ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回、レストランスタッフの対応が適切では無かった事と、夜景を重要視しすぎ、夜景が見える方がいいという勝手なホテル側の判断を重ねてお詫び申し上げ、改善するよう努力したいと思います。
今後は、この事を心に留め以後の接客の際には十分注意をさせて頂く所存です。
そんな中、ホテルロビー・フロントスタッフに好評を頂きまして、誠に有難うございます。
フロント・レストランスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後一切この様な事が起こらぬよう、末端の社員まで教育を徹底してまいります。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックイン時、私どもがお客様に直筆にてご記入をお願いしております「宿泊者カード」は、旅館業法第６条に基づくものであり、それを省略いたしますことは同法への抵触にもつながります。
お手数をおかけいたしまして大変恐縮ではございますが、ネット登録とは趣旨が異なりますので、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
また、チェックアウト時のご対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、改めて従業員教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠に有り難うございます。

ご朝食のメニューにご満足頂けた様で、
私どもも嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましては、
再度、研修・教育を徹底させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

なお、お部屋のテレビにつきましては、
地デジ化と共に、新しい物への交換を
検討致しております。

貴重なご意見誠に有り難うございました。


お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。