こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-03 11:26:35
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投稿日：2024-04-03 11:24:04
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投稿日：2024-02-06 09:38:39
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投稿日：2023-12-05 15:43:09
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投稿日：2023-10-31 09:22:53
総合2
wakame7944さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
何回か利用させていただきましたが、今回は何点もがっかりする点がありました。入室して椅子に座ろうとすると、前夜の宿泊客の「お土産」でしょうか、座面にお菓子のくずが散りばめられていました。到着早々、気持ちが萎えてしまいました。洗面所に行くと、またびっくり。ごみ箱や備え付けの設備が、ランダムに散らかっていました。気を取り直して定位置に戻しました。部屋係の人が慣れていなかったというレベルではなく、わざとやったとしか思えない部屋メイクの乱雑さでした。商店街に面した立地の良さや施設自体は申し分ないだけに、残念でした。
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いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を再びお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊では、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃スタッフにも伝え、二度とこのような事が無いように最終確認まで徹底してまいります。
お客さまを残念な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、もしも機会がございましたら挽回のチャンスを頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
フロント 竹﨑
支配人