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3.0
投稿日：2013-09-10 21:09:40
4.0
投稿日：2011-06-27 15:04:38
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投稿日：2011-04-25 15:07:37
4.0
投稿日：2011-04-18 14:31:07
総合4
keisei0341さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
今回は違う部屋に宿泊しました。やはりバスタオル類にはタバコの臭いが染み付いていました。もう取れないのでしょう！あきらめます。他の設備等が素晴らしい分何とかならないのかと思いましたが、私が過敏なのだとあきらめます。
あと今回はフロントで渡してもらえたアメニティが非常に良かったです。男性のひげそりはイイモノでした。女性用のフェイスマスク等も良いと家内が喜んでました。
もうひとつ、傘についてですが、駐車場からの距離が遠い分貸し出ししてるし、ホテルで借りて駐車場で返すのはいいんですが、逆はないのかな？と思いました。と言うのも、間一髪でしたがあやうくびしょ濡れになるところでアーケードに入れました。でも駐車場からは傘の話しがなく、濡れてたら大変なことでした。何せ高知の雨はスゴイので・・・・
【ご利用の宿泊プラン】
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◇禁煙 スタンダードダブル17平米（カップルにおすすめ）
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この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度リッチモンドホテル高知をお選び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
バスタオル類の臭いでございますが、再度改善に努める為、ホテルの管理はもちろんの事、配送しているリネン業者にも徹底して指導して参ります。
また貸出の傘につきまして、提携の駐車場にもホテルまでご利用頂けるものをご用意しております。係りの者の配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけを再度徹底し、指導して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やアメニティについてお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく感じております。
お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一丸となり取り組む次第でございます。
勝手なお願いとは存じますが、また高知にお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人