この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応で、お客様が気持ち良くお感じ頂けたことを、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず不快なお気持ちにさせてしまいましたことに、心からお詫び申し上げます。
細心の注意を払い清掃をするよう指導を徹底して参ります。
駐車場に関しまして、ホテルから徒歩4分程離れた場所に提携駐車場がございますので、お客様には大変ご足労お掛け致しました。
心苦しく感じておりますが、私共のホテルは高知市中心部に位置し、ホテルに駐車場を確保出来かねますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
恐れ入りますが、私共のホテルの楽天予約サイトのトップページにアクセス・駐車場の箇所を開いて頂きますと提携駐車場のご案内を掲載しております。
いずれにしましても、お車のご利用のお客様にはご負担をお掛けしております。
立地条件を変えることは出来かねますが、お客様にご満足頂けるよう施設内を清潔に保つ面で改善を図り、一層のサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いでございますが是非またご利用頂けることを心から願っております。

支配人