ご返信遅くなりまして申し訳ありません。

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。作務衣の室内着は他のお客様からもご好評いただいております。
前にご宿泊されたお客様からは、岩盤浴ルームのシャワーが喜ばれました…いや、勿論岩盤浴も喜ばれておりましたが∑（:‾□‾Ａ 汗
ぜひ今度いらした際には岩盤浴もご利用くださいませ!お待ちしております。

【The relief in the smile.】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
各従業員への教育の為このようなお声を頂く事ができ感謝致しております。
また不愉快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
フロント含め各従業員への教育の徹底・見直しをしより多くのお客様にご利用いただけるよう向上致して参りますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。

今後共宜しくお願い申し上げます。

【ラフランスの旬前にはマルゲリットマリラを食す…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

このたびはスタッフ間での連絡不足が原因となり、お客様には不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
LAN接続についてですが、原因不明の接続失敗も極まれにありますが、特別な設定を施されていない限りは通常の~新しい接続先~などで対応はされておりました。
お客様へのきちんとした説明をスタッフができるように教育の徹底をしていきたいと考えております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

【お客様方のご意見は会社を通じ、私個人に於いても成長の糧となります、ありがとうございます】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

湯船に浸かりたい方はゆぴあの他に近隣温泉施設の大浴場をご紹介することも可能でございます(但し午後３時迄です)
お部屋の空調に関しては大変申し訳ございませんでした。
８月は村山市・新庄市・尾花沢市・山形市・天童市でお祭りがありますので山形に来県の際は当ホテルを御利用くださいませ。

【花の山形　紅葉の天童　雪の尾花沢♪】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

今回の御利用ではお客様のご希望に添えられず、申し訳ありません。今後の営業への糧にするとともに、次回の御利用される際には、お客様にきっとご満足いただけるよう、サービス共々切磋琢磨し進んで参ります。

【お客様からのご意見いただけるだけで幸いです…ありがとうございます!】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

岩盤浴施設は、他のお客様からもご好評頂いております。隣接のフィットネスルームもございますので、次回ご宿泊の際は是非御利用くださいませ。

【*:..。o○☆○o。..:*心と体の安らぎを貴方に届けたい*:..。o○☆○o。..:*】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
シャワーキャップの件ですが、すぐにご用意させていただきました。フロントへお申し付けくだされば、次回はすぐにでもお渡しさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申しております!

【今後も、お客様の為に日々コツコツ／^o^＼…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

当ホテルもオープンして約4ヶ月…
多数のお客様からの色々なご意見を頂戴し、皆様に支えられて営業させていただいております。
今後も、皆様のご期待になるべく添えられるようにしてがんばっていきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ち申しておりますm(_ _)m

【山形のそばは旨いけれども、私たちはお客様のそばに…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見も踏まえ、今後の参考にさせていただきたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

【ホテルの満室を常想う…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

発汗を促す云々～と言われる岩盤浴、ご宿泊のお客様は500円にてご利用いただけます。
またご宿泊の際は、どうぞご利用くださいませ。

【次回ご宿泊の際は、フロントで一言…HEY岩盤1丁!】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
お客様や他の方からのご意見も頂戴しましてからすぐ、別の物と交換させていただきました。
貴重なご意見有り難うございました。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

【季節の変わり目には哀愁漂う…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

当ホテルスタッフは観光名所への道、また近隣飲食店のお勧め、はたまたスーパーやコンビニの場所を網羅しております。何かご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。

【行きつけのお店が今度閉店することが悲しい…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

お客さま方の笑顔を求めるべく、改善改良を重ね精進して行きたいとスタッフ一同がんばって参ります。
またのご利用、お待ち申しております。

【山形に生まれ山形とともに…】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
今後もお客様にとって利用しやすいホテルを目指して参ります(^▽^)／
【夏と言えば、海、山、さくらんぼ…の】
～ホテルパールシティ天童　宿泊課　後藤～

パールシティ天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。喫煙フロアでは廊下にも灰皿を置いている為、フロア全体に広がってしまい、そのため匂いがします。今後このようなことがないよう清掃担当者にも伝えましたので、今後ともよろしくお願い致します。料金が違っていましたのは、おそらくオープン記念価格の優待券をお持ちのお客様だったと思われます。ネットでも予約ででも、お客様のご満足いただける価格を提供していけますよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

パールシティ天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に満足いただけますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

パールシティ天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面でご不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施設の点検をしっかりと行っていこうと思っております。今後ともよろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。