この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、平成25年に客室、平成27年に朝食も営業しております「トレンタノーベ」のリニューアルを致しました。

チェックアウトに関しまして、大変長い間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が的確に且つ迅速に応対出来るよう改善してまいりますので、次回も是非、当ホテルにお越しくださいませ。

このたびは数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、常日頃からご宿泊者様のご要望により多く、確約は出来かねますが極力お応えさせていただきたくサービスをさせて頂いております。

客室の枕に関しまして、クローゼットの上に予備の枕がございます。
ご滞在中、ご質問や少しでもご不明な点等ございましたらお気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

この度は、私どものホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。お客様の言葉を励みに更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

このたびは、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、ご貴重なお声ありがとうございます。
当ホテルでは、禁煙室に空きが無い場合、消臭対応をさせて頂きます。
今後、消臭に対しても、より一層、配慮していきたく存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、私共のホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご利用する全ての方に、快適に過ごして頂けますよう、温度や風量等、お部屋の空調管理を再度見直し、徹底に励む所存でございます。

またのご利用を、ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

このたびは、私共のホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

空気清浄機の設置に関しまして、貸出しや導入がございませんでしたので、ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後のご参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

景色に関しましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ご予約の際にご連絡頂けましたら、確約ではございませんが高層階をお取りする事も可能でございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、名鉄線知立駅から近いため便利かと思います。また、ホテル裏手にリリオパーキングという当ホテルと提携しております立体駐車場がございます。ご宿泊の方には駐車料金は無料とさせて頂きますので、駐車券をフロントにてご提示下さいませ。

お褒めの言葉ありがとうございます。
清掃会社のスタッフ始め、ホテルスタッフが清潔を保つために毎日掃除を行っている次第でございます。客室の清掃に至っても隅々まで掃除をしております。バスルームのシャワーですが、マッサージタイプと2つに分けてご利用頂ける仕組みになっております。

ご朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。ご希望に添えますようホテルスタッフが一丸となって努力に励んで参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

こちらこそ、ご丁寧にご到着のお時間をご連絡くださり、ありがとうございました。

ご朝食につきましても、ご満足頂けましたようで幸いでございます。ホテル特撰の焼き立てパンや地元の新鮮な野菜をつかったサラダバーなど、約30種類ものメニューの中には、焼き魚やお粥など、和食メニューも揃ってございますので、ご年配のお客様にもお喜び頂けることと存じます。
また、多くのお客様からのご希望にお応えし、今年5月よりオープン時間を7時から6時30分へと変更させて頂きました。より快適なスケジューリングのお手伝いになれば幸いでございます。

ご投稿者様の、おじい様やおばあ様に対するお心遣い、痛み入ります。そのお心を具現化できるような温かいサービスを目指し、スタッフ一同頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非、またご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは最寄りの名鉄知立駅から徒歩3分程の距離にございます。改札を出て頂きますと、右前方にスクランブル交差点がございます。交差点を渡りますと、正面に市営の立体駐車場がございますので、その駐車場を右手にみて真っすぐ進んでください。次の交差点の角に私共のホテルがございますので、すぐにお判りになるかと存じます。

お車は、ホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」をご利用くださいませ。ご宿泊のお客様には割り引きのサービスがございますので、駐車券をフロントまでお持ちくださいませ。また、「リリオパーキング」の最上階の3階と私共ホテルの2階とに連絡通路がございます。障害者様用リフトも完備してございますし、悪天候の際にも特にご不便なくご利用頂けるかと存じます。

娯楽施設につきましては、お客様からご紹介頂きました他にも、徒歩10分程の場所に「アサヒ之湯」という銭湯や、お車で15分程の場所に刈谷の「ハイウェイオアシス」などもございます。「ハイウェイオアシス」には、天然温泉もございますので、お疲れを癒して頂く点でも、おすすめでございます。また、東海道を歩きながら知立神社を参拝というお過ごし方も、知立ならではのおすすめ散策ルートでございます。

