惣菜などが、お手頃価格でお求め頂けますので、おすすめでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日々のお仕事、お疲れ様でございます。

ご指摘の通り、ご朝食会場のオープン時間は午前7時でございます。ただ、その日の予約状況などによりますが、10分から15分程前からでしたら、ご希望に添える場合もございますので、フロントスタッフまで事前にご相談くださいませ。

私共のご朝食は、和・洋食のバイキングスタイルでご用意してございますので、お客様のお好みにあわせて、お召し上がり頂けます。また、ご朝食会場は、ホテル最上階のレストランでございます。さわやかな景観とともに、清々しいひとときをお楽しみ頂ければ、幸いでございます。

今回頂戴致しましたご感想の他にも、お気づきの点などございましたら、何なりとご教授くださいませ。お客様のご希望にできる限りお応えできますよう、努めてまいりますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿をくださり、ありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

私共のホテルは、客室のアメニティをはじめ、フロントにてお客様への貸出品を各種取り揃えてございます。例えば、これからの季節に多くご要望がございます加湿器や毛布、ビジネスシーンでご必要な電気スタンドや充電器類、日用品であるアイロンや裁縫道具のご用意もございます。その他にも貸出品はございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回、ご利用頂きましたプランは素泊りプランでございますが、ご朝食付きプランもおすすめでございます。会場はホテル最上階にございますので、遠く景色をご覧頂きながらお召し上がり頂く一時は格別でございます。空が澄み渡る日には、名駅のツインタワーなども一望できますので、是非おためしくださいませ。また、お察しのとおり、私共のホテルは設立から長年の月日が経っております。その分、館内のメンテナンスには十分に気を配ってまいります。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてご利用くださったとのこと。お気に召して頂けましたでしょうか。

空調につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。私共の客室ではベット横、ナイトテーブルのコントロールパネルに温度調節ができますつまみと、風量調節ができますスイッチ、オンオフの切替スイッチがございまして、それらでの設定が可能でございます。なお、冷暖房は環境を考慮し全館統一のシステムとなってございますので、季節、気温に伴い切替をしてございます。あらかじめご了承くださいませ。万が一、不具合がございます場合は、24時間スタッフが対応させて頂きますのでお気兼ねなくフロントまでお申しつけくださいませ。

秋も深まり、次第に寒くなってまいりました。お風邪などお召しになりませんよう、お身体をご自愛くださいませ。
あたたかなご投稿、ありがとうございました。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

デスクの件につきましては、デスクとしての機能を備えつつお部屋をできるだけ広くご利用して頂けるサイズとしてご用意してございます。ただ、今回頂戴いたしましたお客様からのご意見は、今後の貴重な参考として有難く頂戴いたしました。

お飲み物につきましては、私共はシティ型ホテルのため、客室の冷蔵庫内にミニバーとしてご用意がございます。ホテルすぐ裏手の食品館「美松」には自動販売機がございます。21：00まで営業の店内には、各種ドリンクがよりお手頃価格にて販売してございますので、おすすめでございます。

お食事につきましては、夜遅いご到着のお客様には、近隣に24時間営業の「ファミリーマート」がございます。また、23時まででございましたら、名鉄知立駅改札すぐ右手に「サンコス」というコンビニエンスストアがございます。その他、「吉野家」や「幸楽苑」「サガミ」も遅くまで営業してございます。
フロントにて地図のご用意もございますので、お問合せくださいましたらご案内いたします。

ルームサービスに関しましては、安心してご利用頂けますよう、できる限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまで、ご相談くださいませ。

ケーキやコーヒーのルームサービスの件につきましては、ご提案をくださり、ありがとうございます。ティーラウンジ「オーキッド」の営業時間は18時まででございますが、事前にケーキをご予約頂き、お客様がチェックインされるまでフロント冷蔵庫でお預りする、というスタイルも承れます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、私共のホテルのためにご教授をくださり、ありがとうございました。お客様のご期待にそえますよう努力してまいりますので、これからもよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張、お疲れ様でございます。

