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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
さすが『顧客満足度No.1』のホテルでした！夫婦＋子供(5歳)での家族旅行で利用させて頂きましたが、子供用のスリッパを用意して頂いたり、ぬりえノートを頂いたりと細かな配慮に脱帽です。価格はビジネスホテルなみですが、お部屋やフロント対応は5つ星ホテル以上です。特に良かったのは加湿器＆空気清浄機です♪いつもホテルでは乾燥して辛い目にあうのですが、とても快適に過ごせました。ただ一つ納得がいかないのは、パーキング２４駐車場です。ホテルから少し離れているのは事前に分かっていたのですが、チェックアウト後の時間外追加料金がHPには30分毎に100円と記載されていたので、12：33出(1時間3分超過)で200円～300円のはず？が、1,000円支払いました。駐車場の人に確認しましたが、1,000円が正しいそうです。。。日曜日で忙しかったのかもしれませんが、態度も悪かったです。これから宿泊される方の為にも、駐車場と確認してHPを訂正して下さい。残念な点はありましたが、リッチモンドホテルさんのある地域への旅行の際は是非また利用させて頂きたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】【楽天トラベルアワード2008★金賞受賞記念】ハリウッドツイン●３７インチ映画見放題♪カップルプランハリウッドツインルーム【禁煙】(30.8平米)
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の料金の件でご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。私どものホテルでは、ホテルから歩いて4分の提携駐車場（パーキング２４追手筋店）をご案内しております。駐車料金はご一泊一台700円でございまして、チェックアウト日の11時30分を過ぎますと30分毎に100円の追加料金をいただいております。今回12時33分までご利用いただいた際に300円の追加料金が発生しております。お支払はお車を出される際にまとめていただいておりますので、1,000円の請求となりました。しかしながら、お客様へのご説明が不足している点や駐車場の係りの態度で不愉快な思いをさせてしまい猛省いたします。申し訳ございませんでした。駐車場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、感激致しました。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
さすが『顧客満足度No.1』のホテルでした！
夫婦＋子供(5歳)での家族旅行で利用させて頂きましたが、子供用のスリッパを用意して頂いたり、ぬりえノートを頂いたりと細かな配慮に脱帽です。
価格はビジネスホテルなみですが、お部屋やフロント対応は5つ星ホテル以上です。
特に良かったのは加湿器＆空気清浄機です♪
いつもホテルでは乾燥して辛い目にあうのですが、とても快適に過ごせました。
ただ一つ納得がいかないのは、パーキング２４駐車場です。
ホテルから少し離れているのは事前に分かっていたのですが、チェックアウト後の時間外追加料金がHPには30分毎に100円と記載されていたので、12：33出(1時間3分超過)で200円～300円のはず？が、1,000円支払いました。
駐車場の人に確認しましたが、1,000円が正しいそうです。。。
日曜日で忙しかったのかもしれませんが、態度も悪かったです。
これから宿泊される方の為にも、駐車場と確認してHPを訂正して下さい。
残念な点はありましたが、リッチモンドホテルさんのある地域への旅行の際は是非また利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベルアワード2008★金賞受賞記念】ハリウッドツイン●３７インチ映画見放題♪カップルプラン
ハリウッドツインルーム【禁煙】(30.8平米)
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の料金の件でご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、ホテルから歩いて4分の提携駐車場（パーキング２４追手筋店）をご案内しております。
駐車料金はご一泊一台700円でございまして、チェックアウト日の11時30分を過ぎますと30分毎に100円の追加料金をいただいております。
今回12時33分までご利用いただいた際に300円の追加料金が発生しております。
お支払はお車を出される際にまとめていただいておりますので、1,000円の請求となりました。
しかしながら、お客様へのご説明が不足している点や駐車場の係りの態度で不愉快な思いをさせてしまい猛省いたします。申し訳ございませんでした。
駐車場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、感激致しました。
お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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