こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-04-30 17:47:05
5.0
投稿日：2021-09-24 13:06:38
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投稿日：2017-10-23 23:08:19
duke45long_coltさんの リッチモンドホテル東京芝 のクチコミ
４月２８日に宿泊、「支払いはあちらで」とだけフロントで指示されるも支払い機の表示通り操作するもエラー、暫くの間操作するも説明無し、カードキーも反応無し、時間の無駄だからマシンに頼らず人間が仕事せいッ！
アメニティの説明も無いから二度手間三度手間！こちらが気を使わないとならないのでは全く寛げないヨ。
気に入ってずっとリピートしていただけにトテモ残念！
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日頃よりリッチモンドホテル東京芝をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員のチェックイン時の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
担当させて頂きましたスタッフに対しては、事実確認とご指摘をいただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。
今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人