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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
食事5
8月10日に宿泊しました。ひろめ市場へはアーケードを通って行けるので、雨に濡れずにいくことができました。また、周辺にはお店もたくさんあります。ただ、駐車場が少し離れています。朝ごはんは美味しかったです。一点気になったのは、チェックアウト時にお願いしていた宿泊証明書はこちらから声をかけなければ渡されなかったことと、用意されていたものは違うものだったことです。こちらが気がつかなければ、そのままもらって帰ってしまうところでした。他のホテルでは、ホテル側からリカバリーキャンペーンの説明とそれに必要な書類を全て用意してくれていただけに、残念に思いました。
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックアウトの際に、お申し付けいただいておりました宿泊証明書をすぐにお渡しすることができず、大変申し訳ございません。また、お客様からお声がけいただくまで気付かず、ご要望のものとは別のものを用意してしまっていたことは、私どもの準備不足とスタッフ間で連携が取れていなかった事が原因でございます。また、ご出発のお忙しい時間帯に、お客様のお時間を奪ってしまい残念な思いをさせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、教育をしなおしスタッフ一同気を引き締めて正確で丁寧な対応を努めてまいります。しかしながら、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけた事をお伺いすることができ恐縮しております。提携駐車場からのご移動には大変ご足労をお掛けいたしましたが、「ひろめ市場」まで雨に濡れることなくご移動ができたと拝読し、安心致しました。勝手ではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。フロント 坂間支配人
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食事5
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
8月10日に宿泊しました。
ひろめ市場へはアーケードを通って行けるので、雨に濡れずにいくことができました。また、周辺にはお店もたくさんあります。ただ、駐車場が少し離れています。
朝ごはんは美味しかったです。
一点気になったのは、チェックアウト時にお願いしていた宿泊証明書はこちらから声をかけなければ渡されなかったことと、用意されていたものは違うものだったことです。
こちらが気がつかなければ、そのままもらって帰ってしまうところでした。
他のホテルでは、ホテル側からリカバリーキャンペーンの説明とそれに必要な書類を全て用意してくれていただけに、残念に思いました。
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、お申し付けいただいておりました宿泊証明書をすぐにお渡しすることができず、大変申し訳ございません。
また、お客様からお声がけいただくまで気付かず、ご要望のものとは別のものを用意してしまっていたことは、私どもの準備不足とスタッフ間で連携が取れていなかった事が原因でございます。
また、ご出発のお忙しい時間帯に、お客様のお時間を奪ってしまい残念な思いをさせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、教育をしなおしスタッフ一同気を引き締めて正確で丁寧な対応を努めてまいります。
しかしながら、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけた事をお伺いすることができ恐縮しております。
提携駐車場からのご移動には大変ご足労をお掛けいたしましたが、「ひろめ市場」まで雨に濡れることなくご移動ができたと拝読し、安心致しました。
勝手ではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。
フロント 坂間
支配人