この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
接客時、フロントスタッフに笑顔がなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。今一度スタッフ教育を行い、おもてなしのサービスが提供できるよう取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
これに懲りませず、また機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人