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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合1
家族の結婚式があり、コロナ禍ではあったが初めて泊まることにした。運悪く、直上に泊まっている若者たちが尋常ではないくらい夜中に騒いでおり、とても寝れない。夜２時くらいだったと思うが、たまらずにフロントへ相談。「こちらから注意します」とのこと。フロントのスタッフはおそらくきちんと電話で注意したんだと思う。しかし、その結果、キレた若者たちはさらに騒ぎ出す始末。わざわざ床をドンドンと叩いてくるという。しばらく寝るのをあきらめた。しかしだ。夜中に非常識に騒ぐ者に、常識的な対応をとる結果を予測できなかっただろうか。例えば「騒いだ場合、一人当たり３万円を反則金として頂きます」といった非常識な者を冷静にさせる効果的な対応をとれなかったものか結論から言うと、そういう対応も含めて安かろう悪かろうの宿と思うことにした
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族の結婚式という大切な日に、私どもをお選びいただいたにも関わらず、深夜の騒音でお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客さまからご相談をいただいた後の私どもの対応も、他にも何かできたのではないかと考えると大変心苦しい限りでございます。改めてお詫び申し上げます。同じ事が起こらない為にも、ご宿泊いただくお客さまが安心してゆっくりとお寛ぎいただけるような環境を常にご用意できるように、全スタッフで努めてまいります。改めてこの度は大切な日のご宿泊で、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を感謝申し上げます。勝手ではございますが、再び機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いです。この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。フロント 坂間支配人
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リッチモンドホテル高知（高知県）
1.0
投稿日：2021-09-20 21:30:36
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総合1
zzzqさんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
家族の結婚式があり、コロナ禍ではあったが初めて泊まることにした。
運悪く、直上に泊まっている若者たちが尋常ではないくらい夜中に騒いでおり、とても寝れない。
夜２時くらいだったと思うが、たまらずにフロントへ相談。「こちらから注意します」とのこと。フロントのスタッフはおそらくきちんと電話で注意したんだと思う。しかし、その結果、キレた若者たちはさらに騒ぎ出す始末。わざわざ床をドンドンと叩いてくるという。しばらく寝るのをあきらめた。
しかしだ。夜中に非常識に騒ぐ者に、常識的な対応をとる結果を予測できなかっただろうか。例えば「騒いだ場合、一人当たり３万円を反則金として頂きます」といった非常識な者を冷静にさせる効果的な対応をとれなかったものか
結論から言うと、そういう対応も含めて安かろう悪かろうの宿と思うことにした
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の結婚式という大切な日に、私どもをお選びいただいたにも関わらず、深夜の騒音でお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまからご相談をいただいた後の私どもの対応も、他にも何かできたのではないかと考えると大変心苦しい限りでございます。
改めてお詫び申し上げます。
同じ事が起こらない為にも、ご宿泊いただくお客さまが安心してゆっくりとお寛ぎいただけるような環境を常にご用意できるように、全スタッフで努めてまいります。
改めてこの度は大切な日のご宿泊で、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を感謝申し上げます。
勝手ではございますが、再び機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 坂間
支配人