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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
サービス3
禁煙ルームを予約したが、喫煙ルームでした。フロントに確認したら、数日前に喫煙ルームに変更の電話があったとのこと。私はタバコを吸わないので、禁煙から喫煙に変更することは無い。フロントで対応して頂いた方は、消臭処理を行いましょうか？と丁寧に対応して下さったが、変更電話の経緯等のモヤモヤが残ったので、評価しておきます。喫煙ルームで無ければ、他は全て満足です。
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いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご予約いただいておりました禁煙のお部屋をご案内する事が出来ず、誠に申し訳ございません。恐らくは、別のお客様からいただいたリクエストと取り違えてしまったものと推測されますが、いずれにせよお客様の信頼を損なう結果に他ならず、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。二度と同じ轍を踏まぬよう、ご宿泊者様のお名前と情報の照合・確認を徹底して参りますので、これに懲りず、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧いただければ幸甚でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。支配人
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サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
禁煙ルームを予約したが、喫煙ルームでした。
フロントに確認したら、数日前に喫煙ルームに変更の電話があったとのこと。
私はタバコを吸わないので、禁煙から喫煙に変更することは無い。
フロントで対応して頂いた方は、消臭処理を行いましょうか？と丁寧に対応して下さったが、変更電話の経緯等のモヤモヤが残ったので、評価しておきます。
喫煙ルームで無ければ、他は全て満足です。
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いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
此度のご宿泊におきましては、ご予約いただいておりました禁煙のお部屋をご案内する事が出来ず、誠に申し訳ございません。
恐らくは、別のお客様からいただいたリクエストと取り違えてしまったものと推測されますが、いずれにせよお客様の信頼を損なう結果に他ならず、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。
二度と同じ轍を踏まぬよう、ご宿泊者様のお名前と情報の照合・確認を徹底して参りますので、これに懲りず、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧いただければ幸甚でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
支配人