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あわら温泉 みのや泰平閣のクチコミ･お客さまの声
風呂3
11月14日に宿泊しました。部屋もきれいに掃除されていたしお風呂も清潔で満足でした。ただ、チェックインした時間も食事時で忙しかったためかなかなか係りの方が来て下さらず、お風呂に入りたいのを我慢して待ちました。リーズナブルなプランだったので食事はこんなものかなぁと思いましたが、残念だったのは朝食の「ご飯」です。生煮えなのか、食べられたものではありませんでした。係りの方に伝えてその場で食べていただきましたが「なるほど変ですね。フロントに言ってください」でした。チェックアウトの際にフロントに申し出ましたがなんだか、すっきりしない気持ちで帰りました。温泉に泊まり、朝食はとても楽しみなものです。それがご飯が変なのですから、がっかりでしたし係りの方に申し出ているのですから、自分でフロントに言いに行くのではなくてしかるべき対応がとられてもよかったのでは？と思います。
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。朝食の件、大変申し訳ございませんでした。当日担当させていただきました係りは、入社間もない係りで、私どもの教育不足にて、不愉快な思いをさせてしまった事、深く深くお詫び申し上げます。当日担当係りには、お客様の声を伝え、しかるべき対応を教育し、今後の対応等につきましてもしっかりと教育いたしました。また「ご飯」につきましても原因を改善し、このようなことのないように対応させていただいております。本当に申し訳ございませんでした。
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あわら温泉 みのや泰平閣（福井県）
3.0
投稿日：2009-11-16 18:44:04
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風呂3
社長0304さんの あわら温泉 みのや泰平閣 のクチコミ
11月14日に宿泊しました。部屋もきれいに掃除されていたし
お風呂も清潔で満足でした。
ただ、チェックインした時間も食事時で忙しかったためか
なかなか係りの方が来て下さらず、お風呂に入りたいのを
我慢して待ちました。
リーズナブルなプランだったので食事はこんなものかなぁと
思いましたが、残念だったのは朝食の「ご飯」です。
生煮えなのか、食べられたものではありませんでした。
係りの方に伝えてその場で食べていただきましたが
「なるほど変ですね。フロントに言ってください」でした。
チェックアウトの際にフロントに申し出ましたが
なんだか、すっきりしない気持ちで帰りました。
温泉に泊まり、朝食はとても楽しみなものです。
それがご飯が変なのですから、がっかりでしたし
係りの方に申し出ているのですから、自分で
フロントに言いに行くのではなくて
しかるべき対応がとられてもよかったのでは？と思います。
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。朝食の件、大変申し訳ございませんでした。当日担当させていただきました係りは、入社間もない係りで、私どもの教育不足にて、不愉快な思いをさせてしまった事、深く深くお詫び申し上げます。当日担当係りには、お客様の声を伝え、しかるべき対応を教育し、今後の対応等につきましてもしっかりと教育いたしました。また「ご飯」につきましても原因を改善し、このようなことのないように対応させていただいております。本当に申し訳ございませんでした。