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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地はとても良かったです。部屋は私が予約間違いしていて喫煙のお部屋となってしまったため部屋に入った時の匂いは臭かったです。コレはこちらのミスで仕方ないです。チェックアウトしてから忘れ物に気付きすぐに連絡して探してもらいました。最初は清掃係に確認したらなかった‥との返事でしたが電話対応してくださった女性の方が再度ご自身で確認してくれたようで…ありました…と、お電話いただきました。後日、着払いで送っていただきましたが丁寧に梱包されており大変助かりました。本当にありがとうございました。対応に感謝します。
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。今回は禁煙部屋に空きがなく、お振替を承ることが出来ず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。チェックイン後でも、2時間ほど外出のご予定がございましたら機械をつかった消臭対応も出来ますのでご検討くださいませ。また、お忘れ物についても、本来であれば最初にご連絡いただいた時に正しくお伝えをすべきところ、再度のご連絡となってしまいました事深くお詫び申し上げます。無事お客様の元に届いたとの事で安心いたしました。至らない点もまだまだございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービスが提供できるよう精進いたします。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 光本支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
立地はとても良かったです。
部屋は私が予約間違いしていて喫煙のお部屋となってしまったため部屋に入った時の匂いは臭かったです。コレはこちらのミスで仕方ないです。
チェックアウトしてから忘れ物に気付きすぐに連絡して探してもらいました。
最初は清掃係に確認したらなかった‥との返事でしたが
電話対応してくださった女性の方が再度ご自身で確認してくれたようで…ありました…と、お電話いただきました。後日、着払いで送っていただきましたが丁寧に梱包されており大変助かりました。
本当にありがとうございました。
対応に感謝します。
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この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回は禁煙部屋に空きがなく、お振替を承ることが出来ず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。チェックイン後でも、2時間ほど外出のご予定がございましたら機械をつかった消臭対応も出来ますのでご検討くださいませ。
また、お忘れ物についても、本来であれば最初にご連絡いただいた時に正しくお伝えをすべきところ、再度のご連絡となってしまいました事深くお詫び申し上げます。無事お客様の元に届いたとの事で安心いたしました。
至らない点もまだまだございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービスが提供できるよう精進いたします。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 光本
支配人