機会がございましたら、ぜひまた知立へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ベットの件でございますが、高さや硬さにつきましては皆様それぞれにお好みがおありになるようでございます。ただ、私共の寝具がお身体に合わないお客様も当然いらっしゃり、ご不便をおかけしておりますことも事実であると思います。私共の目指すスタイルといたしましては、お客様にお選びいただけるパターンを何種類かご用意させていただくことであると存じますが、なにぶんハード面に関しましては今すぐにとはまいりません。もう少々検討のお時間をいただければ幸いでございます。
シャワーヘッドにつきましては、お部屋によっては水量を調節できるヘッドを採用してございます。全室ではございませんので随時対応させて頂きたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊プランをご利用くださったとのこと、ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り線路を越えたところに24時間営業のコンビニ“ファミリーマート”がございます。その他に線路のこちら側にも営業時間の制限はありますが、名鉄知立駅の改札隣に23時まで営業をされておりますコンビニ“サンコス”と、ホテルのすぐ裏手に21時まで営業をされておりますスーパー“美松”がございます。ご案内不足でお手間をとらせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。詳しい周辺地図をフロントにてご用意してございのでいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも私共ホテルをご利用してくださると嬉しいです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。
私どもホテルの正面玄関は、24時間出入りご自由でございます。
フロントスタッフも24時間常勤してございますので、ご用で遅くなられた際なども、お急ぎにならずお気をつけてお越しくださいませ。

24時間営業のコンビニエンスストアでございますが、当ホテルより徒歩10分の場所に「ファミリーマート」がございます。
多少ご不便をおかけしてしまう距離ではございますが、よろしければお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
館内にコンビニエンスストアを、というご希望につきましては、お客様のお声として当ホテル責任者にも申し伝えました。
お忙しいなかの貴重なご意見、大変感謝しておりましたが、近々の実現は難しそうです。
至らず、申し訳ございません。

お客様のより快適なご滞在のため、出来ることから懸命に取り組ませていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
私どもは、お客様の様々なニーズにお応えできますように、お得なセットプランを多数ご用意しております。
特にインターネットからご予約いただく場合のお値段は、日々変動制ではございますが、精一杯の勉強をさせていただいております。
よろしければ是非、他プランもお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものアップグレードに対し、暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

空室がある際は、率先してアップグレードを行なってまいりますので
お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまたご来館くださいませ。

お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠に有り難うございます。

冷蔵庫の音がうるさいとの事、
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申し付け下されば、
電源をお切り致します。

駐車場の料金につきましては、
割引させて頂きました料金で、
何泊、何度入出庫されてましても
1000円となっておる旨、
ご了承頂きたいと思っております。

お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有り難うございます。

ご朝食のメニューにご満足頂けた様で、
私どもも嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましては、
再度、研修・教育を徹底させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

なお、お部屋のテレビにつきましては、
地デジ化と共に、新しい物への交換を
検討致しております。

貴重なご意見誠に有り難うございました。


お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠に有り難うございます。
スタッフ一同またのご来館を、
心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回、レストランスタッフの対応が適切では無かった事と、夜景を重要視しすぎ、夜景が見える方がいいという勝手なホテル側の判断を重ねてお詫び申し上げ、改善するよう努力したいと思います。
今後は、この事を心に留め以後の接客の際には十分注意をさせて頂く所存です。
そんな中、ホテルロビー・フロントスタッフに好評を頂きまして、誠に有難うございます。
フロント・レストランスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋内の臭いにつきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室内の臭いに関しまして、改善するよう努力させて頂きます。
空気清浄機に関しましては、数に限りがございますが、貸出品として準備させて頂いております。お手数をお掛け致しますが、ご希望の際はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。（予めご希望の旨をお知らせ頂けましたら、お部屋内に準備させて頂く事も可能でございます）
貴重なご意見ありがとうございました。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。