この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘いただきました暖房の件、誠に申し訳ございませんでした。本来でしたら空調を冷房から暖房に切り替えてあるはずでしたが、切替業者との連絡が行き届かず、今週切替になっておりました。ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
また当日担当させていただきました係りに『着物の袖』の件確認致しました。本人は、お料理に袖がついた事にまったく気づかず対応をしており、そのような事があった事、不快な思いを与えたこと、深く深く反省しております。重ねて申し訳ございませんでした。そして楽天スーパーポイント割引100ポイント分の割引も会計ミスで反映されておらず、申し訳ございませんでした。楽天スーパーポイント割引100ポイント分、チェックイン時に頂いたご住所に送らせていただきます。度重なる当館の失態、本当に申し訳ございませんでした。明日のミーティングにて今後この様な事の無いよう、しっかりと話し合います。本当に申し訳ございませんでした。