この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは2007年に開業し、2017年にリニューアルいたしました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、清掃がいきとどいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります。
残念な気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

しかしながら、フロントの対応や設備、立地につきましてお褒めいただき、恐縮でございます。

これからも、お客様にご満足いただけるようお部屋のメンテナンスや、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　小松
支配人