この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しいところお褒めのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

私どもホテルは増上寺や東京タワーなどにも徒歩で行ける距離にございます。
また、周辺にはJRや都営浅草線、都営大江戸線、都営三田線といった地下鉄、
その他に東京モノレールの駅がございますので、どこに行くにもとても便利な立地にございます。

今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お褒めの言葉をいただき、フロント、清掃スタッフともに大変嬉しく拝読いたしました。
あいにく、ホテルには朝食のレストラン会場がなくご不便をお掛けしてしまいますが、
近隣のお店でお楽しみいただけた様子で安堵しております。

お客様の仰る通り、ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多くございます。
東京タワーや増上寺、芝公園なども徒歩圏内にございますので散歩にもおすすめです。

今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
マットレスの軋みを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様がご滞在いただきましたお部屋を含む、全客室のマットレスの品質の確認をいたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、機会がございましたら、私どもをご利用いただけますと幸いです。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はバスルームの排水につきまして、清掃不行き届きによりご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
排水の溢れによりマット等も濡れてしまった状況にも関わらず、チェックアウトまで同じお部屋をご利用いただきました事、大変心苦しく存じます。
清掃責任者に報告し早急に改善すると共に、清掃時の点検も徹底して参ります。
またフロントは24時間対応しておりますので、万が一お部屋の設備に不具合が生じましたら内線9番にてご連絡いただければと存じます。

この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋につきましてはお褒めの言葉をいただきまして、大変有難く存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊
ありがとうございます。

私どもホテル周辺には、ご存知のように増上寺や東京タワーが徒歩圏内にございます。
あいにくホテルのお部屋からは東京タワーをご覧頂くことは出来ませんが、ホテル入り口からは東京タワーがご覧いただけます。
また、都内の主要駅にも、電車のご利用で乗換え無しで行くことができますので、次回東京に来られる際には、私どもホテルをご検討いただければ幸いです。

この度はお忙しいところお褒めのご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、港区の浜松町駅から徒歩5分程にございます為、東京を観光されます際には大変便利な立地にございます。
来年も是非ともお待ち申し上げております。
より一層ご満足いただけますよう、尽力いたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

港区や浜松町へお越しの際は、是非とも私どもリッチモンドホテル東京芝をご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関し、十分にご満足して頂けたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

私どもホテルの開業は2007年10月10日でございまして、開業から既に16年が経過しております。
2017年に館内の改装を行い、リニューアルオープンをしておりますが
仰るように設備関係に古さが目立つようになりました。
今後ご宿泊されるお客様に、さらにご満足していただけるように徐々に改善していければと思います。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。


また、私どものホテルは増上寺や東京タワーへもほど近く、
JR浜松町駅や地下鉄大門駅も近くにあり都内各所へのアクセスも良く観光は勿論のこと
ビジネスにも便利な立地にございます。


今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お子様が添い寝でいらっしゃる場合は、通常パジャマとタオルのセットを合わせてお部屋にご用意しているのですが、清掃不備によりタオルの設置が漏れていたようで大変申し訳ございません。
またお子様スリッパにつきましては、チェックイン時にフロントでお渡ししております。ご案内不足により、ご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

至らない点があったにも関わらず、お部屋や立地につきましてお褒めの言葉を賜りまして、大変有難く存じます。
次回ご利用の際にはお客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

日頃よりリッチモンドホテル東京芝をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、当ホテル従業員のチェックイン時の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。

担当させて頂きましたスタッフに対しては、事実確認とご指摘をいただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。

今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

支配人