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総合2
るい02060707さんの リッチモンドホテル東京芝 のクチコミ
立地もよく、部屋もいいのですが、風呂の排水が良くないかと。夜、お風呂に入って水を抜いたら、トイレ付近まで水があふれてきました。足ふきマットもびしゃびしゃになってしまいました。朝風呂に入りましたが、怖くて水を抜くことができませんでした。清掃の際、排水も確認した方がいいと思います。
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この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はバスルームの排水につきまして、清掃不行き届きによりご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
排水の溢れによりマット等も濡れてしまった状況にも関わらず、チェックアウトまで同じお部屋をご利用いただきました事、大変心苦しく存じます。
清掃責任者に報告し早急に改善すると共に、清掃時の点検も徹底して参ります。
またフロントは24時間対応しておりますので、万が一お部屋の設備に不具合が生じましたら内線9番にてご連絡いただければと存じます。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋につきましてはお褒めの言葉をいただきまして、大変有難く存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人