古き良き時代の温泉宿という感じで、玄関やロビーの造りなどは豪奢な感じもありますが、古めかしさは否めません。節電のためか廊下の照明は暗めでおまけに寒い。部屋は悪くなかったですが、窓の外は目の前がパチンコ屋でした。平地にあるあわら温泉では仕方ないことかもしれません。ただ、最悪だったのが脱衣所の棚です。バスタオルを入れておいて、出た時にいざ体を拭こうとしたら、ものすごい臭いがしてとても使えたものではありませんでした。腐敗臭というか納豆みたいな臭いがして、これで頭を拭くとかありえなくて、小さいタオルで自分も子どもも拭きました。部屋に置いてあった時から臭いがしていたのかと思いましたが、妻のタオルはそんなことはなかったので、棚の臭いが移ったのだと思います。従業員さんが棚を拭いてる場面も見ましたが、あんな臭いがタオルに移るって、まさかたまたま前に使った人がよほど臭かったのか？　カゴに入れてあった服には臭いが移ってなかったので、必ずカゴの使用をオススメします。もし棚が原因でないとしたら、部屋に置いてあった時から臭かったことになるので、どちらにしろ最悪です。そして、風呂を出たところの廊下にいたら、マスクをつけていない女将さんが、子どもに15センチくらいまで顔を近づけて話しかけてきました。悪気はないのかも知れませんが、今のご時世ではありえない行動です。その２点でもう気分は台無し。残念な夜になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

8月15日の朝　急遽大人５人　子供3人で旅行が決まりネットで検索して朝食のみついてたので予約したんですが　この時期なので確かに広い部屋で用意してくださってたのはよかったものの　小学５年生２年生が大人と同じ朝食メニューは仕方ないにしても　4歳の子までが大人メニューってありえますか？　納豆や卵焼きがあるならまだしも　カレイの干物に温泉玉子　まして昆布巻きや明太子。たまたま寝てたので　起こしませんでした。
福井県ってことでご飯も艶があっておいしいのかなぁ～って思ってたのにジャーにはいってたのは前日たいたであろうかんじ。
お風呂も数多く温泉いってますがホントに温泉？洗面のまわり掃除してる？扇風機ほこりだらけ髪の毛はおちてるわ。
ハウスダストのアレルギーもってる娘は部屋でくしゃみとまらず。残念でしかたありませんでした。それに自販機１台しかないのに品切れだらけ。
こんなにマイナス面ばっかりで予約した私は立場なくショックでなりません。
あわら温泉自体のイメージがわるくなっちゃいました。
唯一積極だけはお丁寧でした。でもまわりに　そんなんいらんから他のことチャンとしてほしいっていわれちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

遠い所から何年かぶりに親戚の方が福井に来られたので、こちらに宿泊したんですが、通路はホコリが多く館内は暖房が効いていなくて寒かったです。食事中もガチャガチャと後片付けをされているので残念でした。
夕食の品数は多かったので、そんなメニューを好まれる方には良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

どこのホテルや旅館に泊まっても、最終的にはスタッフの印象でそこのイメージが大きく左右されると思います。フロントの青年はピアスにチェーン。客に記入用紙を渡すのに片手渡し。滑舌の悪いしゃべりで不明瞭。おそらく、旅館のご子息と思われますが、きちっと外でサービス業の基本を勉強してきて欲しいと思います。そうでなければ、今後さらにきびしくなってくる旅館経営、生き残っていないと思います。それに本人が可哀想だと思います。
庭園の素敵な宿として、そこそこのランクを目指すのであれば、まず人の教育にお金をかけて欲しいものです。
そこここのインテリアは和モダンですっきりしていましたが、ロビー入り口外にバケツが並べたままだったりはゲンナリでした。
夕食は美味しく、いただきましたが、朝食は瓶詰めなどの出来合いを並べただけというのが、なんともお粗末でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

料理に、分厚い２センチ角の陶器の割れたのが入っていましたが、気付かず口の中に入れてしまいました。子供の料理ではなくてよかったですが、すいませんというだけで、まったく誠意が感じられませんでした。
予約の際に、苦手な食材は変更が出来るとの事で、何度かメールをさせていただきましたが、連絡がなく、当日フロントで伝えると今更‥みたいな対応でした。お肉の下に、仲居の名前をマジックで書いた紙があったし、気持ち悪かったです。　
せっかくの旅行が台無しでした。
満足のいくサービスを受けてないので、料金を返して欲しいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

最悪でした。

まず、一つ目は
以下のプラン説明（抜粋）があり

「大人2名様宿泊ごとにお子様1名が無料ですから(*^。^*)
　追加のお子様料金も大人料金の50％でご用意させていただきます。
（当ぷらんは中学生のお子様は大人料金なります）
（ご予約の際にはお子様の人数を記入願います。精算時にご優待させていただきます）」


　「これは良いプランだ」と思い早速、インターネットで予約したら
　子供１名（小学校高学年）が大人料金で計算されたので
　直接、旅館の受付に電話で確認し宿泊料金の総額を聞いてみると
　「精算時にご優待します。」と言われ宿泊料金の総額は教えてくれませんでした。
　「おかしい」と思いましたが、
　旅行の日程は二日後だったので上記のプラン説明を信用して宿泊しました。

　結局、清算時には、子供１名（小学校高学年）が大人料金でとられ
　（幼児の宿泊費は無料でしたが）
　「プランの説明と違うのでおかしくないですか？」と聞いてみましたが
　旅館側は、インターネットで予約した時の料金明細を提示して
　「小学校高学年は大人料金×１００％になっています。」と言われました。

　だったら、「追加のお子様料金も大人料金の50％でご用意させていただきます。
（当ぷらんは中学生のお子様は大人料金なります）」というプランの説明は
　おかしいのではありませんか？
　
　確かに注意書きには、子供料金の記載事項には小学校高学年は大人料金の１００％と
　ありましたが…。（清算時には、説明なし）
　
　私自身もちゃんと確認を怠ったことも悪いと思いますが
　プランの説明に「小学校のお子様は大人料金になります。」と
　明記すべきです。勘違いします。

二つ目は、料理です。
　てんぷら、エビフライ、から揚げ等は冷たくて提供する食事としては
　最悪でした。（あたたかい料理は、あたたかいまま提供するのが筋と思います。）
　
　
　その以外にも色々と納得がいかない事が多々あり、
　この後の旅行はぜんぜん楽しめなかったです。
　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月