いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
女性用アメニティにより、不自由することなくお過ごし頂けたご様子に、心から嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋につまようじが残されたままになっており、非常に不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
同じような清掃不備を繰り返すことがないよう早急に清掃を徹底するよう指導して参ります。
心苦しく感じておりますが、快適にお過ごし頂けるようホテル一丸となってサービスの向上はもちろんのこと施設内の維持に力を注ぎ取り組んで参ります。
お客様に末永くご利用して頂けることを心から願い、お越しをお待ち申し上げております。

支配人