私共のシングルルームは、18㎡の広さがございます。通常のホテルよりゆったりお過ごし頂けたことと思いますが、お客様におかれましては、いかがでしたでしょうか。

仰るとおり、コンビニエンスストアは名鉄知立駅改札すぐ隣の「サンコス」が一番近いのですが、ホテルすぐ裏手に食品館「美松」というスーパーが21時まで営業してございます。からあげ弁当やサバ弁当など各種お弁当や、お惣菜コーナーも充実しており、地元のスーパーならではのお手頃な価格で、大変便利でございます。

ご朝食の件につきましては、せっかくレストランをご利用くださったのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。さっそく責任者に申し伝え、改善策を検討してございます。今後は、このようなことがないよう、徹底してまいります。

お忙しい中、私共のホテルにとって貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。機会がございましたらぜひ、またいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。最後に、レストラン責任者からのお詫びをお伝えさせて頂きますので、どうかお受け取りください。

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お客様へ
先日は朝食バイキングご利用ありがとうございました。コーンスープのご指摘の件ですが、当レストランでは朝食バイキング通常メニューの他に、毎日日替わり料理(数量限定)を1～2品ご用意しております。当日はコーンスープの他にもう1品和食コーナーにご用意。コーンスープが好評で即完売してしまいました。ご指摘の通りオープン後30分で無くなってしまう様な分量であればむしろ提供すべきではなかったのではないかと反省しております。今後はこのようなことがないよう分量に注意しご提供してまいる所存でございます。この度のことはなにぶんにもご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地的には、お客様の仰るとおり、名鉄知立駅から徒歩約3分の距離にございますので、名古屋方面や、豊田方面・刈谷方面など各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。

ご朝食に関しましては、私共では和食をお好みの方にも洋食をお好みの方にもご満足いただけますよう、和・洋のバイキングスタイルでご用意してございます。定番メニューの他に、日替わりメニューもいくつかご提供しておりますので、ご連泊のお客様にもおすすめでございます。

今回、お客様から頂戴いたしました「種類不足」とのお声もさっそくレストランの責任者に申し伝えました。
このようなお客様のお声は、私共ホテルをより良くする糸口となりますので、他にも何かお気づきの点などございましたら、何なりとご教授くださいませ。より良いホテルを目指し、善処してまいります。

駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様にはホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」への駐車をお願いしてございますが、駐車場代の割り引きサービスがございます。また、インターネットからのご予約限定ではございますが、「駐車場代無料プラン」もございますので、お車でお越しのお客様には、おすすめでございます。たくさんのお手荷物をお持ちのお客様は、一旦フロントに預けられてからお車をご移動頂く、という方法もございます。台車の貸出もございますので、フロントスタッフまでお気軽にお声をかけてくださいませ。

お気づきくださった点をお知らせくださり、ありがとうございました。お客様にご満足頂けます様、一層の努力を重ねてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは最寄りの名鉄知立駅から徒歩3分程の距離にございます。改札を出て頂きますと、右前方にスクランブル交差点がございます。交差点を渡りますと、正面に市営の立体駐車場がございますので、その駐車場を右手にみて真っすぐ進んでください。次の交差点の角に私共のホテルがございますので、すぐにお判りになるかと存じます。

お車は、ホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」をご利用くださいませ。ご宿泊のお客様には割り引きのサービスがございますので、駐車券をフロントまでお持ちくださいませ。また、「リリオパーキング」の最上階の3階と私共ホテルの2階とに連絡通路がございます。障害者様用リフトも完備してございますし、悪天候の際にも特にご不便なくご利用頂けるかと存じます。

娯楽施設につきましては、お客様からご紹介頂きました他にも、徒歩10分程の場所に「アサヒ之湯」という銭湯や、お車で15分程の場所に刈谷の「ハイウェイオアシス」などもございます。「ハイウェイオアシス」には、天然温泉もございますので、お疲れを癒して頂く点でも、おすすめでございます。また、東海道を歩きながら知立神社を参拝というお過ごし方も、知立ならではのおすすめ散策ルートでございます。

機会がございましたら、ぜひまた知立へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。