いつもリッチモンドホテル高知、ならびにリッチモンドホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
しかしながら、レンタルパソコンのバッグからタバコの臭いがした件につきまして、メンテナンスが行き届いておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。直ちに現状を確認し、再発の防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見までお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人